Akvarij NET - FORUM
Ostali podforumi => Bla-bla => Autor teme: Pandorica - Srpanj 25, 2012, 12:53:20 poslijepodne
-
citiram:
Od 2. lipnja Tele2 uvodi novo načelo pravednosti u kojem opet ništa nije jasno definirano osim činjenice da nepovratno gubite broj ukoliko vas isključe zbog zloupotrebe. Broj se ne može čak niti prenijeti u drugu mrežu.
Novo načelo pravednosti vrijedi za revoluciju i unlimited business 300 i 400, a nema spomena o onih 5000 minuta ili 3000 poruka. Najpreciznija definicija zloupotrebe je "Tele2 zadržava pravo procijeniti postoji li u pojedinom slučaju opravdana sumnja da određeni broj odlaznih poziva ili poslanih SMS poruka u promatranom razdoblju ukazuje na neovlašteno korištenje ili zlouporabu Tele2 usluga." Znači sve i svašta mogu procijeniti kao zloupotrebu i tako neopravdano isključivati korisnike.
dakle, mene blokirali jer sam znala tu i tamo nazvati 092 mrežu (međutim nisam ni znala da im se time nadoplaćuju kune ili daju gratis minute) - nisam znala ni za to NAČELO PRAVEDNOSTI...
mamicu im ***em...
-
pa odi im se tamo mamice sjetit, ako to nigdje ne pise od kud ti to mozes znati? ako meni to naprave ja cu im cijeli ducan polomit, pa nek me tuze onda govna jedna
ako nisi smjela zvati 092 onda su to morali specificirat ugovorom a ne ovak kak se njima hoce
-
pa naravno... al kad god nazoveš njihovu službu za korisnike kao da nazoveš psihijatrijski odjel - tko, što i zašto? NITKO NE ZNA...
-
Žešća glupost... Unlimited opciju uglavnom i uzimaju ljudi koji puno pričaju, i pričaju sa svim mrežama.
Što se tiče zvanja 092 brojeva, mislim da bi možda čak mogli popit i neku protutužbu zbog toga, jer njihov Unlimited nema nikakve veze sa Tomato tarifom. Teoretski prema tome,ako svi operateri uvedu nešto slično kao što ima Tomato, moći češ Unlimited pričati unutar mreže, a 99% postojećih korisnika koji su se drznuli nazvati nekog drugog operatera će isključiti. :down:
-
to ti je zato jer su to ljudi koristili u druge svrhe, pa sada nemogu samo njih isključiti, nego isključiju sve koji su to premašili.
-
(https://www.akvarij.net/forum/proxy.php?request=http%3A%2F%2Fwww.smartphonehrvatska.com%2Fwp-content%2Fuploads%2F2012%2F03%2FTele-2-Revolucija.jpg&hash=5910beb42a3787ae5f2af21f58919702ef125113)
kad sam potpisivala "ugovor" nije mi nitko rekao za tu kvaku oko 092... niti nekakav limit o broju poziva... niti nekakav limit o broju minuta... piše NEOGRANČENO... dakle, hoću pričati koliko me volja... a ne zbrajati minute... bemti... :punch: :punch: :punch:
ljuta sam ko puška...
-
Javi se ovdje i napisi im
http://cafe.mobil.hr/forums/159-Tele-2
-
zato kaj je nije bilo. No onda se VIP sjetio uvesti Tomato-u "na tudji racun" i odmah je proradio hrvatski mentalitet da se iz tele2 zove tomato 24/7 i puni se neciji tomato racun.
U praksi tele2 izgubi pretplatu od 150kn nakon 500 minuta poziva prema tomatu zbog cijene interkonekcije koju mora platiti VIPu.
Stvar je sjebao VIP i pohlepni korisnici Tele2 koji imaju nekoga na tomatu ili su jednostavno uzeli tomato broj i nastancali gore milion kuna pa ga sad prodaju u oglasniku. S druge strane, kad iz VIP zoves tomato onda dobijes :fingers: a ne kune na racun. No naravno, za HAKOM je tu sve u redu jer svatko odredje svoje uvjete poslovanja.
Uglovnom, ciganija na hrvatski nacin od strane oba operatera i korisnika kojima jednostavno nikad nije dosta necega i uvijek su spremni zlouporabiti svaku priliku. A rezulatat toga si ti i tebi slicni koji uopce nisu zarmislji o tako necemu ali su postali kolateralne zrtve.
Novi uvjeti su 2000 minuta prema svima, sto je i vise nego dovoljno ALI NIJE NEOGRANICENO i 200 minta prema tomatu.
-
i kako da ja i ostali obični nedužni smrtnici znamo za tu "kvaku"? sad ću se vjerojatno skinuti s tele 2 i vratiti na vip... ili nemam pojma... al im ne mislim plačati nešto što ne mogu neograničeno koristiti kako je navedeno u ugovoru koji sam potpisala...
napisala sam to sve ovdje jer vjerujem da ima još jadničaka koje će zadesiti ista sudba kleta ako ne budu pazili i brojili potrošene minute... nedaj Bože zvali 092... >:( >:( >:( >:(
:devil:
-
zato kaj je nije bilo. No onda se VIP sjetio uvesti Tomato-u "na tudji racun" i odmah je proradio hrvatski mentalitet da se iz tele2 zove tomato 24/7 i puni se neciji tomato racun.
U praksi tele2 izgubi pretplatu od 150kn nakon 500 minuta poziva prema tomatu zbog cijene interkonekcije koju mora platiti VIPu.
Stvar je sjebao VIP i pohlepni korisnici Tele2 koji imaju nekoga na tomatu ili su jednostavno uzeli tomato broj i nastancali gore milion kuna pa ga sad prodaju u oglasniku. S druge strane, kad iz VIP zoves tomato onda dobijes :fingers: a ne kune na racun. No naravno, za HAKOM je tu sve u redu jer svatko odredje svoje uvjete poslovanja.
Uglovnom, ciganija na hrvatski nacin od strane oba operatera i korisnika kojima jednostavno nikad nije dosta necega i uvijek su spremni zlouporabiti svaku priliku. A rezulatat toga si ti i tebi slicni koji uopce nisu zarmislji o tako necemu ali su postali kolateralne zrtve.
Novi uvjeti su 2000 minuta prema svima, sto je i vise nego dovoljno ALI NIJE NEOGRANICENO i 200 minta prema tomatu.
To dokazuje da smo mi hrvati jaaaako sposobni....i eskimu bi led za čaj prodali :D :D :D :D :D
-
i kako da ja i ostali obični nedužni smrtnici znamo za tu "kvaku"? sad ću se vjerojatno skinuti s tele 2 i vratiti na vip... ili nemam pojma... al im ne mislim plačati nešto što ne mogu neograničeno koristiti kako je navedeno u ugovoru koji sam potpisala...
napisala sam to sve ovdje jer vjerujem da ima još jadničaka koje će zadesiti ista sudba kleta ako ne budu pazili i brojili potrošene minute... nedaj Bože zvali 092... >:( >:( >:( >:(
:devil:
a ne znam. Po meni su trebali svima poslati neki SMS ili nesto. No to je tele2, ako nesto znaju onda je to da nista ne znaju osim kaj su strucnjaci kad se treba praviti grbav. Davno sam s njima zavrsio i nema vise te ponude da probam opet.
To dokazuje da smo mi hrvati jaaaako sposobni....i eskimu bi led za čaj prodali :D :D :D :D :D
prije bi mu ukrali taj caj -?
-
mdaa... neš ti šugave sreće... al jbg kad mi mob treba i neka slična tarifa/nepretplata... dakle, sad trebam opet nekako pribaviti revoluciju (oglasnik?) pošto je više nema kod njih (rok je bio 07.07.2012.) ili pak prijeći na Vipovu inačicu revolucije (brijem da se zove savršena tarifa) kojoj je rok bio do 30.06.2012... odnosno, trebam nekoga komu više ne treba taj vid "pretplate"... valjda..
-
gle, najbolje u neki tele2 centar i daviti i gnjaviti da ti ukljuce broj ponovo. Savrsene isto vise nema. A i ne mozes ih "preuzeti" od nekoga. Ili imas onu neku kombinaciju kod bonbona. Nekih 800 minuta prema svima, 600MB prometa i mislim da 1000 SMS poruka.
I BTW, koliko minuta si imala uopce prema 092? Koliko ja znam za prvi mjesec nisu iskljucivali nikoga.
-
pojma nemam.... kolegica mi je na 092 i prijateljica... svaki drugi-treći dan smo se čule... nisam uopće registrirala niti me zanimalo koliko je to trajanje...
ma gnjavila sam, ali oni (radnici) o ničem ne odlučuju... poslala sam prigovor... bumo vidjeli... vjerojatno niš od toga, al kaj sad... imaš kakvu ideju?
-
A da probaš sa udrugom za za zaštitu potrošača? Zapravo sa nekom od udruga ima ih više koje se tako nekako zovu, mislio sam prvenstveno na onu kojoj je adresa negdje na kraju Tratinske kod Remize u kojoj je (mislim)Rkman. Probaj ih izguglati ili naći u telefonskom imeniku, koliko se sjećam na web stranici im piše kad rade i kad ih se može zvati.
-
A da probaš sa udrugom za za zaštitu potrošača? Zapravo sa nekom od udruga ima ih više koje se tako nekako zovu, mislio sam prvenstveno na onu kojoj je adresa negdje na kraju Tratinske kod Remize u kojoj je (mislim)Rkman. Probaj ih izguglati ili naći u telefonskom imeniku, koliko se sjećam na web stranici im piše kad rade i kad ih se može zvati.
Slažem se :up:
Treba ih pritisnuti.
-
Pa previše je za očekivati da će ih baš pritisnuti ali će valjda znati što se može ili barem znati odmah reći da se tu ne može ništa bez promjene zakona, Ustavnog suda ili suda u Strasbourgu. A i dopis koji stigne od takve udruge obično ostavi dublji utisak nego kad se ojađeni potrošač žali na telefon za korisnike.
-
danas sam ih 3 puta zvala da mi barem kažu kada će biti riješen "problem" i kada će odblokirati broj (ako će uopće) jer em ne mogu koristiti mob (danas je služio samo kao budilica), em nemam love na drugom mobu (pouzdala se u revoluciju) i osjećam se kao da mi je netko ruku odrezao (istina, najgora je kletva - dabogda imao, pa neimao)... :D
ugl, 2 tete su mi poklopile slušalicu jer sam previše "davila" s pitanjem "KAD?" - zbilja imaju super obučene djelatnike koji ponavljaju ko papige "U najkraćem mogućem roku!!!" a pristojnost im se nalazi između nožnih prstiju odmah pored gljivica i plijesni...
wtf??? kad je taj rok??? 7-14 radnih dana... :dead:
-
telefonom nečeš apsolutno ništa obavit, vjeruj mi ;). U najbliži centar i ne mrdaj dok ti ne rješe problem. Moraš biti malo bezobrazna jer češ inače čekat do prekosutra. Iako službenice na telefonu nisu nista krive, to nije tvoj problem, one su tamo da rade svoj posao, pa neka zovu koga god trebaju ili im jednostavno reci da ces raskinut ugovor... Imali i mi slična sranja, al ne s ovim operaterom, no svi su oni po pitanju posla isti...
-
bila i nula bodova... svi glupi, ludi i nezainteresirani za tuđe probleme iako su ih oni prouzročili... :down: nema raskidanja ugovora dok ne odblokiraju broj!!!! to im je NOVOST!
-
bila i nula bodova... svi glupi, ludi i nezainteresirani za tuđe probleme iako su ih oni prouzročili... :down: nema raskidanja ugovora dok ne odblokiraju broj!!!! to im je NOVOST!
Prekrasno :D
-
sve bolje od boljega...
maloprije sam zaprimila sms u kojem me obavještavaju da je na snazi novo izmjenjeno Načelo pravednosti i da si ga pročitam na njihovoj web stranici...
al bitno je da su mi prvo isključili mob... :-X
-
http://www.index.hr/vijesti/clanak/navukli-ih-pa-neograniceno-smanjili-za-60-posto-tele2-od-korisnika-revolucionarno-napravio-telad-/628554.aspx (http://www.index.hr/vijesti/clanak/navukli-ih-pa-neograniceno-smanjili-za-60-posto-tele2-od-korisnika-revolucionarno-napravio-telad-/628554.aspx)
-
i kako da ja i ostali obični nedužni smrtnici znamo za tu "kvaku"? sad ću se vjerojatno skinuti s tele 2 i vratiti na vip... ili nemam pojma... al im ne mislim plačati nešto što ne mogu neograničeno koristiti kako je navedeno u ugovoru koji sam potpisala...
:devil:
Prilicno sam siguran da je u ugovoru ostavljena mogucnost da ucine upravo ovo. Neduzni smrtnici bi se trebali uzdati u onu o dzabe i stare babe ili americke o besplatnom rucku.
-
isto to se dogodilo frendu, ali nakon 2 tjedna su mu ponovno ukljucili karticu, znaci svi su ga mogli zvati, a on nije mogao, nit zvat nit slat poruke.. zbog istog razloga, jer mu cura ima 092 i naravno zvao ju je, jer kako sam cuo, da 092 ima tu opciju kad ga se nazove da skida novce, tj njemu ide na racun.. al kako je simpa uvela, ja imam opciju 1000 min na sve mreze, osim sto mi je na 092 i vip određeno 200min a na ostale 800min mjesecno, zato su oni tako slozili jer su znali da ce se takve stvari događat.. ali moraju vratit broj u uporabu, samo sto upozore jednom, al trebali bi oni nesto oko toga sredit, nismo mi krivi sto to poneki neznaju, a ni krivi ni duzni dobiju blokadu na kartici.. :down:
-
nisam mogla znati za nekakvo ograničenje kad me nitko nije upozorio... poslušaj početak snimke - točno takav razgovor se vodio između mene i njihove djelatnice u centru...
i 5x sam pitala jel postoji kvaka - NEEEEEEEE! SVE JE NEOGRANIČENO!
5 x sam pitala jel stvarno sve neograničeno - JEEEEEEEE! SVE JE NEOGRANIČENO!
nikakvo načelo pravednosti mi nije pokazano, niti mi je ukazano da je moguće mijenjati ugovor bez mog znanja...
BLJUV... :dead:
-
Pa to stvarno nema nigdje :dead:
Meni se događalo da su mi uporno tvrdili da sam bila u sloveniji i da sam otamo zvala (T-Mobile)
i da sam zato potrošila cca 50-tak kuna po pozivu a naravno da nisam ni prismrdila
istoj.
Prije nekih mj dana mi je u sred noći došao sms -dobrodošli u Sloveniju i sretan put- a ja u krevetu :o
Zbog takvih i sličnih slučajeva nikad ali nikad neću uzimati nikakvu pretplatu niti ugovore
jer je upravo nevjerovatno što ti sve znaju
nakačit' i naplatit' :blink:
-
sreća pa nisam ugovorno vezana jer je to tarifa bez ugovora - čekala sam baš nešto tog tipa da ne moram biti na 12/24 pretplati... ali problem je što se ne mogu skinuti s njih dok mi ne riješe prigovor i sam broj koji je blokiran ili šta već...
-
Nevjerovatno !
-
baš tako... ali sada sam OPET zvala szk i sada mi je ženska rekla da ako ugovor prijeđe u kolovoz - to mi neće biti naplaćeno jer ne koristim broj...
no, ovih pišljivih 6 dana će mi naplatiti kao da sam zvala neograničeno...
-
Ovdije ti je jedan thread na tu temu i moguče riješenje pa si pročitaj:
http://www.jabucnjak.hr/forum/internet-i-mreze/92395-tele2-revolucija-prevara.html
sretno!
-
sad sam bila u njihovom centru - i tamo su cure ko tuke... jest da ih znam poimence, ali slijeganje ramenima mi već ide na živce... one ništa ne znaju, one nisu informirane, one ne mogu ništa učiniti... ne kužim što onda rade tamo? ukras? mi svi ostali moramo znati posao koji radimo OSIM njih... one prodaju praznu slamu i sliježu ramenima... neš ti posla...
-
http://danas.net.hr/hrvatska/djuro-lubura-tele2-je-revolucijom-prevario-korisnike (http://danas.net.hr/hrvatska/djuro-lubura-tele2-je-revolucijom-prevario-korisnike)
-
Jel mogu ja negdje provjerit osim da ih zovem kolko min sam ootrosio. Smsom il tak nekaj?
Sent from my HTC Wildfire using Tapatalk
-
koliko znam ne... al možeš nazvati ultranesposobnu službu za korisnike (nisu oni krivi, al ebiga, sad su mi svi krivi)...
evo im još jedna besplatna "reklamica"... :)
http://www.vecernji.hr/biznis/neograniceni-broj-poziva-zapravo-je-obicna-laz-gregore-clanak-436626 (http://www.vecernji.hr/biznis/neograniceni-broj-poziva-zapravo-je-obicna-laz-gregore-clanak-436626)
-
iz 24h :D
http://www.24sata.hr/biznis/varaju-korisnike-neograniceni-broj-poziva-u-tarifi-tele2-je-laz-276099
-
Jel mogu ja negdje provjerit osim da ih zovem kolko min sam ootrosio. Smsom il tak nekaj?
Sent from my HTC Wildfire using Tapatalk
Pošalji KOL na broj 880 ili TPO na 880, dobit ćeš povratnu poruku sa stanjem računa.
Što se ovog ostalog tiče, ja imam revoluciju i skroz sam zadovoljna.
Ok, 5000 min. ili 2000 min. nije neograničeno, al ako netko mjesečno privatno na razgovore potroši 5000 min (to je skoro 5 dana!!!), pa to mora biti sumljivo!
Ja privatno i poslovno potrošim oko 1000 min. mjesečno i da sam u bilo kojoj drugoj tarifi, platila bi više od 150 kn, tako da se meni isplati. A najbolje od svega mi je što više ne razmišljam hoću li zvati na mobilni ili na fiksni, koju mrežu ima ovaj kojeg zovem itd...
Jedini problem je taj što im pokrivenost nije baš najbolja, pa sam često bez podatkovne (kad prebaci u Tmobile roaming), ali dok me ne košta dodatno - meni je ok...
-
Andrijana, ipak moraš razmišljati koju mrežu zoveš jer je prema 092 ograničeno na 200min inače te isključuju... a opet - to je teško za znati pošto se hrpa ljudi prebacila na 092 a zadržala stari broj... dakle nemaju predbroj 092 nego 098 ili 095 ili 091... e taj dio je mene zeznuo, ni ja ne potrošim 2000min, ali očigledno imam neke ljude (ili pak moja mama koja je isto koristila mob) na 092 s nekim drugim predbrojem...
-
a btw. zašto provjeravati stanje računa kada smo potpisali da je sve NEOGRANIČENO??? :punch:
-
a btw. zašto provjeravati stanje računa kada smo potpisali da je sve NEOGRANIČENO??? :punch:
Pa ja provjeravam koliko mi je podatkovnog ostalo jer internet nije neograničen, a tu znam koji put pretjerati...
-
pandorice ja tek sad skuzio tvoj avatar :D
-
internet UOPĆE nisam koristila... a ostalo je pri potpisivanju ugovora bilo NEOGRANIČENO... tako da nisam zašto imala provjeravati stanje...
uostalom, pošalji tu poruku za stanje pa napiši tu što su ti odgovorili... :)
-
Evo koji primjer sam imao ja kod njih....imao sam internet preko njihovog USB sticka,uredno nazovem i kažem sa krajem mjeseca želim prekinuti ugovor i koliko moram uplatiti da riješim sva dugovanja...nakon par minuta konzultacija i računjanja reče mi iznos od 550kn..ponovo ih pitam dali time sam riješio sva dugovanja,odgovore mi da jesam i da krajem mjeseca prestajem biti njihov korisnik,oni ce mi doma pismeno poslati potvrdu kada me iskopčaju...da napomenem radilo se o 2-3 dana do kraja mjeseca.Nakon dva tjedna dolazi mi potvrda kako je sve riješeno i kako više nisam njihov korisnik bla bla bla ...nakon 4 mjeseca dolazi od TELE2 uplatnica i upozorenje da sam ostao dužan 55kn za deset dana dok mi nisu isključili net (znači 10 dana za novi mjesec) plus naravno zatezne kamate...zovem službu prvo da nisam dobio nikakovu uplatnicu od njih do ove nakon 4 mj. i kakove su sad to fore,ja podmirio sva dugovanja koja su mi rekli,e tu je došlo do objašnjenja da sam još dužan za deset dana tekučeg mjeseca dok oni nisu potpuno me isključili iz njihovih servera.Znači ja od prvog u mjesecu nisam mogao više koristiti net,a njima je trebalo još deset dana da stisnu dugme da me isključe.
-
Sinoć sam ponovno razgovarala s njihovom službom za korisnike... Ajde, barem sam naletjela na nekog pristojnog dečeca koji ne poklapa slušalicu na previše pitanja...
1. Kada ću dobiti odgovor na oba maila (jedan poslan 25.07. a drugi 28.07.)?
szk: U najkraćem mogućem roku
2. Što će sada biti s mojim brojem koji je blokiran od 25.07.?
szk: Saznat ćete čim dođe mail, o tome odlučuju ONI koji se bave mailovima i tim problemom.
3. Što će biti s mojim računom za srpanj obzirom da mobitel ne koristim od 25.07.?
szk: Saznat ćete čim dođe mail, o tome odlučuju ONI koji se bave mailovima i tim problemom.
4. Što će biti s mojim računom ako uđe u kolovoz obzirom da mob ne koristim?
szk: Saznat ćete čim dođe mail, o tome odlučuju ONI koji se bave mailovima i tim problemom.
5. Dali se može doći u kontakt s tima koji se bave mailovima i tim problemima?
szk: Ne može, oni odgovaraju samo na mailove i jedino obraćanje je putem maila.
6. Kako odgovaraju kad još uvijek nema odgovora?
szk: Odgovorit će vam u najkraćem mogućem roku.
7. Kome se mogu žaliti na njih?
szk: Pošaljite mail žalbe.
8. Kome se mogu žaliti na szk jer su mi neki dan poklopili 2x?
szk: Pošaljite mail žalbe.
-
čitam na fejsu, evo što piše kada se pošalje sms za stanje:
31.07.2012 u 08:25 unutar tarife Revolucija imate neogranicenu kolicinu minuta i SMS poruka prema svim nacionalnim mrezama i 310,73 MB nepotrosenog podatkovnog prometa. Za trenutno stanje Vaseg mjesecnog racuna posaljite TPO na 880. Tele2.
tko tu koga *ebe?
-
crna ovca svoje stado pastira
-
sve su to muljaze i gluposti, jest da je isplativo stvarno jer dok imas opciju i dok ona traje mozes nazvat svakog gdje god se nalazio. 150kn nije ogromna cijena, ali to bi trebalo kostat i manje za nase stanje u zemlji.. A tako ce i biti jednog dana. To su sve fore i navlacenja.. Ukljucit ce ti broj kao da ti se nije nista dogodilo, tako da budi bez brige i strpljiva. Mislim da ce ti za mjesec 7 doc manji iznos, a sve ovisi koliko dugo te budu drzali tako u 8 mjes.. Nadam se da ces to rijesit kako kazu u najkracem mogucem roku :) al samo ti kazem budi strpljiva. I vjeruj da ce ti prije ukljucit karticu nego sto ti odgovore na mail.. Sretno!
-
čitam na fejsu, evo što piše kada se pošalje sms za stanje:
31.07.2012 u 08:25 unutar tarife Revolucija imate neogranicenu kolicinu minuta i SMS poruka prema svim nacionalnim mrezama i 310,73 MB nepotrosenog podatkovnog prometa. Za trenutno stanje Vaseg mjesecnog racuna posaljite TPO na 880. Tele2.
tko tu koga *ebe?
Oni vas! :-[
-
naguzili nas... nema kaj...
problem je što nigdje ne dobivam (kao i svi ostali korisnici) konkretan odgovor... ako pišem na fejsu - javite se na mail... kad se javim na mail, nitko ne odgovara... a kad nazovem - kažu da se javim na mail...
i tako u krug već tjedan dana... :down:
-
Mozes li se obratiti HAKOMu?
-
:up: budem kasnije...
;)
-
http://www.vecernji.hr/biznis/lazuci-svojoj-tarifi-tele2-prokockao-ugled-hrvatskoj-clanak-437390
-
http://www.tele2.hr/privatni-korisnici/promocije/tele2-isprika/p13/
eto isprike
-
hehhe... točno... malo su se preračunali, nisu očekivali baš ovakvu reakciju korisnika... i neka im... trebali bi ljudi uvijek ovako reagirati, a ne šutjeti...
no svejedno mislim da su se uspjeli riješiti nekih korisnika (mislim da je i to bilo smišljeno) koji su prihvatili opciju da prijeđu na bonove ili neku drugu njihovu pretplatu što su i meni nudili svaki put kada sam nazvala i žalila se ili pisala mail...
dio maila koji su mi poslali:
Kako je detaljnom administrativno tehničkom provjerom utvrđeno kako ste
svojom potrošnjom prekoračili definirani volumen od 200 odlaznih minuta
prema 092 brojevima, na Vašem pretplatničkom broju uslijedilo je
ograničenje usluge. Za daljnje korištenje Tele2 usluga bilo je potrebno
izvršiti promjenu tarifnog modela u jedan od aktualnih iz Tele2 ponude ili
podnijeti zahtjev za uslugu prijelaza na bonove no u sustavu je
evidentirano kako ste isto i odbili.
a u ISTO vrijeme su ovo napisali na fejsu:
TELE2: nećemo isključivati niti jednog korisnika koji je dosegao limit od 200 kuna prema 092. Isključenja će biti samo ukoliko korisnik dosegne limit od 2000 minuta prema drugim mrežama.
-
Nego jesu li te sad uključili kao što tvrde u priopćenju da budu?
-
jesu jesu...
jučer ujutro sam digla frku tako da sam uključena prije 9...
ali i dalje to nije ono što sam potpisala... pitala sam za kvake i ograničenja - rečeno je da ih nema... a na kraju je to 5000min (nema šanse da ih potrošim, i 2000min mi je dosta šta je je) ali sam svejedno prevarena... :nerv:
-
Izgleda da niste skuzili da nisu odustali zato jer nisu u pravu ili sto to ne mogu uciniti nego je ovo samo pokusaj saniranja stete nastale negativnom reklamom. A da imaju drugih metoda obuzdati nestasne pri cemu ce nastradati i nevini, a da istovremeno usluga bude u zakonskim limitima...
-
ja ću se i dalje žaliti da sam prevarena, obmanjena i nasamarena... svi spominju da je 5000min nemoguće potrošiti - je, vjerojatno je tako... meni bi i 2000min bile dovoljne... ALI, potpisala sam PRVU PRAVU NEOGRANIČENU TAFIRU i to i želim...
-
ja ću se i dalje žaliti da sam prevarena, obmanjena i nasamarena... svi spominju da je 5000min nemoguće potrošiti - je, vjerojatno je tako... meni bi i 2000min bile dovoljne... ALI, potpisala sam PRVU PRAVU NEOGRANIČENU TAFIRU i to i želim...
Ti bi baš i ovce i novce, zar ne? :D
U svakom slučaju se slažem... ili je tarifa neograničena ili je ograničena na 5000 minuta. Ako je ograničena na 5000 minuta onda neka je tako i reklamiraju kao ograničenu, ako ima iznimki poput 092 onda neka i to spomenu u svojoj reklami pa neka svako zna o čemu je riječ. Neka je zovu npr. tarifa 5000! :)
-
Daj pogledaj što točno piše u ugovoru koji ste potpisali. Ja pretpostavljam da u ugovoru ne piše da imaš pravo na 5000min i ostalo blagodeti nego da su ti tako samo rekli a potpisali su nešto drugo - vjerovatno stoji neka neodređena formulacija ili se pozivaju na neki drugi dokument ili negdje sitno piše da si zadržavaju pravo da te isključe ili promijene uvjete kako im je zgodno ili sl. Da nije tako to bi bilo kršenje ugovorne obveze i mogla bi ih tužiti - teoretski X-(
-
pronađite i poslušajte razogovor s kraja ožujka između Đure Lubure i njihove szk... točno tako je izgledao i moj razgovor s njihovim djelatnicima u centru i sa szk... sve je neograničeno i sve je super... prava mobilna revolucija...
problem je što su nas sve slagali i napravili idiotima... ne bi bio problem da su odmah rekli da je ograničenje 5000min... ili bilo što... nego su se MUDRO reklamirali a na upite odgovarali: SVE JE NEOGRANIČENO...
a ovo što su skinuli na 2000min i 200min prema 092 - to neću ni komentirati... nisu nas ni obavijestili i ja, osobno, nisam imala pojma o IKAKVOM ograničenju do 25.07...
a zvati službu za korisnike i s njima razgovarati je jednako kao i razgovarati sa zidom... naređeno im je da ne govore ništa osim 4 rečenice... :)
1. žalite se na mail
2. isključeni ste radi načela pravednosti
3. odgovor ćete dobiti u najkraćem mogućem roku
4. mogu li Vam još kako pomoći
Salem, nije bitno što u ugovoru piše jer su svjesno obmanjivali korisnike i buduće korisnike Gregorom koji je iskakao iz tetrapaka mlijeka i iza svakog čoška, rekli su da je NEOGRANIČENO no NIŠTA na kraju nije takvo kakvim su sve prikazali...
-
mali offtopic
ni flat adsl nije neogranicen samo da se zna :D
-
to znam jer su mi to i rekli kada sam pitala... međutim ove mustre su na upite šutjele... :devil:
-
...no NIŠTA na kraju nije takvo kakvim su sve prikazali...
...ali ti češ i dale ostati njihov korisnik... :klap:
-
nisam još ziher dal ću ili neću ostati... imam aktivan i 091 i 097... a buniti se uvijek mogu, izbora tu imam... :-X
-
Salem, nije bitno što u ugovoru piše jer su svjesno obmanjivali korisnike i buduće korisnike Gregorom koji je iskakao iz tetrapaka mlijeka i iza svakog čoška, rekli su da je NEOGRANIČENO no NIŠTA na kraju nije takvo kakvim su sve prikazali...
A po mojoj pameti ono što piše u ugovoru ima veću težinu nego ono što kaže lažna crna ovca koja iskače iz tetrapaka. Priznajem nisam pravnik možda je i obratno neka se gospoda koja su tu stručnija od mene slobodno izjasne. Da mene angažiraju da ih branim ja bih rekao da te nisu oni obmanuli nego da si se obmanula sama - ako su bili dovoljno prisebni da paze što pišu u ugovoru. Nadam se da je jasno da je ovo misaoni ekpseriment i da nisam na njihovoj strani (zasad).
-
da te nisu oni obmanuli nego da si se obmanula sama.
da, kako je samo glupača mogla umisliti da je istina ono što čuje ušima i da upravo to potpisuje - što je čula, u zemlji u kojoj je lopovluk glavna poduzetnička grana.
da sam ja vlast loše bi to završilo za Gregora, ovaj put je zbilja PRETJERAO :down:
-
pitala sam szk dali je neograničeno? JE
pitala sam jel postoji kvaka? NE
nema ograničenja? NE
isto sam pitala i prodavačicu u centru (da napomenem radim odmah preko puta tele2 centra i "poznajem" ju) i odgovori su bili identični ovima iz SZK... :-[
fakat sam onda glupa... :-[
no dobro, meni je ok i 2000min, a kamoli ne 5000min, no problem je što su nas SVE gledali u oči i SR*LI...
-
Prijavit inspektorima, stavit sve to u novine ili još bolje na tv, ( provijereno) i ostale takve serije pa nek se gregor crveni, ja im nebi dao mira , bi im inspekcije kucale svaka 3 dana na vrata :D :D
-
sve je u novinama... bilo i u tiskanom izdanju večernjaka i svim internetskim medijima... bumo vidjeli... velim, nije problem u 5000min ili 2000min nego samo u tome što su svi govorili jedno, a mi smo potpisali nešto sasvim drugo...
-
Da dodam znam tipa koji ima neograničen internet , 4 ljudova dijele internet i skidaju filmove natuku i po 350- 400 giga, pa ih nitko još nije kontaktiro.
Sam natučem oko 60 mj, pa danas samo jedna novija igrica ima po 15 giga
-
ne trebaš pričati u prošlosti... gledaju i dalje u oči i SE*RU ;)
ja bi pozvao na odgovornost i te prodavače, imenom i prezimenom, pa nek oni dalje proslijeđuju tužbe firmama koje su ih nagovorile ili ucijenile da obmanjuju za njih.
pre jednostavno je ovako samo reči "neznam ja ništa, ja samo odgovaram na pozive", kao da je naj normalnija stvar lagat kupce i proč nekažnjeno ako te ulove ...pa da vidimo ako če i dalje bez problema nalazit "robove" koji lažu za njih.
Sve u svemu SICK... i što je najgore, ne tiče se taj slučaj samo Tele2 ...dovoljno je da 5 minuta sjedneš i pogledaš set reklama na TV :down:
-
istina... žalila sam se i na njihovu szk i na te prodavačice... vjerojatno ništa od toga jer ti mailovi ne odu dalje od recycle bin-a... :dead:
-
Nisam upućen u Revoluciju, osobno imam Smart pretplatu ali da razjasnimo nešto s pravne strane. Po strani lažno reklamiranje, obmanjivanje od strane Gregora, ono što su Vam rekli na prodajnom mjestu i slično, to spada negdje drugdje i stvar je samo u tome da se realno informira ljude. Istina je da su ljudi lažnom reklamom navedeni na sklapanje ugovora no ono na što jedino imate pravo i čime se jedino obvezujete je sam UGOVOR koji ste potpisali (nadam se da ga ljudi čitaju PRIJE potpisivanja) te Opći uvjeti poslovanja a izgleda i ova Načela pravednosti, u konačnici i Zakon o obveznim odnosima. Tako da, ako u tim dokumentima ne piše da imate pravo na nešto neograničeno onda i NEMATE.
Andrej je dobro primijetio razlog za promjenu odluke Tele2 i nisu imali izbora zbog čuvanja ugleda i zadržavanja postojećih korisnika, no, da je to završilo na sudu nisam siguran da ga Tele2 nebi dobio....no ni to naravno nebi bilo dugoročno u interesu Tele2 jer bi se radilo o negativnoj reklami sa više štete od koristi... pa su popustili na kraju...iako ne onako kao što je reklamirano - neograničeno. Zato treba čitati što se potpisuje...
-
Ovi su otisli korak dalje:
http://www.tele2.hr/upload/pdf/na%C4%8Delo_pravednosti_proizvoda_i_usluga.pdf
Pogledati predzadnji pasus, vrlo zanimljiv - mogu korigirati "pravednost" kako se god sjete, a korisnika neznanje ne opravdava :)
-
ne trebaš pričati u prošlosti... gledaju i dalje u oči i SE*RU ;)
Sve u svemu SICK... i što je najgore, ne tiče se taj slučaj samo Tele2 ...dovoljno je da 5 minuta sjedneš i pogledaš set reklama na TV :down:
Sve je to igra koja je prenesena sa zapada i koja je u detalje razradena te je konciporana da cilja na ljudsku pohlepu i jednako uspjesno funkcionira od mobilnih komunikacija pa do svedskog stola,
-
Nažalost da, ali ljuti me što smo svi svijesni toga, pa opet ništa... kao da smo mazohisti... neznam šta bi mislio...
-
Da dodam znam tipa koji ima neograničen internet , 4 ljudova dijele internet i skidaju filmove natuku i po 350- 400 giga, pa ih nitko još nije kontaktiro.
Sam natučem oko 60 mj, pa danas samo jedna novija igrica ima po 15 giga
flat je 900 i nešto giga, blizu 1000
sracunano je da se to u mjesec dana nemoze potrosit ali nije "neograniceno"
-
mda... i mi obično imamo nekih 40-60gb mjesečno... i rečeno nam je to u STARTU tako da smo upozoreni što je u redu naspram ovome kada su svi trgovci i szk govorili da ograničenja nema... daleko od toga, tarifa je isplativa i s 2000min i s 5000min, no problem je što su se lažno reklamirati, a mi koji smo pitali za kvake i ograničenja smo svjesno slagani...
imam doma SAMO ugovor i ništa drugo... nije mi uručen nikakav pravilnik niti išta... a svi navode da smo dobili dokumentaciju uz ugovor... no dobro, što je tu je sada... drugi put PAMETNIJE... :up:
-
Sve je to igra koja je prenesena sa zapada i koja je u detalje razradena te je konciporana da cilja na ljudsku pohlepu i jednako uspjesno funkcionira od mobilnih komunikacija pa do svedskog stola,
slazem se u potpunosti! Sve su to muljaze, kako i vecina mulja tako i ostale mreze.. kako god oni prdnu, tako ce vecina ljudi nasjest na takve stvari, jer njima to ide na dobit, tako da treba jako dobro razmisliti i nezuriti se s time..
(N)I ovce (N)I novce.. :D
-
(N)I ovce (N)I novce.. :D
:funny: :klap:
-
Zato treba čitati što se potpisuje...
Slažem se. Ali ako se nešto reklamira da je tako onda tako mora i biti, inače je to prijevara - nije mi jasno zašto zakon to tolerira. Korisnik kada na koncu dobije papir pod nos nema ni vremena ni uvjeta za detaljno proučavanje, niti ima advokata sa sobom.
-
Naravno da je ugovor najbitniji i da korisnici "trpe" zato što nešto nisu pročitali a potpisali su. Što se toga tiče korisnici već jesu "kažnjeni". Poanta je da bi trebalo i Tele2 kazniti ako ne zbog ugovora koji zapravo ne odgovaraju reklami onda barem zbog lažne reklame... njima treba za početak zabraniti da taj proizvod i dalje reklamiraju kao neograničen ako nije. Kao što sam rekao, neka to zovu "tarifa 5000 - 092", tako nekako, a ne "neograničena tarifa". :)
-
Zato treba čitati što se potpisuje...
Slažem se. Ali ako se nešto reklamira da je tako onda tako mora i biti, inače je to prijevara - nije mi jasno zašto zakon to tolerira. Korisnik kada na koncu dobije papir pod nos nema ni vremena ni uvjeta za detaljno proučavanje, niti ima advokata sa sobom.
Tko mu je kriv, isto opravdanje imaju i oni koji su jednako pozorno procitali ugovor s kojim su svoju obitelj bacili u tridesetogodisnje kreditno ropstvo. Trebalo bi vec jednom shvatiti da taj potpis na papiru ima veliku vrijednost, a ne da se najvise vremena potrosi na estetiku potpisa i njegovu poziciju na crti.
Eto ja vec ravno desetljece koristim dedicated servere kod raznih americkih providera koje placam po par stotina dolara mjesecno, a istovremeno pun Internet provodera koji nude unlimited bandwidth/space za 5 USD/mj :)
Treba se drzati one stare americke ponikle upravo iz ovakvih situacija da nema besplatnog rucka, a istovremeno da kad ti netko nudi nesto besplatno ili neograniceno to ne cini zato sto te voli nego ti zeli uzeti novac uz minimalne troskove.
-
Andrej da li znaš možda u čemu je kvaka kod ovih koji nude besplatni hosting evo stranice koju sam sklepao na brzinu da isprobam:
http://www.salem.byethost7.com/ (http://www.salem.byethost7.com/)
nema reklama - možda su nekako izmajmunirali da ih samo ja sa svoje IP adrese ne vidim a ostali vide? niti spama niti moram koristiti neke njihove programe za pristup sve fino funkcionira preko FTPa. Osim što pretpostavljam nisam dobio neki veliki bandwidth ali ja (još)nisam u toj ligi da bi mi nešto značilo, mjesta ima u izobilju. I naravno sutra mogu zatvoriti butigu bez da mi kažu pardon ili tražiti pare kao što mi je napravio Iskon to mi je jasno.
-
Takvi mali siteovi poput tvog su beznacajni po pitanju resursa pa vas mogu nakalemiti na tisuce bez da se osjeti, a onda se lako kasnije vidi kako ih iskoristiti - iskakanjem reklama, ucjenjivanjem onih koji pocnu generirati promet i sl.