Tele2 uveo novo načelo pravednosti

[Pandorica]

nisam mogla znati za nekakvo ograničenje kad me nitko nije upozorio... poslušaj početak snimke - točno takav razgovor se vodio između mene i njihove djelatnice u centru...

i 5x sam pitala jel postoji kvaka - NEEEEEEEE! SVE JE NEOGRANIČENO!
5 x sam pitala jel stvarno sve neograničeno - JEEEEEEEE! SVE JE NEOGRANIČENO!

nikakvo načelo pravednosti mi nije pokazano, niti mi je ukazano da je moguće mijenjati ugovor bez mog znanja...

BLJUV...  

[Nana dj]

Pa to stvarno nema nigdje 
Meni se događalo da su mi uporno tvrdili da sam bila u sloveniji i da sam otamo zvala (T-Mobile)
i da sam zato potrošila cca 50-tak kuna po pozivu a naravno da nisam ni prismrdila
istoj.
Prije nekih mj dana mi je u sred noći došao sms -dobrodošli u Sloveniju i sretan put- a ja u krevetu 
Zbog takvih i sličnih slučajeva nikad ali nikad neću uzimati nikakvu pretplatu niti ugovore
jer je upravo nevjerovatno što ti sve znaju
nakačit' i naplatit' 

[Pandorica]

sreća pa nisam ugovorno vezana jer je to tarifa bez ugovora - čekala sam baš nešto tog tipa da ne moram biti na 12/24 pretplati... ali problem je što se ne mogu skinuti s njih dok mi ne riješe prigovor i sam broj koji je blokiran ili šta već...

[Nana dj]

Nevjerovatno !

[Pandorica]

baš tako... ali sada sam OPET zvala szk i sada mi je ženska rekla da ako ugovor prijeđe u kolovoz - to mi neće biti naplaćeno jer ne koristim broj...

no, ovih pišljivih 6 dana će mi naplatiti kao da sam zvala neograničeno...

[gstaraz]

Ovdije ti je jedan thread na tu temu i moguče riješenje pa si pročitaj:
http://www.jabucnjak.hr/forum/internet-i-mreze/92395-tele2-revolucija-prevara.html

sretno!

[Pandorica]

 sad sam bila u njihovom centru - i tamo su cure ko tuke... jest da ih znam poimence, ali slijeganje ramenima mi već ide na živce... one ništa ne znaju, one nisu informirane, one ne mogu ništa učiniti... ne kužim što onda rade tamo? ukras? mi svi ostali moramo znati posao koji radimo OSIM njih... one prodaju praznu slamu i sliježu ramenima... neš ti posla...

[Pandorica]

http://danas.net.hr/hrvatska/djuro-lubura-tele2-je-revolucijom-prevario-korisnike

[Rossi]

Jel mogu ja negdje provjerit osim da ih zovem kolko min sam ootrosio. Smsom il tak nekaj?

Sent from my HTC Wildfire using Tapatalk

[Pandorica]

koliko znam ne... al možeš nazvati ultranesposobnu službu za korisnike (nisu oni krivi, al ebiga, sad su mi svi krivi)...

evo im još jedna besplatna "reklamica"...

http://www.vecernji.hr/biznis/neograniceni-broj-poziva-zapravo-je-obicna-laz-gregore-clanak-436626

[Šima]

iz 24h 

http://www.24sata.hr/biznis/varaju-korisnike-neograniceni-broj-poziva-u-tarifi-tele2-je-laz-276099

[Andrijana]

Jel mogu ja negdje provjerit osim da ih zovem kolko min sam ootrosio. Smsom il tak nekaj?

Sent from my HTC Wildfire using Tapatalk

Pošalji  KOL  na broj 880 ili TPO  na 880, dobit ćeš povratnu poruku sa stanjem računa.

Što se ovog ostalog tiče, ja imam revoluciju i skroz sam zadovoljna.
Ok, 5000 min. ili 2000 min. nije neograničeno, al ako netko mjesečno privatno na razgovore potroši 5000 min (to je skoro 5 dana!!!),  pa to mora biti  sumljivo!

Ja privatno i poslovno potrošim oko 1000 min. mjesečno i da sam u bilo kojoj drugoj tarifi, platila bi više od 150 kn, tako da se meni isplati. A najbolje od svega mi je što više ne razmišljam hoću li zvati na mobilni ili na fiksni, koju mrežu ima ovaj kojeg zovem itd...
Jedini problem je taj što im pokrivenost nije baš najbolja, pa sam često bez podatkovne (kad prebaci u Tmobile roaming), ali dok me ne košta dodatno - meni je ok...

[Pandorica]

Andrijana, ipak moraš razmišljati koju mrežu zoveš jer je prema 092 ograničeno na 200min inače te isključuju... a opet - to je teško za znati pošto se hrpa ljudi prebacila na 092 a zadržala stari broj... dakle nemaju predbroj 092 nego 098 ili 095 ili 091... e taj dio je mene zeznuo, ni ja ne potrošim 2000min, ali očigledno imam neke ljude (ili pak moja mama koja je isto koristila mob) na 092 s nekim drugim predbrojem...

[Pandorica]

a btw. zašto provjeravati stanje računa kada smo potpisali da je sve NEOGRANIČENO??? 

[Andrijana]

a btw. zašto provjeravati stanje računa kada smo potpisali da je sve NEOGRANIČENO??? 

Pa ja provjeravam koliko mi je podatkovnog ostalo jer  internet nije neograničen, a tu znam koji put pretjerati...

[Šima]

pandorice ja tek sad skuzio tvoj avatar 

[Pandorica]

internet UOPĆE nisam koristila... a ostalo je pri potpisivanju ugovora bilo NEOGRANIČENO... tako da nisam zašto imala provjeravati stanje...

uostalom, pošalji tu poruku za stanje pa napiši tu što su ti odgovorili...

[mario12]

Evo koji primjer sam imao ja kod njih....imao sam internet preko njihovog USB sticka,uredno nazovem i kažem sa krajem mjeseca želim prekinuti ugovor i koliko moram uplatiti da riješim sva dugovanja...nakon par minuta konzultacija i računjanja reče mi iznos od 550kn..ponovo ih pitam dali time sam riješio sva dugovanja,odgovore mi da jesam i da krajem mjeseca prestajem biti njihov korisnik,oni ce mi doma pismeno poslati potvrdu kada me iskopčaju...da napomenem radilo se o 2-3 dana do kraja mjeseca.Nakon dva tjedna dolazi mi potvrda kako je sve riješeno i kako više nisam njihov korisnik bla bla bla ...nakon 4 mjeseca dolazi od TELE2 uplatnica i upozorenje da sam ostao dužan 55kn za deset dana dok mi nisu isključili net (znači 10 dana za novi mjesec) plus naravno zatezne kamate...zovem službu prvo da nisam dobio nikakovu uplatnicu od njih do ove nakon 4 mj. i kakove su sad to fore,ja podmirio sva dugovanja koja su mi rekli,e tu je došlo do objašnjenja da sam još dužan za deset dana tekučeg mjeseca dok oni nisu potpuno me isključili iz njihovih servera.Znači ja od prvog u mjesecu nisam mogao više koristiti net,a njima je trebalo još deset dana da stisnu dugme da me isključe.

[Pandorica]

Sinoć sam ponovno razgovarala s njihovom službom za korisnike... Ajde, barem sam naletjela na nekog pristojnog dečeca koji ne poklapa slušalicu na previše pitanja...

1. Kada ću dobiti odgovor na oba maila (jedan poslan 25.07. a drugi 28.07.)?
szk: U najkraćem mogućem roku

2. Što će sada biti s mojim brojem koji je blokiran od 25.07.?
szk: Saznat ćete čim dođe mail, o tome odlučuju ONI koji se bave mailovima i tim problemom.

3. Što će biti s mojim računom za srpanj obzirom da mobitel ne koristim od 25.07.?
szk: Saznat ćete čim dođe mail, o tome odlučuju ONI koji se bave mailovima i tim problemom.

4. Što će biti s mojim računom ako uđe u kolovoz obzirom da mob ne koristim?
szk: Saznat ćete čim dođe mail, o tome odlučuju ONI koji se bave mailovima i tim problemom.

5. Dali se može doći u kontakt s tima koji se bave mailovima i tim problemima?
szk: Ne može, oni odgovaraju samo na mailove i jedino obraćanje je putem maila.

6. Kako odgovaraju kad još uvijek nema odgovora?
szk: Odgovorit će vam u najkraćem mogućem roku.

7. Kome se mogu žaliti na njih?
szk: Pošaljite mail žalbe.

8. Kome se mogu žaliti na szk jer su mi neki dan poklopili 2x?
szk: Pošaljite mail žalbe.

[Pandorica]

čitam na fejsu, evo što piše kada se pošalje sms za stanje:

31.07.2012 u 08:25 unutar tarife Revolucija imate neogranicenu kolicinu minuta i SMS poruka prema svim nacionalnim mrezama i 310,73 MB nepotrosenog podatkovnog prometa. Za trenutno stanje Vaseg mjesecnog racuna posaljite TPO na 880. Tele2.

tko tu koga *ebe?

[Šima]

crna ovca svoje stado pastira

[alen_zgb]

sve su to muljaze i gluposti, jest da je isplativo stvarno jer dok imas opciju i dok ona traje mozes nazvat svakog gdje god se nalazio. 150kn nije ogromna cijena, ali to bi trebalo kostat i manje za nase stanje u zemlji.. A tako ce i biti jednog dana. To su sve fore i navlacenja.. Ukljucit ce ti broj kao da ti se nije nista dogodilo, tako da budi bez brige i strpljiva. Mislim da ce ti za mjesec 7 doc manji iznos, a sve ovisi koliko dugo te budu drzali tako u 8 mjes.. Nadam se da ces to rijesit kako kazu u najkracem mogucem roku al samo ti kazem budi strpljiva. I vjeruj da ce ti prije ukljucit karticu nego sto ti odgovore na mail.. Sretno!

[Werther]

čitam na fejsu, evo što piše kada se pošalje sms za stanje:

31.07.2012 u 08:25 unutar tarife Revolucija imate neogranicenu kolicinu minuta i SMS poruka prema svim nacionalnim mrezama i 310,73 MB nepotrosenog podatkovnog prometa. Za trenutno stanje Vaseg mjesecnog racuna posaljite TPO na 880. Tele2.

tko tu koga *ebe?

Oni vas!

[Pandorica]

naguzili nas... nema kaj...

problem je što nigdje ne dobivam (kao i svi ostali korisnici) konkretan odgovor... ako pišem na fejsu - javite se na mail... kad se javim na mail, nitko ne odgovara... a kad nazovem - kažu da se javim na mail...

i tako u krug već tjedan dana... 

[DeX_13]

Mozes li se obratiti HAKOMu?