Tele2 uveo novo načelo pravednosti

[Pandorica]

citiram:

Od 2. lipnja Tele2 uvodi novo načelo pravednosti u kojem opet ništa nije jasno definirano osim činjenice da nepovratno gubite broj ukoliko vas isključe zbog zloupotrebe. Broj se ne može čak niti prenijeti u drugu mrežu.

Novo načelo pravednosti vrijedi za revoluciju i unlimited business 300 i 400, a nema spomena o onih 5000 minuta ili 3000 poruka. Najpreciznija definicija zloupotrebe je "Tele2 zadržava pravo procijeniti postoji li u pojedinom slučaju opravdana sumnja da određeni broj odlaznih poziva ili poslanih SMS poruka u promatranom razdoblju ukazuje na neovlašteno korištenje ili zlouporabu Tele2 usluga." Znači sve i svašta mogu procijeniti kao zloupotrebu i tako neopravdano isključivati korisnike.

dakle, mene blokirali jer sam znala tu i tamo nazvati 092 mrežu (međutim nisam ni znala da im se time nadoplaćuju kune ili daju gratis minute) - nisam znala ni za to NAČELO PRAVEDNOSTI...

mamicu im ***em...

[Malky]

pa odi im se tamo mamice sjetit, ako to nigdje ne pise od kud ti to mozes znati?  ako meni to naprave ja cu im cijeli ducan polomit, pa nek me tuze onda govna jedna

ako nisi smjela zvati 092 onda su to morali specificirat ugovorom a ne ovak kak se njima hoce

[Pandorica]

pa naravno... al kad god nazoveš njihovu službu za korisnike kao da nazoveš psihijatrijski odjel - tko, što i zašto? NITKO NE ZNA...

[Dhoraso]

Žešća glupost... Unlimited opciju uglavnom i uzimaju ljudi koji puno pričaju, i pričaju sa svim mrežama.
Što se tiče zvanja 092 brojeva, mislim da bi možda čak mogli popit i neku protutužbu zbog toga, jer njihov Unlimited nema nikakve veze sa Tomato tarifom. Teoretski prema tome,ako svi operateri uvedu nešto slično kao što ima Tomato, moći češ Unlimited pričati unutar mreže, a 99% postojećih korisnika koji su se drznuli nazvati nekog drugog operatera će isključiti.  

[Cvele]

to ti je zato jer su to ljudi koristili u druge svrhe, pa sada nemogu samo njih isključiti, nego isključiju sve koji su to premašili.

[Pandorica]

kad sam potpisivala "ugovor" nije mi nitko rekao za tu kvaku oko 092... niti nekakav limit o broju poziva... niti nekakav limit o broju minuta... piše NEOGRANČENO... dakle, hoću pričati koliko me volja... a ne zbrajati minute... bemti... 

ljuta sam ko puška...

[Faber]

Javi se ovdje i napisi im
 http://cafe.mobil.hr/forums/159-Tele-2

[kinggo]

zato kaj je nije bilo. No onda se VIP sjetio uvesti Tomato-u "na tudji racun" i odmah je proradio hrvatski mentalitet da se iz tele2 zove tomato 24/7 i puni se neciji tomato racun.
U praksi tele2 izgubi pretplatu od 150kn nakon 500 minuta poziva prema tomatu zbog cijene interkonekcije koju mora platiti VIPu.
Stvar je sjebao VIP i pohlepni korisnici Tele2 koji imaju nekoga na tomatu ili su jednostavno uzeli tomato broj i nastancali gore milion kuna pa ga sad prodaju u oglasniku. S druge strane, kad iz VIP zoves tomato onda dobijes   a ne kune na racun. No naravno, za HAKOM je tu sve u redu jer svatko odredje svoje uvjete poslovanja.
Uglovnom, ciganija na hrvatski nacin od strane oba operatera i korisnika kojima jednostavno nikad nije dosta necega i uvijek su spremni zlouporabiti svaku priliku. A rezulatat toga si ti i tebi slicni koji uopce nisu zarmislji o tako necemu ali su postali kolateralne zrtve.
Novi uvjeti su 2000 minuta prema svima, sto je i vise nego dovoljno ALI NIJE NEOGRANICENO i 200 minta prema tomatu.

[Pandorica]

i kako da ja i ostali obični nedužni smrtnici znamo za tu "kvaku"? sad ću se vjerojatno skinuti s tele 2 i vratiti na vip... ili nemam pojma... al im ne mislim plačati nešto što ne mogu neograničeno koristiti kako je navedeno u ugovoru koji sam potpisala...

napisala sam to sve ovdje jer vjerujem da ima još jadničaka koje će zadesiti ista sudba kleta ako ne budu pazili i brojili potrošene minute... nedaj Bože zvali 092...  

 

[mario12]

zato kaj je nije bilo. No onda se VIP sjetio uvesti Tomato-u "na tudji racun" i odmah je proradio hrvatski mentalitet da se iz tele2 zove tomato 24/7 i puni se neciji tomato racun.
U praksi tele2 izgubi pretplatu od 150kn nakon 500 minuta poziva prema tomatu zbog cijene interkonekcije koju mora platiti VIPu.
Stvar je sjebao VIP i pohlepni korisnici Tele2 koji imaju nekoga na tomatu ili su jednostavno uzeli tomato broj i nastancali gore milion kuna pa ga sad prodaju u oglasniku. S druge strane, kad iz VIP zoves tomato onda dobijes   a ne kune na racun. No naravno, za HAKOM je tu sve u redu jer svatko odredje svoje uvjete poslovanja.
Uglovnom, ciganija na hrvatski nacin od strane oba operatera i korisnika kojima jednostavno nikad nije dosta necega i uvijek su spremni zlouporabiti svaku priliku. A rezulatat toga si ti i tebi slicni koji uopce nisu zarmislji o tako necemu ali su postali kolateralne zrtve.
Novi uvjeti su 2000 minuta prema svima, sto je i vise nego dovoljno ALI NIJE NEOGRANICENO i 200 minta prema tomatu.

To dokazuje da smo mi hrvati jaaaako sposobni....i eskimu bi led za čaj prodali 

[kinggo]

i kako da ja i ostali obični nedužni smrtnici znamo za tu "kvaku"? sad ću se vjerojatno skinuti s tele 2 i vratiti na vip... ili nemam pojma... al im ne mislim plačati nešto što ne mogu neograničeno koristiti kako je navedeno u ugovoru koji sam potpisala...

napisala sam to sve ovdje jer vjerujem da ima još jadničaka koje će zadesiti ista sudba kleta ako ne budu pazili i brojili potrošene minute... nedaj Bože zvali 092...  

 

a ne znam. Po meni su trebali svima poslati neki SMS ili nesto. No to je tele2, ako nesto znaju onda je to da nista ne znaju osim kaj su strucnjaci kad se treba praviti grbav. Davno sam s njima zavrsio i nema vise te ponude da probam opet.
 

To dokazuje da smo mi hrvati jaaaako sposobni....i eskimu bi led za čaj prodali 

prije bi mu ukrali taj caj   

[Pandorica]

mdaa... neš ti šugave sreće... al jbg kad mi mob treba i neka slična tarifa/nepretplata... dakle, sad trebam opet nekako pribaviti revoluciju (oglasnik?) pošto je više nema kod njih (rok je bio 07.07.2012.) ili pak prijeći na Vipovu inačicu revolucije (brijem da se zove savršena tarifa) kojoj je rok bio do 30.06.2012... odnosno, trebam nekoga komu više ne treba taj vid "pretplate"... valjda..

[kinggo]

gle, najbolje u neki tele2 centar i daviti i gnjaviti da ti ukljuce broj ponovo. Savrsene isto vise nema. A i ne mozes ih "preuzeti" od nekoga. Ili imas onu neku kombinaciju kod bonbona. Nekih 800 minuta prema svima, 600MB prometa i mislim da 1000 SMS poruka.
I BTW, koliko minuta si imala uopce prema 092? Koliko ja znam za prvi mjesec nisu iskljucivali nikoga.

[Pandorica]

pojma nemam.... kolegica mi je na 092 i prijateljica... svaki drugi-treći dan smo se čule... nisam uopće registrirala niti me zanimalo koliko je to trajanje...

ma gnjavila sam, ali oni (radnici) o ničem ne odlučuju... poslala sam prigovor... bumo vidjeli... vjerojatno niš od toga, al kaj sad... imaš kakvu ideju?

[Salem]

A da probaš sa udrugom za za zaštitu potrošača? Zapravo sa nekom od udruga ima ih više koje se tako nekako zovu, mislio sam prvenstveno na onu kojoj je adresa negdje na kraju Tratinske kod Remize u kojoj je (mislim)Rkman. Probaj ih izguglati ili naći u telefonskom imeniku, koliko se sjećam na web stranici im piše kad rade i kad ih se može zvati.

[Puffy]

A da probaš sa udrugom za za zaštitu potrošača? Zapravo sa nekom od udruga ima ih više koje se tako nekako zovu, mislio sam prvenstveno na onu kojoj je adresa negdje na kraju Tratinske kod Remize u kojoj je (mislim)Rkman. Probaj ih izguglati ili naći u telefonskom imeniku, koliko se sjećam na web stranici im piše kad rade i kad ih se može zvati.

Slažem se

Treba ih pritisnuti.

[Salem]

Pa previše je za očekivati da će ih baš pritisnuti ali će valjda znati što se može ili barem znati odmah reći da se tu ne može ništa bez promjene zakona, Ustavnog suda ili suda u Strasbourgu. A i dopis koji stigne od takve udruge obično ostavi dublji utisak nego kad se ojađeni potrošač žali na telefon za korisnike.

[Pandorica]

danas sam ih 3 puta zvala da mi barem kažu kada će biti riješen "problem" i kada će odblokirati broj (ako će uopće) jer em ne mogu koristiti mob (danas je služio samo kao budilica), em nemam love na drugom mobu (pouzdala se u revoluciju) i osjećam se kao da mi je netko ruku odrezao (istina, najgora je kletva - dabogda imao, pa neimao)...

ugl, 2 tete su mi poklopile slušalicu jer sam previše "davila" s pitanjem "KAD?" - zbilja imaju super obučene djelatnike koji ponavljaju ko papige "U najkraćem mogućem roku!!!" a pristojnost im se nalazi između nožnih prstiju odmah pored gljivica i plijesni...

wtf??? kad je taj rok??? 7-14 radnih dana...  

[Lili]

telefonom nečeš apsolutno  ništa obavit, vjeruj mi  . U najbliži centar i ne mrdaj dok ti ne rješe problem. Moraš biti malo bezobrazna jer češ inače čekat do prekosutra. Iako službenice na telefonu nisu nista krive, to nije tvoj problem, one su tamo da rade svoj posao, pa neka zovu koga god trebaju ili im jednostavno reci da ces raskinut ugovor... Imali i mi slična sranja, al ne s ovim operaterom, no svi su oni po pitanju posla isti...

[Pandorica]

bila i nula bodova... svi glupi, ludi i nezainteresirani za tuđe probleme iako su ih oni prouzročili...   nema raskidanja ugovora dok ne odblokiraju broj!!!! to im je NOVOST!

[Puffy]

bila i nula bodova... svi glupi, ludi i nezainteresirani za tuđe probleme iako su ih oni prouzročili...    nema raskidanja ugovora dok ne odblokiraju broj!!!! to im je NOVOST!

Prekrasno

[Pandorica]

sve bolje od boljega...

maloprije sam zaprimila sms u kojem me obavještavaju da je na snazi novo izmjenjeno Načelo pravednosti i da si ga pročitam na njihovoj web stranici...

al bitno je da su mi prvo isključili mob... 

[Renta]

http://www.index.hr/vijesti/clanak/navukli-ih-pa-neograniceno-smanjili-za-60-posto-tele2-od-korisnika-revolucionarno-napravio-telad-/628554.aspx

[AndrejX]

i kako da ja i ostali obični nedužni smrtnici znamo za tu "kvaku"? sad ću se vjerojatno skinuti s tele 2 i vratiti na vip... ili nemam pojma... al im ne mislim plačati nešto što ne mogu neograničeno koristiti kako je navedeno u ugovoru koji sam potpisala...
 

Prilicno sam siguran da je u ugovoru ostavljena mogucnost da ucine upravo ovo.  Neduzni smrtnici bi se trebali uzdati u onu o dzabe i stare babe ili americke o besplatnom rucku.

[alen_zgb]

isto to se dogodilo frendu, ali nakon 2 tjedna su mu ponovno ukljucili karticu, znaci svi su ga mogli zvati, a on nije mogao, nit zvat nit slat poruke.. zbog istog razloga, jer mu cura ima 092 i naravno zvao ju je, jer kako sam cuo, da 092 ima tu opciju kad ga se nazove da skida novce, tj njemu ide na racun.. al kako je simpa uvela, ja imam opciju 1000 min na sve mreze, osim sto mi je na 092 i vip određeno 200min a na ostale 800min mjesecno, zato su oni tako slozili jer su znali da ce se takve stvari događat.. ali moraju vratit broj u uporabu, samo sto upozore jednom, al trebali bi oni nesto oko toga sredit, nismo mi krivi sto to poneki neznaju, a ni krivi ni duzni dobiju blokadu na kartici..