T-Com - oprez, promjena paketa

[Malky]

Evo da Vas upozorim da i Vi ne nahebete nemajreno od strane T-gamadi.

1.2.2011 navecer aktiviram Flat paket, imao do tad 15Gb i na stranici fino napisali da ce paket bit aktivan od sutra znaci 2.2.2011 i ja fino sljedeci dan krenuo fino skidat sve zivo i mrtvo da bih danas dobio iznenađenje.

Fino mi na mail dosla njihova obavijest :

Budući da ste na pretplatničkom računu broj xxxxxxxx tijekom ovog mjeseca ostvarili promet u iznosu od 1311.2 kn, za koji je trošak dvostruko veći od prosjeka korištenja u prethodnom tromjesečnom razdoblju, ovim putem Vam skrećemo pozornost na uočeni povećani Internetski promet, te Vas molimo da svakako provjerite da li je Vase korištenje pristupa Internetskim uslugama, tijekom ovog mjeseca, u skladu sa Vašim uobičajenim korištenjem usluga Interneta.

Mene skoro infarkt stepel, kojih 1300kn kad sam na flatu???? Idem gledat kakva mi veza pise Flat, onak lud zovem tehnicku sluzbu i oni mi kazu da je sustav zabiljezio da sam ja prebacio tek 8.2.2011, haloooooooo i nakon objasnjavanja da sam to napravio na pocetku mjeseca, jer tko normalan skida razna sranja po 10GB na dan a ima 15GB paket.

A on onak mrtvo hladan nek napisem prigovor na racun i to im posaljem i zatrazim ponistenje od 2.2-8.2 racuna. To sam napravio al znajuci nas T-Com sumnjam da bum nekaj postigel time. Prije bude islo nek ja platim taj racun pa onda kad oni potvrde da je greska ce mi kao vratit.

Moš mislit, al da oni meni nekaj duguju onda bi nasli 1000 razloga kak da to rastegnu i a cim duze odugovlace.

Znaci pazite si na to i bolje provjerite ak treba i po 3 puta prije nego pocnete skidat.

[DARIO 28]

Kreteni,samo pljačkaju narod!
Uplati,pa ti vratimo  kakve budale

[astralis]

slicno mi se dogodilo sam iphone-om, na tarifi 300. upozoren sms-om da je internet promet presao 1mb (zamisli) i sad poludim, kak, pa sve je pogaseno unutar postavki....al mislim, ok, sto to moze biti...al je vraga, on skinuo 23mb, 500kn to kostalo, poludio, pisao prigovor, dobio odgovor nimalo presonalan, cist onako, clanak, stavak, i plati...... neovisno o 5 godina preplate.... ne znam, nije ok da se ne razmotre te stvari..... sretno malky....

[cann]

nažalost moram stat na stranu t-coma
malky prilikom aktiviranja bilo kojeg paketa, dal 10,15 il flat, on je aktivan ili se aktivira tek od sljedećeg mjeseca, a ne drugi il isti dan..fino ti to piše prilikom promjene..isto sam radio i sam prek neta (korisničkog računa) tako da znam da je to pisalo, da će biti aktiviran od 01. sljedećeg mjeseca..
nisu oni krivi, nego nažalost tvoja nepažnja

[astralis]

tak je nekako i bilo dok sam rabio njihove usluge, sa izmjenom paketa...ne drzi me za rijec.... a najgore je sto te usluge kostaju tako puno van paketa pa kad se nabere i samo mali promet, cifra je ogromna, kao promet interneta u mobilnoj telefoniji......kazem ,tih 20-ak megabajta nekakvih 500kn je puno

[Malky]

nažalost moram stat na stranu t-coma
malky prilikom aktiviranja bilo kojeg paketa, dal 10,15 il flat, on je aktivan ili se aktivira tek od sljedećeg mjeseca, a ne drugi il isti dan..fino ti to piše prilikom promjene..isto sam radio i sam prek neta (korisničkog računa) tako da znam da je to pisalo, da će biti aktiviran od 01. sljedećeg mjeseca..
nisu oni krivi, nego nažalost tvoja nepažnja

vise nije tak, sad ti je paket aktiviran odmah sljedeci dan

[tomstrr]

nažalost moram stat na stranu t-coma
malky prilikom aktiviranja bilo kojeg paketa, dal 10,15 il flat, on je aktivan ili se aktivira tek od sljedećeg mjeseca, a ne drugi il isti dan..fino ti to piše prilikom promjene..isto sam radio i sam prek neta (korisničkog računa) tako da znam da je to pisalo, da će biti aktiviran od 01. sljedećeg mjeseca..
nisu oni krivi, nego nažalost tvoja nepažnja

Potpisujem!   Mijenjao sam paket par puta, i uvijek je pisalo da promjena nastupa od 1. sljedeći mjesec... sad sam na flatu već nekoliko godina i nikad nije bilo nikakvih problema...

[cann]

nažalost moram stat na stranu t-coma
malky prilikom aktiviranja bilo kojeg paketa, dal 10,15 il flat, on je aktivan ili se aktivira tek od sljedećeg mjeseca, a ne drugi il isti dan..fino ti to piše prilikom promjene..isto sam radio i sam prek neta (korisničkog računa) tako da znam da je to pisalo, da će biti aktiviran od 01. sljedećeg mjeseca..
nisu oni krivi, nego nažalost tvoja nepažnja

vise nije tak, sad ti je paket aktiviran odmah sljedeci dan

ma je..kad sam mjenjal 30.1 2011 na flat rate i pisalo je da je aktivan od 01.02.2011

[Dombe]

Meni se desila gotovo ista situacija.

[tomstrr]

nažalost moram stat na stranu t-coma
malky prilikom aktiviranja bilo kojeg paketa, dal 10,15 il flat, on je aktivan ili se aktivira tek od sljedećeg mjeseca, a ne drugi il isti dan..fino ti to piše prilikom promjene..isto sam radio i sam prek neta (korisničkog računa) tako da znam da je to pisalo, da će biti aktiviran od 01. sljedećeg mjeseca..
nisu oni krivi, nego nažalost tvoja nepažnja

vise nije tak, sad ti je paket aktiviran odmah sljedeci dan

a da, vidim sad da tak piše... ali mogao si provjeriti dal su ti promijenili paket prije nek si počel skidati.... znam da sam ja dobil mail s kojim su mi potvrdili da je promjena paketa izvršena...

[Malky]

nažalost moram stat na stranu t-coma
malky prilikom aktiviranja bilo kojeg paketa, dal 10,15 il flat, on je aktivan ili se aktivira tek od sljedećeg mjeseca, a ne drugi il isti dan..fino ti to piše prilikom promjene..isto sam radio i sam prek neta (korisničkog računa) tako da znam da je to pisalo, da će biti aktiviran od 01. sljedećeg mjeseca..
nisu oni krivi, nego nažalost tvoja nepažnja

vise nije tak, sad ti je paket aktiviran odmah sljedeci dan

ma je..kad sam mjenjal 30.1 2011 na flat rate i pisalo je da je aktivan od 01.02.2011

ma sve ok da je pisalo da ti je aktivan 1.2.2011 al da si presao s recimo 15gb do 2.2 i onda odlucio proci na flat, tada bi ti flat bio aktivan od 3.2.

odi na korisnicke stranice di se mjenja paket pa ces vidjet da je po novom paket aktivan odmah sljedeci dan a ne tek pocetkom sljedeceg mjeseca, pa znam i ja kak je prije islo s promjenom paketa s ovim su samo pohebali i zakomplicirali stvari

pa i frajer iz tehnicke sluzbe mi je potvrdio da je sve ok kaj se tice moje promjene al da je zabiljezen tek s 6 dana kasnjenja

[Malky]

nekad dobim mail, nekad ne al do sad je uvijek sve bilo ok

[cann]

a hebat ih sad, ko bi ih znaio, znam da max tak ide 

[Neve]

2.1 sam promijenio 15gb paket u flat, flat je vrijedio od 3.1.

dobio sam nedavno račun, sve ok.

znači, kiksao je neki kreten koji je tvoj zahtjev obradio prekasno. bad luck. 

[Vice]

T-mobile   
Tele2   

[Malky]

Meni se desila gotovo ista situacija.

i? kaj je bilo na kraju?  da barem znam cemu se mogu nadat

[Nino G]

Zato T-com isplaćuje dividendu 22,76kn po dionici 

[Malky]

T-mobile   
Tele2   

ma kakve sad ovo ima veze? nije vazno ko koga preferira nego jednostavno da si svi pazite da se ne zahebete

koliko znam tele2 nema fiksnu ADSL liniju

[nemo_00]

Ista stvar je i sa T-mobile paketom za Samsung Monte! Besplatna navigacija malo sutra Reklamiraju se hvala Bogu na sve strane, nude tone i tone pogodnosti, a kad te nahebu na nešto, oderu te pošteno. Sve više i više mi počinje mirisat Tele 2 

[Renta]

2.1 sam promijenio 15gb paket u flat, flat je vrijedio od 3.1.

dobio sam nedavno račun, sve ok.

znači, kiksao je neki kreten koji je tvoj zahtjev obradio prekasno. bad luck. 

Upravo to, ali ne se obeshrabrit. Malky javi se na PP.

[Iris]

Znaci pazite si na to i bolje provjerite ak treba i po 3 puta prije nego pocnete skidat.

 

Prigovor ti je najbolje poslati faxom u roku dospijeća računa inače NE VRIJEDI.

[Gwyneeth]

Odi u najblizi centar tj. ured za prigovore i napisi prigovor sa sluzbenicom. Nemas slucajno print screen da ti je pisalo od 2.2.? Ne? Uglavnom, ja sam se 2 puta zalila, od toga su jednom bili oni u pravu i oba puta su mi odobrili zalbu i odbili novac (tj. jednom sam uplatila pa sam bila u plusu, drugi put nisam morala platiti).

Ocito su oni pogrijesili. Istina je da je to grozno ali mogu reci da po mom iskustvu - ispravljaju svoje greske. Samo budi uporan. Jednu od tih zalbi sam ponavljala 3 puta jer prva dva "nisu zaprimili". Iako je sva tri puta poslano faxom odmah. Zato odi u centar i neka pred tobom faksira, inace kao da nisi poslao. Rok za rijesavanje zalbe je 45 dana ako se ne varam. Ti nazovi naon 15-tak dana sluzbu i pitaj sto je za zalbom da provjeris da su zaprimili i da ce rijesiti (da se ne desi ko meni da cekam 40 dana i onda mi kazu da nisu nis ni dobili).

Drzim fige!!!

[nylaia]

kao sto je vec navedeno, napises pisani prigovor i to je to, ne vidim u cemu je cijela frka



imao sam 3-4 puta isti problem sa VIP broadbandom, na prodajnom mjestu bi napravio zahtjev za promjenom paketa, ali njihov sustav bi to uporno zaboravljao pa je par puta dosao poveci racun na osnovu prometa van paketa (znatno veci racun od gore navedenog, tam naplacuju par kn po mb) i svaki put nakon pisanog prigovora isti bi bio storniran, cak me na kraju ispalo jeftinije nego da je "prosla" promjena paketa

[pravda]

Ja sam ugasio tele2 mobilni internet i ugasio sam tele2 broj,jer dok ide promet preko njihove mreže sve 5,ali ako ti se prebaci na t-mobile mrežu,onda je sve ono što pišu puj pik nevaži.Tako da sad koristimo t-com i t-mobile.Kad ostali operateri budu imali svoju mrežu u Dalju,rado se prebacim 

[Gwyneeth]

Probala sam ja mreza i mreza... ali na kraju, samo T-com/mobile ima pravu korisnicku podrsku i mozes iskamciti ono sto je tvoje. To sto su skupi... to je nas izbor. Ali za tu cijenu ih zovem danju i nocu i svaki drugi dan mi dolaze doma tehnicari kad nesto ne valja, dok ne rijese.

Uz to, bila sam na crnoj listi prije, zbog nekog racuna za koji nisam ni znala (stvorio se ni od kud), ali sam ga platila i makli me, dali mi sve sto sam htjela uzeti. Dok Tele2 iz istog razloga mi neda da imam posla s njima, a prvo sam htjela uzeti pretplatu kod njih. Poslali neke dodatne racune (na kraju ugovora za koje nisam znala) na krivu adresu, nepreporuceno. To tako stajalo 5 godina, ja nisam imala pojma da nesto nisam platila. I sad su mi samo rekli "nikad vise nece moci nista kod nas". Pa onda hvala lijepa, ima ih dosta pa mogu birat.

Sve su to gamad, samo neka veca neka manja.