Akvarij NET - FORUM
Slatkovodna Akvaristika => Oprema => Autor teme: zvonimir_s - Studeni 14, 2014, 07:06:44 prijepodne
-
Kupio sam akvarij sa polovnim filterom..koji je eto procurio..
Zamjenjene su gumice izmedju glave i donjeg dijela.
Dok se pumpa start gumba..dosta vode izlazi iz njega..
Negdje sam citao da se moze rjesiti balonom i brtvljenjem tog start gumba..no ne mogu naci post.
Ima li tko kakav savijet?
-
pa moguce je da ti je otisla brtva na pumpi kao sto su odlazile i na eheimu. Raskopaj to i otidji sa brtvom u neki ducan di prodaju takve stvari, mozda nedjes neku koja pase jer mislim da to ne postoji kao rezervni dio. Ili kad raskopas, osusi pa zasilikoniraj i onda vodu povlacis ustima na izlaznom crijevu kao sto smo svi to nekada radili kad filteri nisu imali pumpe.
-
Ima i to kao rezervni dio ali nema na lageru -? .. nije do sada trebalo,ali kako sam objasnio preko maila ukoliko je do gumice ili samog gumba pumpe,neć biti problem.
No treba vidjeti da nešto nije strgano-napuklo onda je tu već problem da se samo zamjenii dio,tada će ostati ili cijela glava filtera ili zaliti silikonom kao što kaže Kingo,ali onda više nema pumpanja.
No to nije krucialni problem ali te stvari ako se pravilno rukuje ne bi smjele olaziti jer evo u 5 god. ovo je prvi slučaj :(
Lp
-
hm........ u uputama toga nema kao rezervni dio. Nema niti za e901.
-
Rastavio sam sve i cini mi se da znam u cemu je problem. Vjerujem da je samo u gumici (Oringu) u čepu.
U akvariju je prije bio pijesak...usao je u pumpu i "nagrizao" gumicu.
Sad sam ubacio hrpu balona i prestao je curiti..no bojim se da to nije 100% sigurno..
Bilo bi lijepo kad bi se moglo saznati koje dimenzije je o ring..da se moze kupiti u prvoj trgovini il tamo gdje ih prave..ili jos bolje kupiti direktno od zastupnika i prodavaca.
Testiram jos sve nocas i sutra stavim slike..
-
Rastavio sam sve i cini mi se da znam u cemu je problem. Vjerujem da je samo u gumici (Oringu) u čepu.
U akvariju je prije bio pijesak...usao je u pumpu i "nagrizao" gumicu.
Sad sam ubacio hrpu balona i prestao je curiti..no bojim se da to nije 100% sigurno..
Bilo bi lijepo kad bi se moglo saznati koje dimenzije je o ring..da se moze kupiti u prvoj trgovini il tamo gdje ih prave..ili jos bolje kupiti direktno od zastupnika i prodavaca.
Testiram jos sve nocas i sutra stavim slike..
pa izvadis i izmjeris sublerom
-
Jednom sam mjenjao brtvu za vodeno hladjenje kompa.. I ak nije savrsena..ne drzi..Ne znam zbig cega je problem proizvodjacima dati tocne specifikacije brtvi ili ih prodavati zasebno...
-
pa to ti najvise ovisi o tome koliki je tlak. A u filterima to bas i nije nesto. U krajnjoj liniji uvijek mozes kupiti malo deblju i malo manjeg promjera, navuces to gore i ne diras vise tu pumpu nego saugas ustima.
-
Imaš u Gundulićeva 35 mislim preko puta elektre BOLF čovjek ima i izrađuje gumica ko kondoma,odfuraj dio na koi ide guma on izmjeri i to je to,ili čekaš da ja naručim rezervnu gumi :up:
-
hm........ u uputama toga nema kao rezervni dio. Nema niti za e901.
Ima ta trane :up:
http://www.jbl.de/en/spare-parts-products/detail/4825/jbl-start-button-union-nut (http://www.jbl.de/en/spare-parts-products/detail/4825/jbl-start-button-union-nut)
ipak je to JBL :D
-
dobro je znati :D
ali nema u onom 200+ strana manualu, ili barem ne u pdfu koji sam ja iskopao
-
Imaš u Gundulićeva 35 mislim preko puta elektre BOLF čovjek ima i izrađuje gumica ko kondoma,odfuraj dio na koi ide guma on izmjeri i to je to,ili čekaš da ja naručim rezervnu gumi :up:
....cek cek...pa vi to imate u ponudi?
Da li je na slici gumica iz ovog linka?
http://www.aquashop.hr/Product-JBL-CP-e700-900-Pump-head-rubber-gasket_9423.aspx (http://www.aquashop.hr/Product-JBL-CP-e700-900-Pump-head-rubber-gasket_9423.aspx)
Jer po svemo što sam čitao ..to bi bilo za "glavu" koja je zalivena i nije moguće doći do nje...
Htio bih naručiti orginal tu gumicu (na čepu) i dvije gumice s koje dolaze na vrhu crijeva koji se spajaju sa filterom...imate li to na lageru?
E sad...koliko sam lud...a i ima dobrih ljudi na ovom svijetu...upravo sam dobio na isprobavanje jodnog E700 filtera i ak je dobar...budem ga kupio...tak da cu na 180 l imati dva :)
Ono što sam primjetio kod ovoga je da crijeva puno teže ulaze u filter i stiskanje guma je draaastično teže..
Bitna stvar, zbog čega je gumb izlgeda odličan je da se s njim izbace mjehurići zraka kod impellera...odnosno odzračivanje je puno puno lakše.
-
ovo gore kaj si linkao je glavna brtva, nije to to.
E sad, nisam nikad rasturao te nove JBL ali po ovome kaj vidim ti bi tu trebao imati dvije gume, jednu u ovom velikom "cepu" na navoj ali morala bi biti i jos jedna unutar ovog sivog dijela koji pumpas.
-
..problem rješen....
unutra je jedna brtva kao na slici koja je bila oštećena od kvarcnog pijeska usisanog...
brtvu sam uzeo u Hansa Flexu...cijena cca 5 kn ...
Ono što bih upozorio svakoga je da sam prilikom tih zafrkancija izgleda zeznuo novi impeller koji je počeo zujati..jer je uvlačio dosta zraka i vrag je prozujao... osim ak nisam baksuz pa impeller nije stvarno bio loš da prozuji u jednom danu...
Kad ga se stavi na stol i zakotrlja..nepravilno se vrti..odnosno jedan dio je malo istrošen....a nigdje nije oštećen..
negdje sam pročitao da impeller na prazno u 30 sek doživi oštećenje kao par godina rada u normalnom režimu....
stoga pazite na to......dalje usis od pijeska.....ne pumpati vodu kako su pokazali na youtube..vec stisnuti gumb dva puta da usisa vodu i filter se napuni do kraja..te sam izvaci večinu zraka...
anyway...dobra škola...no sad imam dva velika karnister filtera za mali akvarij od 180 L...;)
-
..problem rješen....
unutra je jedna brtva kao na slici koja je bila oštećena od kvarcnog pijeska usisanog...
brtvu sam uzeo u Hansa Flexu...cijena cca 5 kn ...
Ono što bih upozorio svakoga je da sam prilikom tih zafrkancija izgleda zeznuo novi impeller koji je počeo zujati..jer je uvlačio dosta zraka i vrag je prozujao... osim ak nisam baksuz pa impeller nije stvarno bio loš da prozuji u jednom danu...
Kad ga se stavi na stol i zakotrlja..nepravilno se vrti..odnosno jedan dio je malo istrošen....a nigdje nije oštećen..
negdje sam pročitao da impeller na prazno u 30 sek doživi oštećenje kao par godina rada u normalnom režimu....
stoga pazite na to......dalje usis od pijeska.....ne pumpati vodu kako su pokazali na youtube..vec stisnuti gumb dva puta da usisa vodu i filter se napuni do kraja..te sam izvaci večinu zraka...
anyway...dobra škola...no sad imam dva velika karnister filtera za mali akvarij od 180 L...;)
:up:
-
na žalost opet sam se razočarao u JBL ...
Uz E900, od pouzdane osobe nabavio sam još jedan E700u savršenom stanju...jer je više stajao nego radio, al na žalost nemam računa....
Filter je kod mene radio cca 2 mjeseca bez ikakvih problema, da bi jučer par minuta nakon nestanka struje uočio da mi je parket natopljen vodom...i šteta bi mogla biti poprilična.
Da skratim priču, počela se raspadati plastika ispod brtve poklopca (glave) i ne moguće je to ustanoviti dok se ne rastavi filter.
Vidim da dosta ljudi ima istih problema....i sad mi dođe da izbacim i E900 iz uporabe...
.....razumijem da brtve mogu procuriti...al da od pritiska vode pukne plastika...ne mogu pojmiti..
svi koji imate jedan od JBL filtera, starih par godina...svakako obratite pozornost na ovo....
-
Do sada se jos nisam susreo niti sa jednim vanjskim filterom kojem je plastika pukla od pritiska vode. JBL-ovi filteri najcesce pocnu curiti na rucnoj pumpi, ako imas jos primjera da je nekome doslovce ovako pukla plastika molim te linkaj. Kada je filter upaljen, zbog rada pumpe u njemu djeluje radni, dinamicki tlak koji je manji od hidrostatskog tlaka kada je filter ugasen. Tako da nije neobicno da filter procuri bas nakon iskljucivanja/nestanka struje jer tada u kanistru dođe do naglog porasta tlaka. Mislim da je daleko veca sansa da je filter nekad prije bio mehanicki ostecen bilo padom, bilo prisilnim zatvaranjem ako kosare nisu sjele kako treba, pa je s vremenom plastika pukla od naprezanja...
Kolika ti je udaljenost između dna filtera i povrsine vode u tom akvariju?
-
Na zalost ovo je puklo samo od sebe..nije nikom ispao..nestrucno zatvaran il drugo.
Da je od toga puklo bi na mjestu kopče, a ne par cm pored gdje je ojacanje.
Ostatak plastike se mrvi jako lagano
Akvarij je Juvel rio 180 s orginalnim ormaricem..tak da visina nije problem..
Identicno ovom videu
http://m.youtube.com/watch?v=7e3-F0u1vIo (http://m.youtube.com/watch?v=7e3-F0u1vIo)
Ostale linkove moram potraziti jer su s njemackih foruma...na njemackom..ne znam imam li ih memorirane u booksmarku..
-
Jedino sto mi pada na pamet kako je moglo nastati ovakvo ostecenje je kada se vraca glava na kanister. Ako je ta plastika stvarno tako krta kao u videu onda ne treba puno sile da pukne, dovoljno je da malo fulas i lupis s njom u rub kanistera sto se moze dogoditi svaki put kada sastavljas filter. Zato sa filterima treba stvarno njezno i oprezno postupati. A postoji i mogucnost da je plastika pod utjecajem vlage i topline s vremenom jednostavno ostarila. Sad je samo pitanje da li je JBL nesto vec poduzeo po pitanju kvalitete te plastike kada su prerađivali Cristal Profi e seriju i napravili Greenline seriju...do sada su dokazali da stalno rade na unaprjeđenju proizvoda, mozda g. Mizerak ima neke konkretnije informacije...
-
ovo nema veze sa porastom tlaka vode u filteru, ovo je bilo osteceno vec ranije, kako i zasto, pitanje je, ali inace bi pucale i bocne stranice i sve.
-
imam jbl 1501gl oko 2g i do njega usporedo radi eheim pro3 isto tako oko 2g oba rade i koristija silikon sprej i eto do sada oba rade kako triba ali je bučniji jbl i jednostavno sve te plastike na jbl,držači,cijevi izlazne,ulazne ,ručkice za pojačavanje protoka itd-sve je puno lošije izrade i nekvalitetnije ud eheima iako stotine stvari kupujem od jbl ali sama izrada materijala na filteru je puno lošija od jbl(koljena na izlazne cijevi pucaju a nema kupiti rezervne nego komplet cijevi)a cijevi tj.sprej bar lagano iskrivljen,već dva puta kupova zbog puknuća koljena i uvik iskrivljene-jednostavno loš materijal a sad koliko će šljakati vidit ćemo ali triba biti oprezan sa filterom i što manje otvarati i prčkati a dobro je imati još neki predfilter prije usisa :up:
-
Da vidim svaojakih kritika ali iz skustva ne drže vodu,a najinteresantnije još nitko nije tražio reklamaciju na kanister koji by the way ima garanciju 4 godine ;)... a nitko je nije još iskoristio :)
ps.nemamo ih niti u ponudi jer ih nitko nje tražo već cca.7 godina :klap:
pa mi nije jasno zašto se takve stvari ne reklamiraju.....ako ih ima
Dakle jedino iz prakse što priznajem i stoji je savijanje cijevi spray bara koji se zbog mekše plastike spigaju,
sve drugo ne drži "vodu" zašto bi puklo koljeno (osim ako ga na silu gurate,pod kutem ili je cijev puna kamenca pa od pritiska napukne)
ali to nije stvar materijla već neodgovornog rukovanja...
Od buke koja se spominje ja osobno mogu potvrditi sa svoja 2,
E1901 - 9.2014-nečujan
E901 -12.2012- nečujan
da ne spominjem da ništa nikad puklo :)
sa druge strane na AKTERU 2014 subili izloženi svi filteri u radu :) no nisam dobio ni čuo niti jedan upit o glasnoći,a nije bilo ni interesa i naslanjanja uha na sam kanister. :D :D
Tako da s obzirom da ja radim servis, provjeravam uređaje ovakvih reklamacija nije bilo osim tu i tamo bučan rortor,a prema garancijsim uvjetima proizvođača na sve ide garancija osim na GUMICE(SEMERINGE I ROTORE !
Dakle pucanje plastike kanistera od tlaka ja sam 101% siguran da nije jer su i testirani kako jerekao mislim kinggo -tlaka nema,a Kori je dao vrlo detaljne opise usljed čega se može prouzročiti ovaj vid oštečenja.
Dakle savjetujem da čitate uputstva o upotrebi,te pridodajte puno više pažnje prilikom rukovanja sa uređajima,jer moji svi ,ne samo akvarijski uređaji rade i preko 10 godina :)
Kupujem kvalitetno i čuvam dugo :up:
dakle to je dobronamjera prmjedba koja može polućiti sretan akvaristički život i kune ostaviti za nešto drugo :up:
-
...a dobro sad nije baš da su nečujni, npr. moj 1501 GL se čuje nije ništa strašno, ali valjda to je normalno... osim toga nikakve zamjerke na filter :up: jedina oprema od jbl-a kaj mi je nešto puklo je nepovratni ventil, pukle su mi one matice koje drže cijev od co2 na jednoj i na drugoj strani, ali to su sitnice :D
-
Inače samo ću se nadovezati na jednu ovakvu primjedbu vezana za drugi brand SICCE :)
dakle službene je naravi pa neću otkrivati podatke,ali je vrlo "nisko" i zlonamjerno ;)
Dakle priča ide ovako vlasnik pet shopa NN mi kaže na upit o eventualnim problemima...sljedeće
Ma SICCE pumpe "pogotovo" VOYAGER ;) se strašno kvare imam u skladištu barem 20-ak kom svima riknuli ili impeleri ili su pumpe pregorile 8)
I sad ja šutim i ne vjerujem što mi čovjek priča jer nema dućana za koji ja ne znam što je kupljeno i kamo je što otišlo,koliko,kada :D :D
I ako dođe na servis dođe k meni :)
ps. taj petshop nikad ništa nije kupio niti od JBL-a,SICCE ili JUWEL tehnike,
od JBL-a samo ono što nema od njemu primarnih i bradova koje drži-OK ja to mgu razumijeti sa jedne strane .."poslovne"
ali kada je o namjernom pokušaju omalovažavanja nečeg što je u svijetu priznato i dokazano kao visokokvalitetan proizvod onda me takve objede ljute i žaloste jer se obmanjuje tržište ...na štetu i samog sebe 8)
KAKO?
ima ljudi koji žele baš to,ti mu ne želiš prodati to već ga nagovaraš na nešto drugo-ŠTO JE TVOJ INTERES !
takav čovjek odlazi bez potrošene ijede kune u tom pet shopui kupuje drugdje gdje ima izbor i gdje mu trgovac daje ono što želi :)
KAKO TO ZNAM ?
pa kako ne bi znao DDL sponzorstvo :),PRITUŽBE,ŽALBE,NEVOLJE,KAKO RIJEŠITI PROBLEME,GDJE KUPITI,IMA LI TOGA,
KAD STIŽE i sl. ..? :D :D :D
Dakle ...... :'(
Evo jedne staistike i jedne istine :zagrljaj:
JUWEL gmbh ima sicce pumpe :klap: :klap:-na 250000 prodanih akvarija tri reklamacije na umpe :roll: :klap: :klap: 8)
DDL Zagreb u dvije godine ....niti jedna 8)
SICCE VOYAGER-
DDL jednajedina reklamacija mislim da je bila 3 ili 4 model :)
razlog ...bučna ...OK..,nakon 7 dana od kupnje...Ok sveje moguće -?
testiramo ju ja i kolega cca 5 dana radi,staviš uho ne čuje se ,radi ko Švicac,ma ne ko Japanac :D :D :D
Vratimo kucu jer je pumpa ispravna :roll:
Kupac nakon dva dana ope kaže da je njemu bučna :D :D ...OK damo mu novu :P nije se nikad više javio ima tome cca. 2 godine ;)
Tu istu pumpu jer je nova što da ju bacim ,prodali ,NITKO JU NIJE NIKADA REKLAMIRAO !!!!!! :) :D :D :D
I što sada kakav zakjučak izvuči 8)
A opet sa druge strane kupi žena kafe aparat SAECO,kuha,pre,pegla :D :D :Dkota kak ne treba :D :D :D
dođemo doma uključiš ne ide kava,pogledam,gledam fali spoj za izlaz vode iz rezervara za vodu u grupu -? :klap: :klap: :klap: 8)
lud ko puška,odem vratim,frajer gleda i veli A NIŠ BUMO POVUKLI OD NEGDJE DRUGDJE 8) čekam ja tako dva tjedna i zovu irvasi da nemaju tih modela momentalno jer su to novi pa moraju naručiti..... :D :D :D :D
Da će mi se javiti kroz 2 tjedna :klap: :klap: :klap:
Ma reko care ti si car,a sad marš na fuckn jebenu blagajnu,vadi pare da ti ja ne izvadim plućno krilo :) i budi sretan da te -dućan ne stavim na javna glasila jer ćeš onda jš brže na burzu.....,a duševne boli ću preskočit i troškove vamo-tamo jer nisam vjernik ;) :D :D :D
Pa sad vi meni recite kakvi smo mi to ljudi :'(
A onda se sa druge strane čudimo kad nešto novo vani izađe ne možemo dobiti odmah dok ju "kvalitetniji" i "očito objektivniji" kupci ne isprobaju i vide kakve su povratne informacije.... 8)
Na žalost ima svega ,ali obično što bi Mulder i Scali rekli istina je uvijek negdje u sredin :D :D :D :D
Evo da malo skinemo enigmu sa tržišnih ....prvenstva :D :D :D
Ima svega ali od mene samo istina :up:
Ne znam drukčije :zagrljaj:
-
...a dobro sad nije baš da su nečujni, npr. moj 1501 GL se čuje nije ništa strašno, ali valjda to je normalno... osim toga nikakve zamjerke na filter :up: jedina oprema od jbl-a kaj mi je nešto puklo je nepovratni ventil, pukle su mi one matice koje drže cijev od co2 na jednoj i na drugoj strani, ali to su sitnice :D
Pa ne vjerjem ,kak se čuje,pa na ni jednom koje ja primim i postavim se ne čuje....kaj mene vole,neke ne ! :D :D :D
A što se tiče matica...plastika, koliko mi je poznata nije premekana..no moguće je bilo radi preventive koji navoj više :'(
ali nema potrebe jer ju drži već sam nastavak koji ima zadebljanje,matica se dotegne reda radi ali lagano da se mehanički ne bi izvklo crijevo :(
No ja ko stari tehničar sam uspio istina nakon 10 godina zatezanja i mijenjana zimske-ljetne felge potrgati šarafe...... :D :D :D
malo sam jači... :D :D :D ,a nije kriv šaraf išao bi on još 10 godina nego ja nemam KILO ključ,preškrt dat 400-500 kn :)
Pa sam svih 16 promjenio za 450 kn,sad opet imam nove šarafe ali nemam KILO KLJUČ :D :D :D no sad sam nježniji ;)
Ali kilo ključ još nisam kupio...ali hoću jer mi čovjek izmjerio ja sam došao sa 18-21 Kg stege,a treba samo 10 Kg ;) :D :D :D
-
...a dobro sad nije baš da su nečujni, npr. moj 1501 GL se čuje nije ništa strašno, ali valjda to je normalno... osim toga nikakve zamjerke na filter :up: jedina oprema od jbl-a kaj mi je nešto puklo je nepovratni ventil, pukle su mi one matice koje drže cijev od co2 na jednoj i na drugoj strani, ali to su sitnice :D
Pa ne vjerjem ,kak se čuje,pa na ni jednom koje ja primim i postavim se ne čuje....kaj mene vole,neke ne ! :D :D :D
A što se tiče matica...plastika, koliko mi je poznata nije premekana..no moguće je bilo radi preventive koji navoj više :'(
ali nema potrebe jer ju drži već sam nastavak koji ima zadebljanje,matica se dotegne reda radi ali lagano da se mehanički ne bi izvklo crijevo :(
No ja ko stari tehničar sam uspio istina nakon 10 godina zatezanja i mijenjana zimske-ljetne felge potrgati šarafe...... :D :D :D
malo sam jači... :D :D :D ,a nije kriv šaraf išao bi on još 10 godina nego ja nemam KILO ključ,preškrt dat 400-500 kn :)
Pa sam svih 16 promjenio za 450 kn,sad opet imam nove šarafe ali nemam KILO KLJUČ :D :D :D no sad sam nježniji ;)
Ali kilo ključ još nisam kupio...ali hoću jer mi čovjek izmjerio ja sam došao sa 18-21 Kg stege,a treba samo 10 Kg ;) :D :D :D
a jbg. :D čuje se, ali meni ne smeta... dođe do izražaja navečer kad se sve stiša :) a matice je moguče da sam malo više pritegao pa je zbog toga :-[ ali velim to nije tako strašno kao ovo sa pucanjem plastike na filteru :D :roll:
-
...a dobro sad nije baš da su nečujni, npr. moj 1501 GL se čuje nije ništa strašno, ali valjda to je normalno... osim toga nikakve zamjerke na filter :up: jedina oprema od jbl-a kaj mi je nešto puklo je nepovratni ventil, pukle su mi one matice koje drže cijev od co2 na jednoj i na drugoj strani, ali to su sitnice :D
Pa ne vjerjem ,kak se čuje,pa na ni jednom koje ja primim i postavim se ne čuje....kaj mene vole,neke ne ! :D :D :D
A što se tiče matica...plastika, koliko mi je poznata nije premekana..no moguće je bilo radi preventive koji navoj više :'(
ali nema potrebe jer ju drži već sam nastavak koji ima zadebljanje,matica se dotegne reda radi ali lagano da se mehanički ne bi izvklo crijevo :(
No ja ko stari tehničar sam uspio istina nakon 10 godina zatezanja i mijenjana zimske-ljetne felge potrgati šarafe...... :D :D :D
malo sam jači... :D :D :D ,a nije kriv šaraf išao bi on još 10 godina nego ja nemam KILO ključ,preškrt dat 400-500 kn :)
Pa sam svih 16 promjenio za 450 kn,sad opet imam nove šarafe ali nemam KILO KLJUČ :D :D :D no sad sam nježniji ;)
Ali kilo ključ još nisam kupio...ali hoću jer mi čovjek izmjerio ja sam došao sa 18-21 Kg stege,a treba samo 10 Kg ;) :D :D :D
Ja bi osobno volio čuti taj flterkod tebe :up:,ti možeš doći kako se NE čuju moji :D :D :D da vidim di je problem i da ga riješimo :up:
jer kategorički tvrdim ako je sve kako treba ne smije se čuti....čuje se samo kada staviš uho na kanister tada se smije i mora čuti trenje vode i impelera :zagrljaj: ali to je kad staviš uho na kanister :D
Što se tiče pucanja plastike ako pukne sama od sebe,ja neću uvesti ni jedan dok švabo ne riješi roblem :up:
ali to moramo dokazati jer nemojmo zaboravit da je ovo meni prva takva pritužba ;)
Ipak radimo sa Švabama i red,rad,disciplina i točnost informacija je presudna :)
-
ps.
inače sam na GO do 12.1.2015. :D :D :D :D :D
-
filter je na voltinom, pa kad imate volji i vremena i bude vam usput javite se u pp pa se dogovorimo :up:
-
filter je na voltinom, pa kad imate volji i vremena i bude vam usput javite se u pp pa se dogovorimo :up:
Dapače evo čim završi sa GO drugi tedan možemo se čuti jedan dan ja sam ionako u Španskom pa da vidimo di je Grinč :up:
mob šaljem na pp :up:
-
filter je na voltinom, pa kad imate volji i vremena i bude vam usput javite se u pp pa se dogovorimo :up:
Dapače evo čim završi sa GO drugi tedan možemo se čuti jedan dan ja sam ionako u Španskom pa da vidimo di je Grinč :up:
mob šaljem na pp :up:
nema frke :up:
-
JUWEL gmbh ima sicce pumpe :klap: :klap:-na 250000 prodanih akvarija tri reklamacije na umpe :roll: :klap: :klap: 8)
DDL Zagreb u dvije godine ....niti jedna 8)
Statistika je zahebana stvar ;)
Na juwel trigonu od 2005god u prosjeku sam mijenjao pumpe svake tri godine.
Zadnje dvije i pol god. nisam mijenjao tako da nisi imao reklamaciju još, ali ionako su rikavale kad istekne garancija tako da nećeš niti imati reklamaciju već eventualno novu naruđbu preko shopa :D
-
Veco :up:
bas sam to htio napisati....
a koliki broj je onih reklamacija koje nikad ne stignu...pa, nigdje?
Sluzbena reklamacija je divna stvar, u teoriji. U praksi, na nasim prostorima, prakticki ne funkcionira.
Naravno ne pricam sad iskljucivo o akvaristici, vec opcenito o svemu, o stanju sa reklamacijama i pravima "kupaca".
Dobar dan, znate ovo prestalo raditi...NEEE, to je ok...Ali znate...Ma neeee, pa to je vrhunski, to se ne kvari....Ali, ovaj, razletilo.... Ma kakvi, pa to tako MORA biti, sve je to ok.
I onda kupac, blago popisan ode...negdje dalje, ukoliko odbaci ideju da prodavaca zadavi s kablom od tog "uredjaja", ili zatuce s njim, ukoliko je dovoljno velik. :D :D :D :D
Da, ok, moze i pisanim putem....jos ljepse, u teoriji. U praksi, to je....bemisleno dopisivanje, natezanje, koje ne vodi nikuda. probao, znam.
Naravno, ne zelim reci da prodavaci, dileri, uvoznici ili preprodavaci odbijaju reklamaciju, i sva prava iz nje kao takve. Ali, u praksi, proces reklamiranja necega svedu na nemoguce i neostvarive uvjete, da bi uopce vidjeli ima li osnova za reklamaciju ili nema.
Reklamirate pacemaker? nema problema. Dajte, posaljite vi nama njega, pa cemo mi utvrditi ima li tu problema ili nema. Da vam posaljemo novi da koristite dok mi ne ispitamo vas? Neee, pa znate, tako se ne posluje. Da vam posudimo zamjenski? Uh, znate, rado, ali....nemamo to, ali imamo krasnu 9V bateriju, radi vrlo slicno kao i vas pacemaker. Ali, znate, mi smo vrlo fer i korektni u poslovanju, sve je to legalno. Umrijet cete bez pacemakera dok mi ne testiramo vas? uh, zao nam je, ali znate, bas nam ponestalo novih, dakle, samo vi posaljite vas, a mi cemo u roku od 45 dana vidjeti dali vas stvarno ne funkcionira, pa ako je tako, rado cemo naruciti novi, naravno, sa sljedecom posliljkom, kad budemo uvozili, znate, kontejner nam stigao evo jucer, sto se ranije niste javili. I tako dalje, i tako dalje....
Poprilicno besmisleno, zar ne?
Naravno, sve ovo NEMA aspsolutno NIKAKVE veze s DDL-om, opremom koju uvoze, prodaju ili zastupaju, cak ni sa ljepljivom trakom koju omataju oko kutije (da me netko krivo ne shvati), ovo je samo iskustvo sa reklamacijama, i kako se to rjesava "kod nas".
Kod njih, stvari su vjerovatno drugacije. :D :D :D :D
-
JUWEL gmbh ima sicce pumpe :klap: :klap:-na 250000 prodanih akvarija tri reklamacije na umpe :roll: :klap: :klap: 8)
DDL Zagreb u dvije godine ....niti jedna 8)
Statistika je zahebana stvar ;)
Na juwel trigonu od 2005god u prosjeku sam mijenjao pumpe svake tri godine.
Zadnje dvije i pol god. nisam mijenjao tako da nisi imao reklamaciju još, ali ionako su rikavale kad istekne garancija tako da nećeš niti imati reklamaciju već eventualno novu naruđbu preko shopa :D
E veco..do 2012 Juwel je koristio HAGEN ;)
dakle prodane pumpe koje su išle zasebno za Juwel u večini slučajeva su bili upiti da li odgovaraju za stara ležišta (što sa SCCE i dobijete reduktor ) za stare modele filtera-dakle to govori da su tražene pumpe bile zamjene za stare modele -Hagen
dakle statistika je odlična stvar ako znamo što mjerimo :up:
-
Veco :up:
bas sam to htio napisati....
a koliki broj je onih reklamacija koje nikad ne stignu...pa, nigdje?
Sluzbena reklamacija je divna stvar, u teoriji. U praksi, na nasim prostorima, prakticki ne funkcionira.
Naravno ne pricam sad iskljucivo o akvaristici, vec opcenito o svemu, o stanju sa reklamacijama i pravima "kupaca".
Dobar dan, znate ovo prestalo raditi...NEEE, to je ok...Ali znate...Ma neeee, pa to je vrhunski, to se ne kvari....Ali, ovaj, razletilo.... Ma kakvi, pa to tako MORA biti, sve je to ok.
I onda kupac, blago popisan ode...negdje dalje, ukoliko odbaci ideju da prodavaca zadavi s kablom od tog "uredjaja", ili zatuce s njim, ukoliko je dovoljno velik. :D :D :D :D
Da, ok, moze i pisanim putem....jos ljepse, u teoriji. U praksi, to je....bemisleno dopisivanje, natezanje, koje ne vodi nikuda. probao, znam.
Naravno, ne zelim reci da prodavaci, dileri, uvoznici ili preprodavaci odbijaju reklamaciju, i sva prava iz nje kao takve. Ali, u praksi, proces reklamiranja necega svedu na nemoguce i neostvarive uvjete, da bi uopce vidjeli ima li osnova za reklamaciju ili nema.
Reklamirate pacemaker? nema problema. Dajte, posaljite vi nama njega, pa cemo mi utvrditi ima li tu problema ili nema. Da vam posaljemo novi da koristite dok mi ne ispitamo vas? Neee, pa znate, tako se ne posluje. Da vam posudimo zamjenski? Uh, znate, rado, ali....nemamo to, ali imamo krasnu 9V bateriju, radi vrlo slicno kao i vas pacemaker. Ali, znate, mi smo vrlo fer i korektni u poslovanju, sve je to legalno. Umrijet cete bez pacemakera dok mi ne testiramo vas? uh, zao nam je, ali znate, bas nam ponestalo novih, dakle, samo vi posaljite vas, a mi cemo u roku od 45 dana vidjeti dali vas stvarno ne funkcionira, pa ako je tako, rado cemo naruciti novi, naravno, sa sljedecom posliljkom, kad budemo uvozili, znate, kontejner nam stigao evo jucer, sto se ranije niste javili. I tako dalje, i tako dalje....
Poprilicno besmisleno, zar ne?
Naravno, sve ovo NEMA aspsolutno NIKAKVE veze s DDL-om, opremom koju uvoze, prodaju ili zastupaju, cak ni sa ljepljivom trakom koju omataju oko kutije (da me netko krivo ne shvati), ovo je samo iskustvo sa reklamacijama, i kako se to rjesava "kod nas".
Kod njih, stvari su vjerovatno drugacije. :D :D :D :D
Je Damire u velikom djelu slučaja je tako ili možda u zadnje vrijeme ipak rijeđe....
tu su predvodnici sigurno bili mobiteli :D :D :D
No ja mogu samo reći,a svi koji su nešto reklamirali kod nas u cca. 95-97% slučajeva su im zamjenjeni ili servisirani uređaji :up:
Dakle samo ukoliko je mehaničko oštečenje to se NE SMIJE REKLAMIRATI 8)
Tako da s obzirom da sa JUWELOM i SICCE mogu slobodno reći reklamacije ne poznajem :)
Sa JBL-om se tu i tamo nađe pritužba na vanjske filtere da su bučni odmah nakon kupnje,zamjenimo rotor(samo unutar 30 dana) kasnije ne podlježe reklamaciji kao potrošni materijal-direkcija proizvođača :'(
Takvih reklamacija je zaista neznatan broj,što meni govori o samoj kvaliteti robne marke.
I kad to napravimo nikad mi se isti nije ponovo vratio,a garancija na pojedine dijelove je 4 godine...4 god. :)
PRIJEDLOG !
Ja bi osobno volio da se napravi jedna statistika da se vidi koliko je npr. zastupljenost pojedine marke u vanjskim filterima što je također dobar pokazatelj povjerenja u određenu marku :up:
I naravno druge bitne komponente u akvaristici :up:
Ako se slažete zašto ne to bi nam svima moglo pomoći u nekoj budućoj odluci :up:
-
meh.......... kaj ti to znaci kad svaka "marka" ima 47 dobavljaca koji svaki radi nesto i mi pojma nemamo kaj je unutra dok nam to ne veli netko tko stvarno radi sa time. Kak da ja krivim Askoll zato kaj pucaju poklopci impelera kad na filteru pise Fluval.
S jedne strane, skroz je normalno da se pljuje po "marki", s druge strane proizvod "a" marke X moze biti najvece smetje dok proizvod "b" te iste marke moze raditi savrseno zato jer osim naljepnice neamju nis zajednickoga. -?
-
JUWEL gmbh ima sicce pumpe :klap: :klap:-na 250000 prodanih akvarija tri reklamacije na umpe :roll: :klap: :klap: 8)
DDL Zagreb u dvije godine ....niti jedna 8)
Statistika je zahebana stvar ;)
Na juwel trigonu od 2005god u prosjeku sam mijenjao pumpe svake tri godine.
Zadnje dvije i pol god. nisam mijenjao tako da nisi imao reklamaciju još, ali ionako su rikavale kad istekne garancija tako da nećeš niti imati reklamaciju već eventualno novu naruđbu preko shopa :D
E veco..do 2012 Juwel je koristio HAGEN ;)
dakle prodane pumpe koje su išle zasebno za Juwel u večini slučajeva su bili upiti da li odgovaraju za stara ležišta (što sa SCCE i dobijete reduktor ) za stare modele filtera-dakle to govori da su tražene pumpe bile zamjene za stare modele -Hagen
dakle statistika je odlična stvar ako znamo što mjerimo :up:
rano je još za statistiku, ali trenutno baš imam tu novu Juwel (Sicce) pumpu koja vrti, pa budemo vidjeli hoće li trajati duže od Hagena ;)
-
Ovo je otislo u krivom smjeru..
Činjenica je da se sve kvari...u firmi nam se više kvari audi A7 od Kie Sorento..no to nije tema ove price.
Kako mi je dan prije preminuo dobar prijatelj..i imao sam srecu da sam bio doma..E700 me ne dira puno.
Filter nije ostecen fizicki ...iako je star par godina..radio je je ukupno god dana..
Postupano je po uputama i bez nasilnig zatvaranja ili neceg tako.
Ne ocekujem ostvarivanje reklamacije..
Cinjenica je da je filter radio bez problema od kad sam ga uzeo..pri nestanku struje je procurio..ne odma..nakon nekog vremena..
Imam dvije rezervne brtve i promjenio sam ih misleci da je u tome problem..poslije sam isao brtvu u cepu zamjeniti..no nakon skidanja poklopca glave...vidio sam puknucr
Kak nisam jedini s ovom problemom..eto samo zelim upozoriti ostale s tim filterom..
Sto cu s E900 jos nisam odlucio..no mislim da ce ostati kao rezerva cim nadjem povoljan filter
-
JUWEL gmbh ima sicce pumpe :klap: :klap:-na 250000 prodanih akvarija tri reklamacije na umpe :roll: :klap: :klap: 8)
DDL Zagreb u dvije godine ....niti jedna 8)
Statistika je zahebana stvar ;)
Na juwel trigonu od 2005god u prosjeku sam mijenjao pumpe svake tri godine.
Zadnje dvije i pol god. nisam mijenjao tako da nisi imao reklamaciju još, ali ionako su rikavale kad istekne garancija tako da nećeš niti imati reklamaciju već eventualno novu naruđbu preko shopa :D
E veco..do 2012 Juwel je koristio HAGEN ;)
dakle prodane pumpe koje su išle zasebno za Juwel u večini slučajeva su bili upiti da li odgovaraju za stara ležišta (što sa SCCE i dobijete reduktor ) za stare modele filtera-dakle to govori da su tražene pumpe bile zamjene za stare modele -Hagen
dakle statistika je odlična stvar ako znamo što mjerimo :up:
rano je još za statistiku, ali trenutno baš imam tu novu Juwel (Sicce) pumpu koja vrti, pa budemo vidjeli hoće li trajati duže od Hagena ;)
Eto javi.....za 10 god. :D :D :D šalim se.. :up:
-
Ovo je otislo u krivom smjeru..
Činjenica je da se sve kvari...u firmi nam se više kvari audi A7 od Kie Sorento..no to nije tema ove price.
Kako mi je dan prije preminuo dobar prijatelj..i imao sam srecu da sam bio doma..E700 me ne dira puno.
Filter nije ostecen fizicki ...iako je star par godina..radio je je ukupno god dana..
Postupano je po uputama i bez nasilnig zatvaranja ili neceg tako.
Ne ocekujem ostvarivanje reklamacije..
Cinjenica je da je filter radio bez problema od kad sam ga uzeo..pri nestanku struje je procurio..ne odma..nakon nekog vremena..
Imam dvije rezervne brtve i promjenio sam ih misleci da je u tome problem..poslije sam isao brtvu u cepu zamjeniti..no nakon skidanja poklopca glave...vidio sam puknucr
Kak nisam jedini s ovom problemom..eto samo zelim upozoriti ostale s tim filterom..
Sto cu s E900 jos nisam odlucio..no mislim da ce ostati kao rezerva cim nadjem povoljan filter
Ma kažem zaista šteta i ako je kako kažeš puknuće kanistera,to se ne može adekvatno sanirati DIY varijantom jer je pri vrhu i tu je konstantno naprezanje i prije ili kasnije bi procurio.....
U svakom slučaju ako imaš račun kojim možemo potvrditi datum ,zamjenit ćemo ti kanister...na žalost bez toga ne smijem -? :up:
Lp
-
Naravno, ja sam istaknuo (nadam se glasno i jasno) da moj post nema nikakve veze ni s DDL-om, niti sa bilo kojom markom koju vi zastupate.
Samo osvrt na tezu "nema reklamacija"...to naravno moze znaciti i da ih stvarno nema, ali i samo to da su domaci trgovci itekako vjesti u tome da na sve moguce nacine izbjegnu priznavanje te reklamacije.
Kako, zasto....sve je jasno ustvari.
-
Naravno, ja sam istaknuo (nadam se glasno i jasno) da moj post nema nikakve veze ni s DDL-om, niti sa bilo kojom markom koju vi zastupate.
Samo osvrt na tezu "nema reklamacija"...to naravno moze znaciti i da ih stvarno nema, ali i samo to da su domaci trgovci itekako vjesti u tome da na sve moguce nacine izbjegnu priznavanje te reklamacije.
Kako, zasto....sve je jasno ustvari.
Damire nemaš se zašto ispričavati,ja jesam zastupnik 10 god.ali sam prije svega akvarista cca 35 god.
Dakle ovdje i jesmo da se iznesu primjedbe i problemi te da ih riješimo.
Što se naših brendova tiče JBL,JUWEL i SICCE sve što je neispravno,pokvari se mora se zamijeniti ako je u garantnom roku.
Naravno pravilnim rukovanjem i održavanjem,kako stoji u priručniku,što iz prakse malo ko čita,a ponajmanje trgovci pa tako ni ne upute korisnike. :'( što stvori dosta problema..
Pošto ja koristim iste brandove zato što ih cjenim i koristim znam većinu njihovih karakteristika dobre i loše,a k tome servis je moja dužnost tako da nema mjesta skrivenimnamjerama i sl.
Jer nemam razloga kad su proizvođači striktno i odlučno za bilo kakav servis-reklamaciju na zadovoljstvo korisnika :)
samo opet kažem držati se pravila redovnih intervala održavanja istih :up:
samo jedan primjer čak nije ni jedan bilo ih je par...naravno najprodavaniji pa i najviše reklamacija...
čovjek reklamira filter neznam koji 700 ili 900 nema veze..i obrazloženje ne baca vodu,ruži,voda u akvariju nikakva -? OK
ja tražim da se donese cijeli kompletan uređaj sa crijevima svime.....OBAVEZNO 8)
i KAD IMAŠ ŠTO VIDJETI :o
NPR. uređaj je kod stranke već 7 mj. cca. cijevi pune kamenca i onog taložnog sedimenta koji se nakupi od tvrde vode i doslovce začepljuje protočnost kroz crijeva i 20%...
idemo dalje otvorim filter i već otprilike znam šta ću vidjeti :) da poklopac pun tog kamenca žuto-smeđeg,hoću otvoriti poklopac impelera ne ide ,,jedva solna i popusti,rotor je izgledao ko da ne znam kak rotor izgleda ...to su bile nakupine po lopaticam i po samom magnetu X-( X-(
Zovem stranku i pitam kada je zadnji put čistio filter? koji filter pa koji reklamirate,a ja svake 30 dana očistim spužvei keramiku..OK,i što još napravite ?pa ....ništa to je to ...dai promjenim vodu u akva svaka 2 mjeseca5%....
Eto i što tu napraviti,dakle očistim mu to i naravno to sve radi i vrti kako treba,ali je moglo nešto i riknuti i što onda,kako da mu to zamijenim kada nije poštivao upute 8)
Tako da je uvijek istina u sredini....
Evo još jednog biserA :D :D IZ PRAKSE
čovjek reklamira filter nakon cca 5 mj. i kaže očistio filter i ne može se riješiti zraka iz filtera to ruži i oče čovjek vratiti filter,ja testiram sve radi ko urica on doma-opet ruži i radi probleme X-( ja lud odem do čovjeka doma i već s vrata vidim problem...panjkota stavio zračnu pumpu i raspršivač piči onak muški direkt pored usisa :klap: :klap: :klap: :klap: ma bravo rista :up:
I tak.... :D :D :D :D ima svega :up:
-
Naravno, opet kazem, moji komentari su malo profulani u smislu mjesta gdje su, jer se ne odnose na temu kao takvu, nazalost ne postoji neko mjesto gdje bi raspravljali o garancijama, na nekom neutralnom terenu.
Moja iskustva su, ako govorimo opcenito, svakakva.
Zadnje je da sam ja ispao lopov i muljator, koji zeli nesto zavaljati, i na racun neke lazne reklamacije dobiti nov novcat dio opreme, i tako prakticki zadrzati svoj koji vec imam, kao i novi. I nikakav razuman argument, prijedlog ili ideja nisu pomogli. A ja jednostavno ne mogu poslati komad opreme o kojem mi ovisi akvarij i ulozenih 20000+ kn, i biti bez istog komada opreme na neki...duzi ili kraci period. Cak niti na 2-3-4 dana. Ne, ispravak, mozda i mogu, mozda akvariju nebi bilo nista, ali to NE ZELIM.
A kako sam ja muljator, naravno, prodavac mi na povjerenje ne moze zamjeniti proizvod, tako da on prvo meni posalje novi, a ja onda njemu svoj koji reklamiram, cak ni uz nudjenje da ako se pokaze "lazna" reklamacija, platim taj novi komad koji je vec kod mene....ili da na bilo koji nacin papirnato ili zakonski reguliramo tu "posudbu, iznajmljivanje ili kako vec nazvati"....nista, nula bodova.
Sve sto dobivam je obecanje da ce u najkracem mogucem roku, cim dobije paket, provjeriti o cemu se radi, ali realno, stvar reklamacije je subjektivna, a rezervnih dijelova za tu opremu ionako nema, dakle, s nekim buducim i sljedecim uvozom se to "rijesi".
Cak i proizvodjac opreme, u izuzetno kratkoj i sturoj komunikaciji "priznaje" da tu nesto ne stima, da taj proizvod nebi trebao raditi tako....ali opet, nista.
Pisem iz glave, mozda sam koji detalj nenamjerno fulao, ili napisao nesto sto 100% ne odgovara upotrebljenim rijecima u toj komunikaciji. Ali poanta je ta.
I naravno, ja odustajem od cijele price i reklamacije, jer kako rekoh...priustiti si velike gubitke i troskove, da bih reklamirao nesto u sto aspolutno ne vjerujem da ce biti prihvacena reklamacija....
Naglasavam, shvatiti to, prodavac NIJE odbio reklamaciju, nije niti na jedan nacin pokusao izbjeci svoju obavezu (zakonsku), sve je legalno, sve je 5, samo su uvjeti takvi gdje reklamiranje opreme vrijednosti 2000kn uzrokuje moguci gubitak daleko vece svote novaca, a to je nesto na sto ja kao kupac nisam mogao pristati. Dakle, kriv sam ja. Ne prodavac.
I tako, zahvaljujuci uvjetima, usao sam u onu pozitivnu statistiku i kod prodavaca i kod proizvodjaca o kvaliteti njegovih proizvoda, jer sam i ja jedan od "prodanih" koji nikad nije reklamirao proizvod. :D
Naravno, ovo NE shvatiti kao pljuckanje po prodavacu, proizvodjacu, ili bilo kome, vec samo kao mali primjer i demonstraciji kako banalne stvari utjecu na statistiku.... Par ne vjerujem, dodaj koji nije moguce, i dovoljan je jedan ne zelim...i eto ti pozitivne statistike, cak i za proizvod koji, mozebitno, i ima tvornicku gresku ili manu.
-
E taj dio ne mogu komentirati,
no jedno znam da kod nas tamo gdje si kupio uređaj tamo ga odneseš mi ga pokupimo i vratimo reklamairano :up:
-
Slazem se, no kako rekoh, reklamacija nije bila opcija uopce pod tim uvjetima, jer je potencijalna steta koja bi nastala slanjem i reklamiranjem bila minimalno 10 puta veca nego sto je sama vrijednost proizvoda.
Ja kuzim da je to procedura i postupak, odnosno da se reklamacija ne uvazava "na rijec", ali, ponekad to slanje ili ostajanje bez bitnog dijela opreme nije opcija, nikakva.
Znaci, ja tu ne pricam o nekom "nepostenju" trgovaca, ili icemu slicnom, samo kazem, ponekad garanciju nije iz xy razloga nimalo jednostavno ostvariti.
Odnosno, mozda i je, ali to ipak zahtjeva malo (puno) vise truda, volje, vremena.....nego sto je prosjecni trgovac spreman izdvojiti, jer smo mi kupci jos uvijek potrosna roba, ako neces ti kupiti, hoce netko drugi, i "gubljenje kupca" jednostavno nikome nije briga.
Na srecu, moj specifican problem je ustvari bio toliko banalan, "popravio" sam ga u 2 minute, samo se trebalo sjetiti da je to grm u kojem je zec, znaci sve u svemu.....ja sam opet u pozitivi, imam ono sto sam platio, radi onako kako bi trebalo.....
e sad, sto to nije rjeseno onim putem kojim je trebalo, vec sam se ja "igrao" ovlastenog servisa, pa sam utvrdjivao gdje je potencijalni problem i moguce rjesenje....to je samo lekcija da vise nista (od tako skupe i bitne opreme, naravno) ne kupujem tamo gdje ne mogu jednostavno donjeti proizvod, i gdje se. u vrlo kratkom roku, dakle odmah, ne moze napraviti dijagnoza i uvrdjivanje problema, a onda i zamjena, popravak ili vec sto slijedi. ;)
-
Ma kažem zaista šteta i ako je kako kažeš puknuće kanistera,to se ne može adekvatno sanirati DIY varijantom jer je pri vrhu i tu je konstantno naprezanje i prije ili kasnije bi procurio.....
U svakom slučaju ako imaš račun kojim možemo potvrditi datum ,zamjenit ćemo ti kanister...na žalost bez toga ne smijem -? :up:
Lp
naravno da je sada problem naći račun..prokleti murpyhev zakon.
Postavio sam pitanje direkntno JBL-u, sa slikama, te tražio mišljenje u čemu bi mogao biti problem i ak je problem u starosti da mi vele da umirovim drugi filter. Zamolio sam ih da, ako je moguće, daju mi neku povoljniju ponudu samo za ono što je nužno (glava, bez poklopca, brtvi, čepa, impellera i dr) jer sve ostalo je praktički ispravno.....no dobio sam jedino odgovor da im pošaljem račun i adresu, te da će mi poslati novi dio...
Nije problem kad na filteru ode nešto što će prestati raditi..ili ak brtva počne puštati pa iscuri litra ili dvije kroz cijeli dan....no da može ovako nešto puknuti i u roku pola sata bi iscurio cijeli akvarij...uništio stan sebi i dva kata ispod......te da JBL boli ona stvar za to, pokazuje koliko im je stalo do mišljenja korisnika. Razmišljam ovo baciti i na youtube sa svim detaljima da gdje će se vidjeti da nije ništa oštećeno..već da je plastika jednostavno loše kvalitete...
Baš me zanima kako bi se autokompanije ponjele kad bi im na autima počele otkazivati kočnice na nekoliko godina starim autima...
Dok sam imao problema s E900, puno toga me naučio Ivan iz Aquascape-a u vezi filtera, te sam nabavkom E700 pazio da ne napravim neku glupost i istestirao ga na sve načine prije nego sam ga uzeo.
Poklopac od glave nikad nije bio otvaran..jer čovjek koji ga je imao je malo preozbiljan gospodin da bi se takvim stvarima bavio...
Ak kojim slučajem ima račun za ovo javim se...
-
...nevezano uz ovo....radim s najpoznatijim proizvođačem umjetne trave u svjetu..njemačim Polytanom.
Kad bi se dogodila neka reklamacija njihovih proizvoda..uvjek su spremni razmotriti problem...i ukoliko je garancija istekla, a pokazalo se da je greška u proizvodu, pa čak i ako se kornisnik nije striktno pridržavao uputa o održavanju...često bi snosili sve troškove sanacije, mada to nisu bili nužni....a ovdje se radi od jakooo velikim novcima,
sam odgovor JBL-a na moje pitanje je, s obzirom na moguću štetu...u kranje ruke neozbiljan...
Mora postojati neki razlog zbog čega se to dogodilo i trebali bi pokazati bar malo veći interes u tom..
-
. I nikakav razuman argument, prijedlog ili ideja nisu pomogli. A ja jednostavno ne mogu poslati komad opreme o kojem mi ovisi akvarij i ulozenih 20000+ kn, i biti bez istog komada opreme na neki...duzi ili kraci period. Cak niti na 2-3-4 dana. Ne, ispravak, mozda i mogu, mozda akvariju nebi bilo nista, ali to NE ZELIM. .
Identično i kod mene nedavno za jedan dio opreme o kojem mi ovisio akvarij... pljuc
-
E o tome sam ja pricao.
Naravno, stvar vise vjerovatno spada u medjuljudske, nego u pravne odnose, ali ipak...
Zakon jasno kaze, da reklamacija, kao takva, ne smije kupcu prouzrociti nikakve (dodatne) troskove, ali izgleda uopce ne precizira na sto se to tocno odnosi.
Dali je propadanje akvarija vrijednog xy kn, za vrijeme dok smo bez bitnog komada opreme, jer se on salje negdje, testira i ispituje, zakonski pokriveno s tim "ne smije prouzrociti dodatne troskove", ili nije...?
Trgovci to ocigledno tumace kao da nije, a onda mi najcesce i odustajemo od takvih egzibicija, barem dok na neki drugi nacin ne osiguramo funkcioniranje akvarija dok traje taj period "reklamacijskog procesa".
Naravno, u cijeloj prici, ja kuzim (donekle) i sve te trgovce, da ne mogu bas na blef i na rijec mjenjati komad opreme, posebice ako nemaju tocno taj model, nego nesto novije,modernije,bolje,skuplje....ali...siguran sam da postoje nacini i za to regulirati, na nacin da bi se trgovac zastitio od svake lazne reklamacije, ili nekog pokusaja prevare, a opet, i kupac bio zasticen, da moze ono sto je posteno platio, i posteno reklamirati, uz suradnju i pomoc tog istog trgovca, barem u vidu neke posudbe, ili neke "zamjenske opreme" izbjeci neke nove i dodatne stete, jer mi ne reklamiramo ni tostere, ni friteze, mi reklamiramo ono o cemu nam ovisi "zivot" u nasem akvariju.
Ja takav dogovor, kako rekoh, nisam uspio postici.
-
..jedino da pohvalim JBL ...
mailom su mi priznali su postojanje problema i spremni su mi poslati novu glavu, iako je prošao period garancije...samo im treba račun..a kolega ga naravno ne može pronaći...aaaghrr... ;)
navodno je problem rješen u novijoj verziji koja se prodaje na tržištu...
uglavnom..rezime.....čuvajte se starih Cristal profia..i da...čuvajte račune bez obzira što je garancija istekla... ;)
Dear Sir,
thank you very much for your email.
In my Email I also ask you to provide us your address so we can send you a new unit to fix the problem.
Sometimes we have had such problems like yours. That is one point why we have create a complete new range of our filters which is called greenline.
The spare part will be delivered free of charge as a sign of good will.
Nevertheless we need also the receipt from you for our documentation.
We hope this answer was helpful.
Mit freundlichen Grüßen
JBL Service
JBL GmbH & Co. KG
Dieselstraße 3
67141 Neuhofen, Deutschland
Tel:
+49 (0)6236 4180 200
Fax:
+49 (0)6236 4180 201
E-Mail:
[email protected]
-
...pozitivno sam šokiran postupkom JBL-a ... :zagrljaj:
Dear Sir,
thank you very much for your email.
We will send you today a replacement pump head.
Please do not wonder when you receive a pump head for the new range CP e701.
This will also fit on the old model.
Also we will send you a new Distributor plate. These one will fit much better on the filter and will avoid that water comes through.
We hope this answer was helpful.
Best regards
Mit freundlichen Grüßen
JBL Service
JBL GmbH & Co. KG
Dieselstraße 3
67141 Neuhofen, Deutschland
Tel:
+49 (0)6236 4180 200
Fax:
+49 (0)6236 4180 201
E-Mail:
-
čuj svjesni su da je bilo problema, a pošto spadaju u jednu multi kompaniju, a takva gesta je i jedna vrsta marketinga koja će im se vratiti kroz kupce koji sad upravo ovo čitaju... ;)
inače sve te veće kompanije bez problema mijenjaju dijelove i poslije garancije imaš tu na forumu kojima je Eheim direktno na kućnu adresu slao nove dijelove iako je istekla garancija odavno bez ikavog prethodnog testiranja...
nekad se mora i na riječ vjerovati
-
Prije svega drago mi je da je riješen problem i da je slučaj riješen i da je ovo pisanje urodilo plodom :up:
Inače mi kao distributeri smo dužni priložiti račun za kasnije reklamacije JBL-u ili bilo kome drugome jer je takav dogovor,
dakle da ste išli prema nama sa upitom,ja bi također morao tražiti njihovo dopuštenje ukoliko ne postoji dokaz(račun) o starosti ili o lokaciji kupnje...
No bitno da je problem riješen :up:
-
E o tome sam ja pricao.
Naravno, stvar vise vjerovatno spada u medjuljudske, nego u pravne odnose, ali ipak...
-taj dio nije zakonski reguliran i ovisi o onome što se tumači kao dobra volja ili interes :'( :'(
Zakon jasno kaze, da reklamacija, kao takva, ne smije kupcu prouzrociti nikakve (dodatne) troskove, ali izgleda uopce ne precizira na sto se to tocno odnosi.
dakle ukoliko reklamacija podlježe svim pravilnikom kojim je proizvođač-distributer dužan riješiti kompletnu nastalu štetu sa logistikom
Dali je propadanje akvarija vrijednog xy kn, za vrijeme dok smo bez bitnog komada opreme, jer se on salje negdje, testira i ispituje, zakonski pokriveno s tim "ne smije prouzrociti dodatne troskove", ili nije...?
Za taj dio mi imamo filter vanjski koji na upit i traženje kuca šaljemo dok se ne riješi reklamacja :up:
Trgovci to ocigledno tumace kao da nije, a onda mi najcesce i odustajemo od takvih egzibicija, barem dok na neki drugi nacin ne osiguramo funkcioniranje akvarija dok traje taj period "reklamacijskog procesa".
Naravno, u cijeloj prici, ja kuzim (donekle) i sve te trgovce, da ne mogu bas na blef i na rijec mjenjati komad opreme, posebice ako nemaju tocno taj model, nego nesto novije,modernije,bolje,skuplje....ali...siguran sam da postoje nacini i za to regulirati, na nacin da bi se trgovac zastitio od svake lazne reklamacije, ili nekog pokusaja prevare, a opet, i kupac bio zasticen, da moze ono sto je posteno platio, i posteno reklamirati, uz suradnju i pomoc tog istog trgovca, barem u vidu neke posudbe, ili neke "zamjenske opreme" izbjeci neke nove i dodatne stete, jer mi ne reklamiramo ni tostere, ni friteze, mi reklamiramo ono o cemu nam ovisi "zivot" u nasem akvariju.
Dakle što se djela primjedbe tiče sam gore naveo,
inače svaki zastupnik-distributer-proizvđač dužan je zakonski osigurati djelove 5 godina od dana kupnje i to kod nas stoji :up:
npr. mi još imamo dijelova za modele CP 120,250,500 koji su završili sa prozvodnjom 2008 :zagrljaj:(ventili,rotori,filter mediji...)
Ja takav dogovor, kako rekoh, nisam uspio postici.
ali na zadovoljstvo svih ipak jesi :) :up:
I još jednom vrlo bitno da znate sve cca. 95% dijelova je na stanju DDL-a :up:
jedino što nemamo za VANJSKE FILTERE su baš kanisteri jer ih nitko do sada nije tražio i reklamirao i kompletne glave-sve ostalo je na stanju :up:
Ali da se dogodi greška na uređaju koji je pod garancijom,a nemamo dio dobit će novi uređaj :) :up: bez zadrške ;)
samo za narudžbu takvog dijela koji se traži ,a nema veze sa reklamacijom ako a nema momentalno u ponudi će se naručiti u prvoj sljedećoj narudžbi :up:
-
Kako rekoh, ja sam u cijeloj prici imao i debele srece, jer je "kvar", odnosno nedostatak totalno banalan, i lako popravljiv, tako da sam isao na tu soluciju.
No, kako rekoh, i to stoji, distributer nije imao niti takav "model" opreme, niti taj dio na spomenutom dijelu opreme, i to je glasno i jasno rekao..... navodno, stari model. da, star godinu i sitno. ne moj komad opreme, vec model...ok, nek je i stariji, ali opet nije 5 godina.
Istina bog, nudio je....hajmo reci, s obzirom da kako stalno naglasavam ne zelim pljuckati po nikome......grijac od 25w za akvarij od 500l, i on bi kao trebao biti dovoljan.....dok on ne popravi moj, jelte.... (naravno, ne radi se o grijacu, samo usporedba sto je nudjeno za kakav akvarij).
Nebitno, nije poanta da ja pljuckam po tom prodavacu, sve 5.
Pohvale onda DDL-u (iako im netreba od mene) sto dakle ipak postoji neki sistem da se kupca ne ostavi u problemu, dok se rjesava garancija, a taj zamjenski dio opreme je jako bitna stavka. Nemora biti isti kao i reklamirani, ali dok god je u rangu, to je dobitak. Ok, ni to ja nisam rjesio. :D :D
Inace, iznenadili bi se koji "poznati" i slavni proizvodjac je mene onako ladno odj.... jednim mailom, bez ikakvog objasnjenja, ili nudjenja iceg "konkretnog"...
Kako god.....bajbaj poznati proizvodjac, kod mene u akvarij vise nikad neces. :D :D :D :D
-
U cem je problem otkriti ime proizvodjaca?...anway mene prvi odgovor iz Jbl iziritiraohttp://m.youtube.com/watch?v=7e3-F0u1vIo..jer sam ih konkretno pitao neke stvari..posebno jer je jos jedan filter u pogonu i sto da radim..te mogu li mi dati poviljniju cijenu zaglavu filera kad maknu sve dijelove koje mi ne trebaju..a njihov prvi odgovor je da li imam racun..i da im dam adresu kad provjere racun..Poslao sam malcice ostriji mail da je garancija istekla i da ne ocekujem zamjenu vec da mi vele mogu li mi dati jeftiniju cijenu i sto da radim sa drugim filterom..jer ak je to cesta pojava maknit cu ga iz uporabe da si ne napravim stetu.....kad eto iznenadili me ;)
-
...stigao novi filter...glava je došla sa svime...novom brtvom i impellerom..te dodatnom pločom na dnu..
ne čini mi se da je protok kod E700i slabiji od E900 ...jedino što ima jednu posudu manje...
:zagrljaj:
-
ne čini mi se da je protok kod E700i slabiji od E900 ...jedino što ima jednu posudu manje...
:zagrljaj:
ne mozes to ovako vidjeti, jedino kanta i stoperica
-
čuj svjesni su da je bilo problema, a pošto spadaju u jednu multi kompaniju, a takva gesta je i jedna vrsta marketinga koja će im se vratiti kroz kupce koji sad upravo ovo čitaju... ;)
inače sve te veće kompanije bez problema mijenjaju dijelove i poslije garancije imaš tu na forumu kojima je Eheim direktno na kućnu adresu slao nove dijelove iako je istekla garancija odavno bez ikavog prethodnog testiranja...
nekad se mora i na riječ vjerovati
Meni je Eheim poslao doslovno pola djelova poklopca tj sve izmjenjive dijelove + sve brtve :klap:
Nego kad vec razglabate o procurivanju itd. samo da se ubacim i pitam gdje kupiti neko brtvilo za dihtunge? da nebi bilo nismo znali :D jer napokon ide Eheim u funkciju skupa sa dijelovima koje je svabo poslao
-
brtvilo za dihtunge?
OK, a koja je razlika izmedju brtve i dihtunga? :D Mozda mislis na nesto za podmazivanje/zastitu brtvi? Imas eheim sprej za to.
-
brtvilo za dihtunge?
OK, a koja je razlika izmedju brtve i dihtunga? :D Mozda mislis na nesto za podmazivanje/zastitu brtvi? Imas eheim sprej za to.
:-[ hehehe dada, to sam htjela napisat :D
Sve ja to znam da postoji al zna li netko gdje toga trenutno ima za kupit? - ocito je neka nestasica po pet shopovima
-
pa aquashop http://www.aquashop.hr/Product-Eheim-Silicon-Spray-150-ml_4544.aspx (http://www.aquashop.hr/Product-Eheim-Silicon-Spray-150-ml_4544.aspx)
ili ako nemaju, imam ja jos negdje
(https://www.akvarij.net/forum/proxy.php?request=http%3A%2F%2Fwww.zooprofi.de%2Fimages%2Fproduct_images%2Foriginal_images%2F6824_0.jpg&hash=d88bcd6c339f9cd7aa7c5455a57dab91d3648ccb)
ili http://www.ebay.co.uk/itm/EHEIM-7345988-VASELINE-AQUARIUM-FILTER-/191156526768 (http://www.ebay.co.uk/itm/EHEIM-7345988-VASELINE-AQUARIUM-FILTER-/191156526768)
to traje vjecno jer treba jako malo
-
pa aquashop http://www.aquashop.hr/Product-Eheim-Silicon-Spray-150-ml_4544.aspx (http://www.aquashop.hr/Product-Eheim-Silicon-Spray-150-ml_4544.aspx)
ili ako nemaju, imam ja jos negdje
(https://www.akvarij.net/forum/proxy.php?request=http%3A%2F%2Fwww.zooprofi.de%2Fimages%2Fproduct_images%2Foriginal_images%2F6824_0.jpg&hash=d88bcd6c339f9cd7aa7c5455a57dab91d3648ccb)
ili http://www.ebay.co.uk/itm/EHEIM-7345988-VASELINE-AQUARIUM-FILTER-/191156526768 (http://www.ebay.co.uk/itm/EHEIM-7345988-VASELINE-AQUARIUM-FILTER-/191156526768)
to traje vjecno jer treba jako malo
:zagrljaj: naruceno preko ebaya ;)
-
Susjeda..treba ti malo vazeljina ;)..mislim da u uputama jbl cak to stoji napisano ;)