Eheim - zablokirala poluga za regulaciju protoka

[dori]

Radi se o modelu Profesional 3, za akv. do 600L. Poluga je napravila kvrc i sad ju mogu micat lijevo-desno, al ona je zaglavila. 
 Jel imao neko isti /sličan problem i kak se snašao? Filter je star oko 6 mjeseci.

[Karlo]

kak misliš zaglavila je a možeš je micat?

[Ikota]

Radi se o modelu Profesional 3, za akv. do 600L. Poluga je napravila kvrc i sad ju mogu micat lijevo-desno, al ona je zaglavila. 
 Jel imao neko isti /sličan problem i kak se snašao? Filter je star oko 6 mjeseci.

Filter ti je vjerovatno još pod garancijom. Nazovi servis i raspitaj se o tome!

[cimbi]

hoćeš rec da je pukla ili ?

[Domba]

Imam ja 2076 profesionel 3e. U sklopu glave ti je pukao jedan ili dva zubca na zupčaniku koji su vezani sa polugom pa se leptirići sastrane koji drže tu glavu više ne uvlače i polugica ti sad slobodno šeće.

Meni se desila ista stvar i riješenje ti je zamijena kompletne glave koju i ja čekam od božića. Toliko o našem uvozniku!!!

Usput koja radnja još ima Eheim rezervne dijelove?

[dori]

Moj nije ova "e" electronic verzija, prema tvom opisu Domba - vjerujem da se i kod mene dogodio isti ili sličan kvar.
Filter je pod jamstvom, danas ga nosim i držim fige da popravak ili zamjenu neću dugo čekat.

[acies]

kam ga nosiš?

[Mastino]

Usput koja radnja još ima Eheim rezervne dijelove?

nazovi aquashop.si

[dori]

kam ga nosiš?

U Zoo Vili. Tamo sam ga kupila, a oni će ga proslijediti dalje na popravak (Zoo Hoby).

[Domba]

U Zoo Vili. Tamo sam ga kupila, a oni će ga proslijediti dalje na popravak (Zoo Hoby).
[/quote]


Hvala Mastino, ako ništa kontaktirat ću i njih.

Zoo Hoby ,  na njih sam i ogorčen. Oni me i zavlače od Božića, nadam se da neće i tebe. Sve je bilo super kad sam dogovarao rekli su za 1 mj. dio je tu sigurno!!!

Sad skroz izmišljaju nekakve izgovore. Može li to neka druga radnja u Hrvatskoj naručiti, a da nema nikakve veze preko Zoo Hoby_a?

[dori]

E Domba baš mi je žao da se to tak zavuklo, ja bi bila luda da to toliko traje. Kaj ti kažu zbog čega toliko čekanja, to zaista nema smisla..

[kaja]

Ako nemate garanciju za Eheim, najbolje odite na
www.ebay.de i tam si narucite kaj vam treba.
ima rezervnih dijelova za sve filtere
po povoljnim cijenama...
ovo kod nas-blagi disaster

[dori]

Ako nemate garanciju za Eheim, najbolje odite na
www.ebay.de i tam si narucite kaj vam treba.
ima rezervnih dijelova za sve filtere
po povoljnim cijenama...
ovo kod nas-blagi disaster

još tragičnije ako je pod garancijom, a ne znaš što ćeš i kad dobit natrag. ja opće ni ne znam kaj bi naručila i kako to posložila kad cijeju stvar treba razmontirati.. i onda još ako nešto radiš na svoju ruku i ne uspiješ, možeš pozdraviti garanciju.. ali slažem se, ako je garancija istekla - snađi se kak najbolje možeš..
osim toga i vrijeme je bitno.. mislim, ok - akvarij mi je bez dobre filtracije, kaj je već filtracija u akvaristici  - sporedna stvar

[mbogdan]

Ljudi napominjem opet,posaljete upit odnosno napisete sto vam je otislo na stranici www.eheim.de imate customer support,posaljete mail i oni vam odgovore,te vam posalju dio ili free of charge kao u mom i "Lewis-ovom"slucaju ili prosljede dio "Zoo Hobby-u",ali dio brzo stigne.
Zoo hobby koliko sam skuzio narucuje robu i dijelove svaka 3mj.,jos ako slucajno zagube papir,onda cekate 6mj.

[trpimirovich]

Malo sam zatečen vašim postovima. Zar ne bi trebali Tetrini filteri biti loši s obzirom da svi po njima pljuju a Eheim dižu u nebesa? Što se tiće Zoo-Hobby-ja najbolje je direktno otići do njih (baš kao i u sve druge trgovine i zastupstva) jer jedino tako će se nešto eventualno ubrzati. Telefonski pozivi ili čekati da vam se oni jave su apsolutno izgubljeno vrijeme (a pogotovo kada nam filter treba i kada toliko košta)!

[mbogdan]

Zar ne bi trebali Tetrini filteri biti loši s obzirom da svi po njima pljuju a Eheim dižu u nebesa?

U svakom slucaju da su losi,a eheim ispravlja svoje greske tako da posalju dio besplatno,a za tetru to jos nisam dozivio.
Samo im se treba obratiti,a i taj dio koji je otisao,vjerojatno nije sjeo do kraja,jer na kraju imaju brtve,pa teze sjeda do kraja,malo sile i onda odu zupcanici,ta poluga mora ici lagano,a ako se sili naravno da pukne.
Imao sam 2076e i koristio ga 2 godine i radio je ko curica,dijete mi pokidalo plastiku od pumpe za prvi start obratio se eheimu preko customer centra,poslali mi dio i upute kako ga izmjeniti,naravno besplatno!
Kada je to netko dozivio od Tetre?????

[dori]

Ljudi napominjem opet,posaljete upit odnosno napisete sto vam je otislo na stranici www.eheim.de imate customer support,posaljete mail i oni vam odgovore,te vam posalju dio ili free of charge kao u mom i "Lewis-ovom"slucaju ili prosljede dio "Zoo Hobby-u",ali dio brzo stigne.
Zoo hobby koliko sam skuzio narucuje robu i dijelove svaka 3mj.,jos ako slucajno zagube papir,onda cekate 6mj.

Ja sam ih danas kontaktirala i što se tiče povratnih informacija - javili su mi se isti dan. Ono što me brine je da su mi rekli da je to vrsta mehaničkog kvara koja ne podliježe garanciji i da ću najvjerojatnije taj dio morat o svom trošku zamijeniti, bar prema nekom njihovom iskustvu glede tih vrsta reklamacija. Navodno se pokvario taj neki dio za koji nema zamjene, već se mora kompletan poklopac zamijeniti, a vjerujem da to baš i nije neka sića love. Izvana se ne vidi nikakvo oštećenje, bezveze je da se pretpostavlja da je u pitanju mehanički kvar skrivljen od strane korisnika. Pazila sam na taj filter ko oko u glavi. Da stvar bude bolja, mužu sam u nedogled govorila kako se za Eheim isplati dati svaka kuna, a sad se tu brinem za reklamaciju i popravak 6 mjeseci starog filtera.
Ako od Hobya ne dobim pozitivan odgovor, sačekat ću kako su tražili još dva dana, pisat ću direktno u Eheim. Sva sreća pa mi je njemački jezik struka.
U planu mi je još jedan akvarij, zaozbiljno ću si razmislit da li će ga filtrirat Eheim ili neki drugi filter. Držite fige!

[trpimirovich]

Meni je tetra sve brzo riješila 

[trpimirovich]

''U planu mi je još jedan akvarij, zaozbiljno ću si razmislit da li će ga filtrirat Eheim ili neki drugi filter. Držite fige!''


Mislim da je nebitno koji je filter bitno je da ne curi i da radi ono za što je namijenjen. Pa i mercedesi se kvare zar ne?

[dori]

''U planu mi je još jedan akvarij, zaozbiljno ću si razmislit da li će ga filtrirat Eheim ili neki drugi filter. Držite fige!''


Mislim da je nebitno koji je filter bitno je da ne curi i da radi ono za što je namijenjen. Pa i mercedesi se kvare zar ne?

pa da - bitno je da radi, po mogućnosti da se da uključiti/isključiti  . i da u sevisu ne misle da si odmjeravao granice vlastite snage kad si u par navrata pomicao polugu lijevo-desno i pokvario filter te jamstvo ne vrijedi.. ako kužiš što mislim..

[trpimirovich]

 

[dori]

pozdrav svima,
danas sam od zoo hobya dobila popravljen dio  , nisam imala nikakve troškove glede popravka. hvala svima koji su se javili na ovu temu, i ovdje i putem pp. Lp!

[acies]

kaj da vam velim...evo i ja imam problem

mislim da je puklo nešto u mehanizmu za zatvaranje protoka vode i ta plastična ručkica sad prelako ide lijevo-desno ..zaglavio se protok tako da nema ni filtracije a bome se zaglavio i onaj plastični dio kojim se vade cijevi van iz glave filtera.

sad moram skalpelom odrezati cijevi da mogu glavu odnijeti na servis gdje su mi već telefonski suflirali da ta garancija koja piše da vrijedi,zapravo van zemalja EU ne vrijedi   a piše HR-JAMSTVENI UVJETI 24 do 36 mj...
filter je star 15 mj. i oni tvrde da u hr garancija vrijedi samo godinu dana uprkos što piše na jamstvenom listu..  poslala sam mail i u njemačku pa budem vidjela što kažu..

[dori]

Neke stvari ako čovjek ne doživi (ne čuje vlastitim ušima) skoro pa ne može vjerovati
Baš me zanima što će ti Eheim reči na takve povratne informacije servisera.
Očito je taj element filtera slaba točka Džim fige Acies, da se riješi što prije!Lp!

[gmatanic]

I mene baš zanima što će reći Eheim