reklamcije u austriji?

[makai]

imali tko kakavih iskustava s time. naime kupio sam na farmi eheimov usisavač dna i pri prvom korištenju prekidač se pokvario te je pukla ili je bila puknuta zaštitna membrana oko njega. na svu sreću nisam bacio kutiju i imam sve papire. pitanje je mijenjaju li to oni odmah, ili imaju slične fore kao ovi naši tipa servis, popravljanje (ili nedaj bože sami ste si krivi)pa na kraju pet puta zg.-graz?

[Rossonero]

Neki tehnički proizvodi podliježu Zakonu da se moraju zamijeniti u roku od tri radna dana od dana kupnje ako kvar na uređaju nije uzrokovao kupac. Nažalost, mehanička oštećenja ne ulaze tu tako da ne vjerujem u zamjenu osim uz dobru volju prodavača.

Svaki prodavač je prilikom prodaje i ovjere garancije dužan pregledati proizvod i isporučiti ga u ispravnom stanju, barem u vizualnom obliku (pukotine, ogrebotine i sl. ne smiju biti na proizvodu). Prodavač je jedino nemoćan ako se radi o kvaru kojeg on prilikom prodaje ne može primjetiti.

Eto, to ne važi za sve proizvode ali za dobar dio da. Isto tako, možda su u Austriji fleksibilniji