Akvarij NET - FORUM
Ostali podforumi => Bla-bla => Autor teme: Salem - Veljača 08, 2014, 17:57:33 poslijepodne
-
Zovu me iz Optime da produljim ugovor jer uskoro ističe, zovu me iz H1 i kažu mi da je Optima propala pa ih kupio Telecom pa će cijene slijedeći mjesec ići 35% gore("To vam piše na zadnjem računu. Ne? Onda ništa...") i da pređem njima, pa me zovu iz Optime i nagovaraju da produljim ugovor a to što ovi tvrde iz H1 da nije istina i da su oni lopovi i prevaranti i da se služe nepoštenim metodama pa me zovu iz H1 sa pričom da je Optima u predstečajnoj nagodbi(što je slučajno istina ali nemam pojma što to meni kao korisniku znači :roll:)
Ono što mene zanima su: 1) iskustva forumaša sa H1
2) Najjeftiniji paket sa telefonom i "flat rate" internetom. Kod H1 je to cca 100KN ili 135 ako je ukljušeno i 10tak sati telefoniranja, kod Optime je najjeftiniji paket sa "flat rate" internetom 175. Da li je to baš tako kako H1 obećava na njihovim stranicama ili se nešto krije u sitnom tisku ili su naprosto prevaranti kako tvrdi konkurencija kakva su iskustva?
-
Nisu H1 i Optima jedine alternative..
Baci pogled na donji link, pa pogledaj koji ti je telekom najpovoljni za tvoje potrebe..
https://kompare.hr/telekomunikacije/ (https://kompare.hr/telekomunikacije/)
-
Na H1 smo par meseci i zasad je sve onako kako su rekli. 99kn telefon + flatrate bez dizanja slusalice. Mi smo zadovoljni.
Dosta sam se raspitivao prije nego sto sam sklopio ugovor i svi su zadovoljni - od kuma u Puli, prijatelja u slabije razvijenim (instalacijski) u Baranji i mi u BM.
Teta iz H1 sluzbe za korisnike mi je rekla da su oni manje povoljni ako se dosta prica na telefon, ali ako nam treba vecinom zbog net-a da je to to.
Racuni su onakvi kako su i rekli, a net je dovoljno brz i nema problema sa vezom (kuc-kuc u drvo :) ).
S zenom sam sklopio dogovor da ako racuni premase dogovoreni iznos ja sklanjam fixni i to je to. ;)
Doduse, prije smo bili godinama na Optimi i bili smo zadovoljni, ali H1 je trenutno nama najpovoljniji (a dobar) i to je presudilo.
-
ja sam vec godinu i pol na H1 Surf & Call 3 + Povećanje brzine do 10 Mbps
mjesecno oko 160kn
dosad nikakvih problema niti s uslugom niti s racunom
prije njih koristio sve usluge t-coma :down:
-
mene su isto zvali iz H1 .. ali meni su pričali o drugim ciframa ?!?
trenutno sam na T-šljamu i tel+flat mi je 243,00 kn ... s tim što telefon dosta slabo koristim ...
ovi iz H1 mi nude isti paket .. znači tel+flat za 208,00 kn
e sad, konkretne cijene koje sam naveo ne mogu uopće naći na ovom kompare.hr
-
Optima je uistinu u financijskim problemima, ali još uvijek plivaju na površini.
Najgori scenarij je da propadnu i da ih kupi neki drugi operater. Šuškalo se o BNetu tj. VIP-u, mada bi ih i TCom rado kupio, ali kao operater sa značajnim tržišnim udjelom nemaju blagoslov od regulatora. Međutim, za sada najvećem vjerovniku (jedna banka) nije u interesu ni prodaja ni gašenje Optime.
Moj savjet ti je da NE produžuješ ugovor, tako da budeš za buduće slobodan prebaciti se kod drugog operatera. Ja sam već 4 godine na OT, imam HHH paket (3 linije) + Fer tarifu (flat rate) + flatrate net za 320kn i mislim da je to fer cijena. BNet bi mi istina bio povoljniji, ali evo već 2. put u 3-4 mjeseca podižu cijene proširenog digitalnog TV paketa bez ikakvih najava i objašnjenja, pa mi nisu konstanta od povjerenja. H1 ista priča... zovu kao lešinari, iako im je klimavo pod nogama.
Dobro usporedi cijene svih paketa, ne nasjedaj na "besplatne" tablete i mobitele, promotivne cijene prvih 3/6 mjeseci i sl. Provuci zadnjih par računa od Optime kroz cjenike drugih operatera i ako vidiš značajnu uštedu, lako se prebaciš.
-
Prije mjesec dana sam prešao s Optime na Bnet, jedini razlog je bila brzina 2Mbps (telefon i internet sam plačao oko 170 kuna), na Bnet-u mi je sad brzina 12Mbps, kako sam imao prije Tv od Bnet-a sad plačam prvih 6 mjeseci samo 80 kuna tv, a nakon toga 245 kuna sve troje TV+flat+telefon.
Istina je da Tcom postaje vlasnik Optime, dodatni razlog za odlazak, mrzim Tcom, ali kad se počelo pričati o propadanju Optime, provjerio sam neke stvari. Znači nemože ti se dogoditi ako ti operater propadne da samo ostaneš bez usluge, moraju te obavijestiti barem mjesec dana ranije, isto tako od HAKOM-a dobijaš pismenu obavijest na kučnu adresu.
-
Zovu me iz Optime da produljim ugovor jer uskoro ističe
Sad vidim ovo, nisi obvezan produžiti ugovor, možeš i dalje koristiti njihove usluge (ako si zadovoljan) bez produženja ugovora,ja sam bio kod njih 3 godine bez ugovora, za mene najbolja stvar jer se možeš bahatiti :D, a i čekati ako negdje uleti neka dobra ponuda.
-
Sad vidim ovo, nisi obvezan produžiti ugovor, možeš i dalje koristiti njihove usluge (ako si zadovoljan) bez produženja ugovora,ja sam bio kod njih 3 godine bez ugovora, za mene najbolja stvar jer se možeš bahatiti :D, a i čekati ako negdje uleti neka dobra ponuda.
Jesi li SIGURAN da može tako? Ja sam mislio da se podrazumijeva da si produljio ugovor ako ništa ne kažeš ili ćeš ga morati produljiti ako želiš uslugu i dalje. Dosad već 2x kad bi ugovor istekao zvali su i pitali hoćemo li produljiti ja sam rekao "Aha" i to je bilo dovoljno ništa nismo potpisivali.
-
Nemoras nista produzivat,nastavljas koristit uslugu bez ugovorne obaveze.ako te i budu zvali reci da neces vise ugovore nego ovako bez ugovora.
Sent from my HTC Desire HD using Tapatalk 2
-
ja sam na vip trio uslugama i više sam nego zadovoljan njima, ali me u mozak tuče hebeni t-com kojem i dalje trebam plaćat nekakav namet za korištenje centrale. crkli t-com govnari. :down:
-
ja sam na vip trio uslugama i više sam nego zadovoljan njima, ali me u mozak tuče hebeni t-com kojem i dalje trebam plaćat nekakav namet za korištenje centrale. crkli t-com govnari. :down:
ovo trebaš provjeriti jer su se prije nekog vremena ostali operateri obavezali plaćati sami te nekakve usluge korištenja infrastrukture ili čega već ... (nisam 100% siguran, ali se pričalo o tome)
-
ja sam na vip trio uslugama i više sam nego zadovoljan njima, ali me u mozak tuče hebeni t-com kojem i dalje trebam plaćat nekakav namet za korištenje centrale. crkli t-com govnari. :down:
ovo trebaš provjeriti jer su se prije nekog vremena ostali operateri obavezali plaćati sami te nekakve usluge korištenja infrastrukture ili čega već ... (nisam 100% siguran, ali se pričalo o tome)
prije sam to plaćao na posebnom računu t-govnima. plaćanje za apsolutno ništa, nikakvu uslugu. mater im...
sad to kao "plaća" vip, ali opet, meni je za 40 kuna dignuta pretplata da bi oni to provodili kroz svoje plaćanje. razlika je samo u tome da od t-coma ne dobivam posebnu uplatnicu.
h1 i optima je - zaobići, ako je ikako moguće.
-
Ja koristim Iskon trio paket, mjesečno ca 230 kuna (ovisi koliko se djete zapriča na telefon :D).
Prvo potpisao na dvije godine, poslije ostao kod njih bez daljnjeg potpisivanja ugovora.
Do sada nikakvih problema, nadam se da će tako i ostati :)
-
Jesi li SIGURAN da može tako? Ja sam mislio da se podrazumijeva da si produljio ugovor ako ništa ne kažeš ili ćeš ga morati produljiti ako želiš uslugu i dalje. Dosad već 2x kad bi ugovor istekao zvali su i pitali hoćemo li produljiti ja sam rekao "Aha" i to je bilo dovoljno ništa nismo potpisivali.
Ne znam zašto puno ljudi misli da ako ne produže ugovor da im operater gasi uslugu... Ista stvar kao kad smo svi prije imali fiksne telefonske linije od hrvatskog telekoma, jel bio tko pod ugovorom? Jesi morao produživati ugovor svake 2 godine???
Ugovor ti ističe i nastavljaš koristiti uslugu kao i do sada, samo što ju sada možeš odjaviti kad god hoćeš bez ikakvih penala.
A ugovor novi potpiši jedino ako ti ponude nešto dobro da bi se obvezao na još 24mj njima (ili nekom drugom)...
-
ja već 6 godina nemam ugovor sa T-šljamom ..... a za mob mi je istekao ima i 12 godina... :D
a u mobu mi je SIM kartica kakvu vjerovato pola foruma nije ni vidjelo da postoji ... radi još od 1999. kad sam uzeo prvi (i zadnji) broj .. :D :D
-
H1 mi se zgadio jos davno kad su mi dosli na vrata i nisam ih se mogao rijesiti prije neg su izrecitirali koje sve usluge nude...i pritom su mi direktno lagali na moja pitanja o brzini interneta i podatkovnim paketima...u to vrijeme je flat rate bio jako rijedak a oni su mi tvrdili da ga daju za neke smijesne novce uz maksimalnu brzinu koju mreza moze podnijeti....i gurali ugovor i kemijsku u ruke....nakon provjere, ispalo je da je to istina, ali su mi "zaboravili" napomenuti da se placa vrijeme provedeno na netu, znaci placalo se po satu...otad ih nemrem smislit :D
I meni je ugovor s iskononom istekao prije nekih 4 godine...nudili su mi popust 50% na slijedeca tri racuna ako potpisem na jos 2 godine..vrlo velikodusni su bili...reko ne hvala, radije cu biti slobodan :P namjeravam ih pitat da mi daju neku bolju ponudu pa cu produzit ugovor, app :)
moja sim kartica je iz 2000.g... jos pise CRONET na njoj :D uredno radi
-
moja sim kartica je iz 2000.g... jos pise CRONET na njoj :D uredno radi
moja je ona crvena "simpa-cronet" ... uzeo simpu, pa prešao na pretplatu ... :D
-
To su one legendarne crvene SIM-ice oslikane brodovima i svjetionicima? Dobio sam je u prvom Simpa paketu sa Alcatel OT... prije svojih 15 godina?! Au, jesam mator :roll:
-
e bas te :)
Sent from my Nexus S using Tapatalk
-
Hahaha...
Vidim ima hrpa ljubitelja Tcoma na ovom forumu :D
Dok sam živ nema šanse da ikada koristim ijednu njihovu uslugu, kada me nazovu i nude neke usluge, samo im kažem:" da vi meni plačate taj iznos mjesečno nebi prešao na Tcom", par sekundi šutnje i havala lijepo doviđenja.
Kaj se tiče produženja ugovora, nemoraš produživati, do sada me je jedino VIP dobio na foru za mobitel, prije nekoliko godina imali su neku tarifu u ponudi koju sam uzeo, neka blesava tarifa, stvarno razgovaram puno na telefon i račun mi je 60-80 kuna mjesečno, kad mi je predprošle godine istekao ugovor, ucijenili su me da ako ne produžim da ne mogu više koristtiti tu tarifu -? Imam još jedan broj na VIP-u, mislim od 2000te, ima još VIP friends uslugu (koja ne postoji više ni na jednoj tarfifi) i za njega nemam ugovor valjda 7-8 godina i sve u redu.
Znači Salem za optimu sam siguran da nemoraš produžiti ugovor, sve ti ostaje isto i iznos računa i usluge koje si imao do sada.
-
Ja tu niš ne kužim,
T-Com mi naplaćuje: naknada za ADSL 4/512 64,75 kn
MAXadsl Flat 81,15 kn
telefon 60.00 kn
i na sve to 25%PDV
Kad pogledam ostale operatere svi nešto paketiraju, ova brzina ovoliko,ona onoliko,a niko ne napiše koliko to mene stvarno košta, imali tu nekih dodatnih troškova brzina+ADSL ili tako nešto.Bitno je što nekažu,a ne što kažu.
Sin je svojevremeno nasjeo na H1 i kad je kužio pušionu, raskinuo je s njima, ali to neide tako lako.Još mjesecima šalju uplatnice s nekim iznosima od par kuna uz pretnju tužbe.Prvo kažu nisi dao kod raskida kopiju osobne,onda ovaj u Zagrebu kaže pitaj glavne u Splitu,oni upućuju na podružnicu u Zagreb i sve tako.Uplatnice šalju.
-
Puno penzic i previše.
Uglavnom se cijene za telefon i internet (flat) kreču oko 160-170 kuna s PDV-om, tako je u Optimi, Bnetu, VIP-u (VIP je sada vlasnik Bnet-a)...
Ja kad sam mijenjao operatera, ponavljam jedini razlog zašto sam otišao s Optime je brzina od 2Mbps (nadoplata za 10Mbps je 100kn mjesečno) zapalio sam se za Amis, hebena brzina i najmanja pretplata, ali su dostupni u 3 kvarta u Zagrebu. :down:
-
ja imam na optimi 10mbps-flat,telefon i tv..
izlazi cca. 280kn/mj. do 350kn ako se zove u inozemstvo 7-8 puta mjesecno..
a pozivi po HR su jeftini,za 1min,5min ili 25min,dobije se 0,06 lipa..
zadovoljan sam uslugom i nikakvih problema nije bilo..
jednom je telefon bio u kvaru 3 dana,i taj mjesec su nam umanjili racun za telefonske pozive uz ispriku...
sve ostalo 5..
ali kako mi ugovor ističe u 6mj. i sam proučavam ostale operatere i možda prelazak na nešto novo,bolje,povoljnije..ako ima naravno!
-
I ja sam na Optimi i upravo mi izlazi ugovor. Bombardiraju me pozivima sa svih strana i svi živi operateri da sklopim ugovor s njima. Polako me već nerviraju. Pretplata mi je oko 160 kn s PDV-om, ali se ponekad nakupi i za 360 kn. Pa ti telefoniraj. >:(
tommySB, proučavam i ja, ali iskreno, kada malo bolje proučiš ponudi, sve je to isto. :'(
-
a vjerovatno je isto sve,samo netko bolje upakira i podvali :D :D
iskreno,zadovoljan sam stvarno s njima..
nebi možda ni prelazio na drugog operatera..
ali vidjet cu,sto ce i tko ce sto ponuditi..
vec su poceli zvati i nuditi,ali posto jos ima vremena do 6mj., rekli su da ce opet zvati (uporni su doista),mozda se predomislim..
najbitnije mi je u paketima da je flat net i tv-paket..
telefon mi i nije toliko bitan..
-
Zanima je i mene da dosadašnji internet i telefon nadopunim TV-om, ali........imam tri televizora i morao bih platiti tri pretplate ako hoću da na svima mogu gledati taj paket, a to je onda, ajme meni.......
Najvjerojatnije neću ništa potpisivati i kada bude nešto stvarno povoljno, onda prijeći na to novo.
-
Ma i meni to izgleda sve slično, dok gledaš detalje.Pogledam i ovaj Amis za koji nisam do sad ni čuo.Zaboli glava od paketa,naplate i modem 600 kn ako nećeš ugovor,brzina- morti bu - morti nebu.Vade se na mrežu u zgradi, razvodni ormarić,na moj PC i svašta.Na kraju cijena ovisi i o tome dali telefon stavljam na desno uho ili lijevo.
Ja mislim da oni jedni druge jako nadziru i paze da im neko ne pobjegne s cijenom.
-
I ja sam na Optimi i upravo mi izlazi ugovor. Bombardiraju me pozivima sa svih strana i svi živi operateri da sklopim ugovor s njima. Polako me već nerviraju. Pretplata mi je oko 160 kn s PDV-om, ali se ponekad nakupi i za 360 kn. Pa ti telefoniraj. >:(
tommySB, proučavam i ja, ali iskreno, kada malo bolje proučiš ponudi, sve je to isto. :'(
Uzmi "Fer tarifu" (flat razgovori), klapaj do mile volje i uštedi bar 100kn. Kod mene je HHH usluga (3 tel. linije) + flat internet i plaćam manje nego ti (328kn) ?!
Jeftiniji paket mi ni jedan operater nije mogao ponuditi :(
Zanima je i mene da dosadašnji internet i telefon nadopunim TV-om, ali........imam tri televizora i morao bih platiti tri pretplate ako hoću da na svima mogu gledati taj paket, a to je onda, ajme meni.......
Kod mene zbog 3 TV-a u stanu sam bio prisiljen uzeti BNet (prošireni digitalni paket) i plaćati još 130kn. Kad telefoniji, internetu i TV-u pridodam račune za mobitele, ispada da mjesečno platim +500kn samo telekomunikacije >:(
-
A ljudi u Hrvatskoj plaču da je struja skupa :doh:
-
Kod mene zbog 3 TV-a u stanu sam bio prisiljen uzeti BNet (prošireni digitalni paket) i plaćati još 130kn.
Zato što si ti htio na sva 3 prošireni digitalni ili...?
Jedini razlog zašto meni ne dolazi ni jedan drugi tv operater u obzir osim Bnet-a je taj kaj možeš na jednu pretplatu spojiti kolko god hočeš prijemnika.
-
placemo samo mi istocno od zagreba :D
-
A ljudi u Hrvatskoj plaču da je struja skupa :doh:
O struji me strah i pričati... ali rata se kreće od 600 - 1,000kn. Ljeti klime hlade, zimi griju, alternative nemam :'(
Zato što si ti htio na sva 3 prošireni digitalni ili...?
Jedini razlog zašto meni ne dolazi ni jedan drugi tv operater u obzir osim Bnet-a je taj kaj možeš na jednu pretplatu spojiti kolko god hočeš prijemnika.
To je bio moj izbor, jer za 20-30kn veću pretplatu imam puno veći izbor programa i videoteku.
Međutim, nisu mi rekli da digitalni prijemnik ima samo analogni SCART izlaz:-( Tek uz HD paket (ali kojeg možeš dobiti samo uz prošireni digitalni) dobiš receiver sa HDMI izlazom?!
Naravno, uz taj njihov "digitalni" (SCART) receiver slika je 5x mutnija nego preko DVB-T kojeg mogu uloviti sobnom antenom na LCD TV-u:-( I da, dobiješ samo jedan receiver za 1 TV, a na ostale TV uređaje pucaš analogni, osnovni paket:-( Ma živa pljačka... Psmtr :-X
-
Kod mene zbog 3 TV-a u stanu sam bio prisiljen uzeti BNet (prošireni digitalni paket) i plaćati još 130kn.
Zato što si ti htio na sva 3 prošireni digitalni ili...?
Jedini razlog zašto meni ne dolazi ni jedan drugi tv operater u obzir osim Bnet-a je taj kaj možeš na jednu pretplatu spojiti kolko god hočeš prijemnika.
Problem je što kod mene u ulici nema stambenih zgrada, nego su samo kuće pa im se izgleda ne isplati vući mrežu. Još prije sedam godina sam htio Bnet, ali nema šanse ni dan danas.
-
Sin je svojevremeno nasjeo na H1 i kad je kužio pušionu, raskinuo je s njima, ali to neide tako lako.Još mjesecima šalju uplatnice s nekim iznosima od par kuna uz pretnju tužbe.Prvo kažu nisi dao kod raskida kopiju osobne,onda ovaj u Zagrebu kaže pitaj glavne u Splitu,oni upućuju na podružnicu u Zagreb i sve tako.Uplatnice šalju.
A bi li podijelio s nama u čemu je to pušiona kod H1 - to je zapravo bio smisao mog pitanja? Inače mi ispadaju znatno jeftiniji od Optime za najmanji paket sa "flat rate" internetom i telefonom
-
To je bio moj izbor, jer za 20-30kn veću pretplatu imam puno veći izbor programa i videoteku.
Međutim, nisu mi rekli da digitalni prijemnik ima samo analogni SCART izlaz:-( Tek uz HD paket (ali kojeg možeš dobiti samo uz prošireni digitalni) dobiš receiver sa HDMI izlazom?!
Naravno, uz taj njihov "digitalni" (SCART) receiver slika je 5x mutnija nego preko DVB-T kojeg mogu uloviti sobnom antenom na LCD TV-u:-( I da, dobiješ samo jedan receiver za 1 TV, a na ostale TV uređaje pucaš analogni, osnovni paket:-( Ma živa pljačka... Psmtr :-X
ja sam prije dva mjeseca potpisao novi ugovor za 3d paket, imam osnovni TV paket i dobio sam HD digitalni prijemnik s HDMI izlazom
http://www.bnet.hr/podrska/upute_i_prirucnici/kabelski_hd_digitalni_prijamnik_albis_8100 (http://www.bnet.hr/podrska/upute_i_prirucnici/kabelski_hd_digitalni_prijamnik_albis_8100)
Možeš poslati zahtjev za zamjenu prijemnika, i da, zamjenu moraš platiti nisam siguran mislim 70 kuna, tako mi je rekao frend koji ima isti slučaj kao i ti, pa kad je vidio kod mene prrijemnik poslao je zahtjev za isti.
-
Problem je što kod mene u ulici nema stambenih zgrada, nego su samo kuće pa im se izgleda ne isplati vući mrežu. Još prije sedam godina sam htio Bnet, ali nema šanse ni dan danas.
Tako su i mene vukli, tobože ne mogu kopati ulicu zbog mene tj. naše stambene zgrade?! A hotel naslonjen na moju stambenu zgradu ima BNet?!
E onda sam popindio, došao kod njihovog odgovornog sa tabletom, otvorio mu Gmaps i pokazao svu apsurdnost njihovog izgovora.
Zapravo je priča bila da sam ja bio jedini u zgradi punoj penzića zainteresiran za internet i TV, pa im se nije dalo zezati samo zbog mene >:(
ja sam prije dva mjeseca potpisao novi ugovor za 3d paket, imam osnovni TV paket i dobio sam HD digitalni prijemnik s HDMI izlazom
http://www.bnet.hr/podrska/upute_i_prirucnici/kabelski_hd_digitalni_prijamnik_albis_8100 (http://www.bnet.hr/podrska/upute_i_prirucnici/kabelski_hd_digitalni_prijamnik_albis_8100)
Možeš poslati zahtjev za zamjenu prijemnika, i da, zamjenu moraš platiti nisam siguran mislim 70 kuna, tako mi je rekao frend koji ima isti slučaj kao i ti, pa kad je vidio kod mene prrijemnik poslao je zahtjev za isti.
:up: Hvala na informacijama! Ovaj moj prijemnik nije loš, ali me užasno nervira SCART i mutna analogna slika X-(
-
H1 je apsolutno smece od operatera!
Potpisao sam ugovor, presao s VIPa i sada vec 5 dana nemam usluge. 4 dana lazu i cupaju se na tcom centralu i danas mi frend iz tcoma javlja datum i vrijeme kad su zatvorili moju karticu i uredno odradili svoj dio posla. Sad h1 mijenja pricu i problem je druge prirode, zahtijeva izlazak na teren bla bla. Imam osjecaj da ce potrajati.
Jel pisao tko zalbu hakomu, ima li smisla?
tapatalk
-
Svaki operater se može naći u tehnički problemima i tu treba imati razumijevanja i ne se živcirati bez veze.
OK, znam da je u današnje doba biti par dana bez neta i telefona užasno, ali ni jedan operater svog korisnika neće namjerno ostaviti bez usluge.
Često konkurencija (posebno TCom) zna za inat počupati tuđe vodove i onda se iz prikrajka smijati :devil:
U Splitu su prije par godina BNetu izvukli svjetlovod iz cijele ulice i parkirali svoja auta na šahte da ne može nitko ući i otkloniti kvar.
Slučaj je dobio i sudski epilog gdje je TCom (istina, jako blago) kažnjen, ali je BNet izgubio određeni broj korisnika jer se TCom ograđivao od odgovornosti, i perfidno nudio nezadovoljnim korisnicima BNeta "ultra povoljne" pakete.
-
Ja sam s T bio jako zadovoljan ali smo presli na Optimu jer je osjetno jeftinija u svim pogledima, racuno sma na sve moguce nacije i T ispada bezobrazno skuplji od svih osim VIP-a...
Do sada sam zvao i raspitivo se kod svih, ali svih, operatera i zakljucak je da su zaposlili apsolutno nesposobne, nestručne ljude koji uopce ne razumiju svoj poso. Osim toga kada im i prigovoris na njihovu nestručnost, postaju neljubazni i bahati...Tim ljudima korisnik pojedinac ne znaci nista! Također brutalno lažu preko telefona i uopce ne rade stvari koji bi trebali raditi u slučaju kvara i detekcije istoga, spomilju neko pisanje požurnica i neznam što, a od toga nema nista. Također predlažu suluda i apsolutno nemoguča riješenja (meni je gospodicna iz optime rekla da zovem T i kazem im da mi promjene parice hahaha)...
Taj internet me vec kostao toliko živaca i vremena....i da zadnjih 3-4 mjeseca uz desetke prigovora i dalje imam brzinu od 0.5Mbit/s iako po ugovoru treba biti 4...
-
Taj internet me vec kostao toliko živaca i vremena....i da zadnjih 3-4 mjeseca uz desetke prigovora i dalje imam brzinu od 0.5Mbit/s iako po ugovoru treba biti 4...
Probaj spojiti ruter direktno na paricu tj. zaobiđi splitter. Naime, Optima je imala gadnih problema sa tim splitterima koje su dilali.
-
imam ja negdje ispravan T-comov spliter koji radi kako treba ...
Ja sam s T bio jako zadovoljan ali smo presli na Optimu jer je osjetno jeftinija u svim pogledima, racuno sma na sve moguce nacije i T ispada bezobrazno skuplji od svih osim VIP-a...
Do sada sam zvao i raspitivo se kod svih, ali svih, operatera i zakljucak je da su zaposlili apsolutno nesposobne, nestručne ljude koji uopce ne razumiju svoj poso. Osim toga kada im i prigovoris na njihovu nestručnost, postaju neljubazni i bahati...Tim ljudima korisnik pojedinac ne znaci nista! Također brutalno lažu preko telefona i uopce ne rade stvari koji bi trebali raditi u slučaju kvara i detekcije istoga, spomilju neko pisanje požurnica i neznam što, a od toga nema nista. Također predlažu suluda i apsolutno nemoguča riješenja (meni je gospodicna iz optime rekla da zovem T i kazem im da mi promjene parice hahaha)...
Taj internet me vec kostao toliko živaca i vremena....i da zadnjih 3-4 mjeseca uz desetke prigovora i dalje imam brzinu od 0.5Mbit/s iako po ugovoru treba biti 4...
a ovo sa nesposobnim agentima na telefonu potpisujem ... i to bukvalno kod SVIH koje sam u zadnjih godinu dana zvao za bilo šta... :roll: :roll:
još uvijek sam na T-šljamu što se tiče interneta i telefona iz samo jednog razloga.... a to je jer sve savršeno radi i funkcionira...
jesu skupi, jesu glupi... jebiga, ali ima je internet najbolji ... u zadnjih 10ak godina (a možda i više) mogu na prste nabrojati koliko mi je puta pukla veza ... i po tom pitanju im skidam kapu .. skupi su za popizditi, ali sve radi i šljaka .. :nerd:
ista stvar je i sa T-mob .... skupi su i jedu govna, ali kako poprilično puno putujem, još nisam našao mjesto na svom putovanju da nisam imao signala ili da i je pucala veza ... ni telefnska ni internet ...
imam još jedan mob na bonove na drugoj mreži (da ne reklamiram) ali na tom broju sam više nedostupan nego dostupan ... malo malo mi prebacuje u roaming, a ako stavim na ručne postavke, onda jednostavno izgubi mrežu .. itd itd ..
-
imam ja negdje ispravan T-comov spliter koji radi kako treba ...
:up: Samo, nažalost, ne može :( TCom koristi splittere (microfiltere) Anex B, a Optima Anex A >:(
I da, Anex A splitter nije tako lako naći, a Optima ga ne prodaje odvojeno >:(
-
onda ništa... :(
-
Ova tema je otisla skroz u krivom smjeru, sorry Salem na spamanju...
Nebi bas reko da je problem u spliteru jer apsolutno nista nisam mjenjo od vremena kad je sve funkcioniralo...prije bi reko da su me na centrali prespojili....
Inace kada sam prije par godina dobio internet od T preko veze!!, odmah isti dan je susjedu bio nedostupan telefon, onda su njega spojili pa je susjedi nesto telefon...nakon sto su ga i njoj vratili neznam ko je dalje osto bez njega, a mislim da je takav nacin rada ostao i danas....
A sto se tice "tehnicke podrske" nemogu vjerovat da nemaju nikoga nadređenog ili sposobnog ko bi mogo rijesit kvar, uvijek kada znam da sam u pravu a problem mi nije rijesen inzistiram da me spoji sa nekim kompetentnim za razgovor ili nadređenim i uvijek mi kaze da takav ne postoji da mogu poslat prigovor putem maila....
I ono sto je meni fascinantno, ja nemogu prijaviti kvar iako mi je brzina vec tjednima oko 0,5Mbit/s uz objasnjenje da oni nemaju na temelju cega prijavit kvar....
-
Ova tema je otisla skroz u krivom smjeru, sorry Salem na spamanju...
... ali je dobio vrlo detaljnu sliku operatera na našem tržištu ;)
Nebi bas reko da je problem u spliteru jer apsolutno nista nisam mjenjo od vremena kad je sve funkcioniralo...prije bi reko da su me na centrali prespojili....
Nisam ni ja ništa mijenjao ni dirao, ali je odjednom UL/DL pao. Pošto sam po službenoj naobrazbi u tim vodama (dipl.ing.telekomunikacija), nakon tlačenja sa helpdeskom, išao sam sistemom eliminacije i kad sam uštekao router direktno u paricu, sve je proradilo :roll:
Inace kada sam prije par godina dobio internet od T preko veze!!, odmah isti dan je susjedu bio nedostupan telefon, onda su njega spojili pa je susjedi nesto telefon...nakon sto su ga i njoj vratili neznam ko je dalje osto bez njega, a mislim da je takav nacin rada ostao i danas....
Zato jer su lumeni vrlo vjerojatno iz T-a skinili tebi PCM, stavili ga susjedu i zaboravili javiti kolegi da to podesiti u centrali :roll:
Da vidiš kako se to radi (ubadanje napamet), začudio bi se kako opće imamo internet >:(
A sto se tice "tehnicke podrske" nemogu vjerovat da nemaju nikoga nadređenog ili sposobnog ko bi mogo rijesit kvar, uvijek kada znam da sam u pravu a problem mi nije rijesen inzistiram da me spoji sa nekim kompetentnim za razgovor ili nadređenim i uvijek mi kaze da takav ne postoji da mogu poslat prigovor putem maila....
I ono sto je meni fascinantno, ja nemogu prijaviti kvar iako mi je brzina vec tjednima oko 0,5Mbit/s uz objasnjenje da oni nemaju na temelju cega prijavit kvar....
Moj savjet ti je da prvo provjeriš u kakvom su ti stanju parice. S vremenom utjecajem vlage i zraka bakar oksidira... najlakši način provjere ti je da spojiš neki starinski 56k modem i gledaš na koliko ti se konektira. Može pomoći i fax uređaj ili prijatelj u T-Comu sa instrumentima:-) Zatim provjeri kod sebe svo kabeliranje, izuzmi splitter iz niza, probaj isključiti sve druge uređaje (DECT/telefone, faxove...) i samo parica->ruter->mrežna kartica. Zatim vrati router na tvroničke postavke... ako ništa ne pomogne, onda im j*bi mater :D
BTW, ne bi htio pametovati, ali puno puta sam vidio da ljudi imaju problem sa svoje strane, a da toga nisu ni svjesni :(
-
jedno vrijeme sam imao potpis na forumima: "najčešće se najveći problem na compu nalazi s ove strane tipkovnice" ... :D :D
-
Moguce i da je problem kod mene doma ali jako sumljivo mi je jer mi je neki poerater, ne sjecam se tocno koji ali nije ni bitno, kojeg sam zvao prije jedno mjesec i nesto reko da mi oni mogu ponudit max brzinu od 1Mbit/s jer mi kao moja parica ne dopusta vise, a ja sam do prije par mjeseci od Optime imo 4 i gotovo uvijek je bila oko 4.5 i stabilna...
Sad cekam jos rezultate ovog prigovora i ako nebude ok mislim da cu prec na nekog drugog operatera...kazu ovi iz H1 kao da su zakupili pola centrale i da je to 100% sad u njihovom vlasnistvu i nemaju veze s T vise....sad koliko im je za vjerovat neznam, a potpisat 2 godine ugovor s nekim a da nije T mi je jako riskantno...
-
Moguce i da je problem kod mene doma ali jako sumljivo mi je jer mi je neki poerater, ne sjecam se tocno koji ali nije ni bitno, kojeg sam zvao prije jedno mjesec i nesto reko da mi oni mogu ponudit max brzinu od 1Mbit/s jer mi kao moja parica ne dopusta vise, a ja sam do prije par mjeseci od Optime imo 4 i gotovo uvijek je bila oko 4.5 i stabilna...
E, sad su stvari jasnije... netko ti je "ukrao" paricu :devil:
To ti obično ide ovako: netko na TComu se buni na spori internet, i nakon puno prigovaranja, tehničari dođu na teren i izmjere da je čovjeku parica "trula".
Onda se iz razvodne kutije uzme prva dobra parica (ako je od konkurencije, još bolje!) i spoji bunđiji (i usput potkopa konkurencija) >:(
I sad se ti moraš oteliti da dobiješ "novu" paricu (čitaj: susjedovu).
-
Taj internet me vec kostao toliko živaca i vremena....i da zadnjih 3-4 mjeseca uz desetke prigovora i dalje imam brzinu od 0.5Mbit/s iako po ugovoru treba biti 4...
GREŠKA!!
U svakom ugovoru, na netu bla bla pise jasno ali ocito nitko ne vidi...
brzina je DO 4 :up:
u svakom slucaju imas problem koji bi operater morao rijesiti, jer sve ispod 1 megabit nije adsl brzina
-
brzina pise do 4 mbs ali isto tako imaju min brzinu od 2 mbs koju moraju pustit.kod mene je 4 god rsdilo ok uz min pucanja da bi zadnjih mj dana pucala veza dnevno do 50 puta, zvao sam izaso tehnicar i reko da max moze pustit 1,5 mbs .ja reko kako je do sad bilo i preko 4 mbs?popizdio i odjavio sve sa t-coma.placas mj 350 kn a oni mogu ponudit brzinu kakvu imam preko mobitela.tako da definitivno sa njima vise ne poslujem
Sent from my LG-E900 using Tapatalk
-
ne, ispod 1 megabit ne smiju jer to onda vise nije adsl
radio sam kod njih
-
ma to je sve idiotizam kod nas.u danasnje vreme da nemogu omogucit normalnu brzinu,a kad treba iskopcat tu su turbo brzi.
Sent from my LG-E900 using Tapatalk
-
ma to je sve idiotizam kod nas.u danasnje vreme da nemogu omogucit normalnu brzinu,a kad treba iskopcat tu su turbo brzi.
Sent from my LG-E900 using Tapatalk
e tu se slazem :up:
banana je sto je velika vecina infrastrukture jos stari bakar iz drugog svj rata :D
-
Optima je jedina koja je u ugovoru nudila brzinu OD 4 Mbit/s....na racun toga stavka nisam platio jako puno racuna :D
-
evo jedna stavka kod H1 koja mi se ne svidja uopce
za vrijeme trajanja UO pretplatnik moze mjenjati paket prometa i brzinu interneta ali SAMO NA VIŠE :down:
smanjenje nije moguce
isto, po isteku UO ako bi nesto cackao oko paketa, ne mozes ako ne potpises ponovo ugovor na 24 mjeseca :down:
-
Imam njihov osnovni paket i najmanju brzinu i na moje pitanje da li mogu povecati i posle smanjiti brzinu operater mi je odgovorio da moze.
Nisam jos probao, ali tako su mi rekli.
Edit:
Sad sam zvao podrsku, jer me bas zanimalo i ovako stoje stvari - brzina se moze povecati do 10Mbps (od 5 Mbps/320 kbps do 10 Mbps/640 kbps) i to kosta 60kn/mjesecno, a ako se zeli spustiti brzina opet na do 3 Mbps/256 kbps (min. od 1,5 Mbps/128 kbps) onda se to placa 99kn (jednokratno).
-
pa to sam i napisao
povecanje moze, ali su meni rekli da smanjenje ne moze do isteka UO
tako je to kad ti studenti govore sta mozes, a sta ne :down:
ako nisi zadovoljan odgovorom, napravis jednostavnu stvar...
posaljes primjedbu mailom i odgovorna osoba (koja nije student) ce ti odgovoriti i dati tocnu informaciju
-
Jucer mi je riknuo net,mijenjali neku kutiju tamo i nisu me uopce ni ukopcali
Zvao sluzbu i danas me zvao njihov tehnicar
Inace sam na t-comu,isti taj tehnicar mi je prije par godina od centrale do kuce provjerio svaku zicicu,i na kraju na spliteru je bio problem,od tada nikad problema
Danas je opet dosao taj tehnicar,opet ja ljubazan sa njim a on pravi majstor,opet sve spojio kako treba,i jos kasnije tri puta zove u razmacima po par sati da vidi dali veza puca,kad sam rekao da je sve ok covjek je zatvorio slucaj da je problem rijesen
Tako da nije bitno kod koga si ako imas srece da imas dobrog tehnicara koji zna rijesiti problem tvoj problem ce biti rijesen,a jedino sto trebas biti je ljubazan :up:
Usput svi koji su na t-comu mogu zatraziti probno 2 mjeseca 10mbps,kasnije mozete odjaviti i opet vratiti na staro ili nastaviti placati 30kn više svaki mjesec
-
Tako da nije bitno kod koga si ako imas srece da imas dobrog tehnicara koji zna rijesiti problem tvoj problem ce biti rijesen,a jedino sto trebas biti je ljubazan :up:
:up: Mene je tu Optima jako ugodno iznanadila... prijavim ljubazno kvar i nadajući se "majstoru" na svetog nikada, flashnem modem/ruter i riješim problem. Ni sat vremena od mog poziva, evo majstora sa novim modemom pod rukom :klap: Ajde, bar smo popili kavicu i razmijenili iskustva, da nije čovjek mukte dolazio :D
-
T-com daleko najskuplji,ali ga već dugo nemam pa ne mogu govoriti o kvaliteti.Imam t-com sat-tv i radi sve super.Sad imam H-1 sa ukkjučenim flat internetom i baznim telefonskim razgovorima,račun mi ne prelazi 120 kn,jer većinom razgovaram na mobitel.Do sada nisam imao problema sa uslugom.Prije sam imao metronet sa flat telefonom i flat internetom za 222 kn.Tu i tamo se znao ruter restartat,ali sve drugo ok.Kada sam pitao u t-com za trio paket,bili su daleko najskuplji,čak su bili skuplji od moje kombinacije,sat-tv od t-coma,a internet i telefon od metroneta.Kod većine operatera t-comovi tehničari održavaju mrežu.Moj frend ima preko b-neta tv i internet bez telefonskog priključka.Valjda radi preko vipovih odašiljača,pošto je bnet potekao od vipa.Valjda.
Sent from my GT-I9300 using Tapatalk
-
Moj frend ima preko b-neta tv i internet bez telefonskog priključka.Valjda radi preko vipovih odašiljača,pošto je bnet potekao od vipa.Valjda.
Sent from my GT-I9300 using Tapatalk
B net postoji prije nego je VIP došao u Hrvatsku, samo ga je nedavno VIP kupio. B net ima svoje kablove i mreže, ne koristi tuđe.
-
Puno penzic i previše.
Uglavnom se cijene za telefon i internet (flat) kreču oko 160-170 kuna s PDV-om, tako je u Optimi, Bnetu, VIP-u (VIP je sada vlasnik Bnet-a)...
Ja kad sam mijenjao operatera, ponavljam jedini razlog zašto sam otišao s Optime je brzina od 2Mbps (nadoplata za 10Mbps je 100kn mjesečno) zapalio sam se za Amis, hebena brzina i najmanja pretplata, ali su dostupni u 3 kvarta u Zagrebu. :down:
Ja sam jedan od sretnika kojima je dostupan Amis preko optickog kabela. 40/20 Mbps za 200 kuna mjesecno (100 kuna prvih 6 mjeseci). 100/100 Mbps za 700 kn mjesecno. Sve preporuke ako je nekome dostupno! :up:
(https://www.akvarij.net/forum/proxy.php?request=http%3A%2F%2Fwww.speedtest.net%2Fresult%2F3316845814.png&hash=269a195cc920841bc18c1527264cb32c488016ec)
-
zavidim 8)
-
zavidim 8)
Također.
Zvao sam ih i ja prije neg sam prešel na Bnet, ali nažalost to širenje optičkim u Amisu će ići jako sporo, za ovu godinu planiraju tri kvarta u Zagrebu.
-
...evo ja se malo dopisujem sa svojim pen-palom T-comom....
Datum: 07.04.2014.
PRIGOVOR
Na NE ISPUNJAVANJE zahtjeva broj 91268814/14
od 31.01.2014.
Prije cca 2 mjeseca, nakon višekratnih konzultacija sa službom za poslovne korisnike (i dobivenih različitih informacija jednako broju konzultiranih službenika pri telefonu), rečeno mi je da se ipak moram pojaviti u lokalnom T-centru (Vinkovci) i osobno dati zahtjev za prebacivanje tel. priključka sa tvrtke natrag na fizičku osobu.
U T-centru, sad već standardno neljubazno osoblje (valjda folklor u ovim krajevima), pokušava riješiti moj neviđeno težak zahtjev – prebacivanje tel. priključka sa tvrtke na ime, tj. mene osobno.
Napravljen zahtjev i potpisan te pečatiran. Rečeno mi je da trebam i rješenje od trgovačkog suda o razvrstavanju (koje naravno nisam ponio, jer NITI JEDAN vaš službenik na podršci nije niti jednom riječju napomenuo da trebam ponijeti bilo što osim pečata tvrtke i vlastite osobne iskaznice, višekratno ponovljeno). Dogovoreno je da dotično rješenje faksiram na broj 032 334 313, (srećom) imam i potvrdu sa faksa da je poslana i zaprimljena 1 stranica, dakle moj dio „pogodbe“ – riješen.
Na prošla dva računa, koji su stigli na Pamuković d.o.o. nisam se niti žalio niti reagirao, računajući da kod vas očito elektroni putuju nekom puno nižom brzinom između računala, pa rekoh, nek se uzme mjesec dana da vidimo hoće li biti proknjižena promjena, kad ono – umjesto iznenađenja, standardno – nije proknjiženo, nije promijenjeno, nije ništa. Boli vas beeeep.
Danas (07.04.2014.) dobijem račun za 03/2014 koji i dalje glasi na tvrtku, a ne na ime. Znači, dva do tri računa imam nepredviđeni trošak od cca 100kn po računu više, jer plaćam bussiness flat umjesto običnog, i plaćam ostatak vašeg razrezanog računa po cijenama koje važe za poslovne, a ne za privatne korisnike. NE SVOJOM GREŠKOM.
Nazvao sam službu za korisnike (poslovne, jer još uvijek glasi na tvrtku), pa su me uredno skinuli s organa i prebacili na fizičke korisnike???? Znači, sad sam vam privatni korisnik, a na računu sam poslovni?
Nadalje, gospođa/ica (mislim Vida ili tako nekako) je pokušala biti što ljubaznija, ali u njezinoj moći je jedino buljit u ekran i reći mi da bih trebao ponovo otići do T-centra tu u VK (ne pada mi na pamet, bio, riješio, pečatirao, potpisao, faksirao, imam sve dokaze) i ponovo dati zahtjev? Jeste li vi normalni?
Šećer na kraju, na moje pitanje kada i u kojem razumnom roku će mi se bilo tko od vas javiti da je riješeno ili nije riješeno, rečeno mi je da ću to vidjeti na sljedećem računu? Da se ponovim, JESTE LI VI NORMALNI????
Sve u svemu, nema više razloga da „poslujemo“ jer kod vas to ide poprilično jednosmjerno, pa u to ime ulažem ovaj prigovor i šaljem na sve izlistane email adrese i brojeve faksa (i onog u VK T-centru, naravno), i jedva čekam da završimo ovu epizodu, pa da završimo konkretno za sva vremena. Koliko god ovaj kraj bio nezanimljiv drugim većim igračima koji su vam konkurencija, srećom još uvijek se ima barem nešto za izbrati.
Da ne bi bilo zabune, ovo nije ništa novo pa me razljutilo, već je ova farsa samo nastavak priče kad s vama treba nešto „odraditi“ – konkretno, prije nekoliko mjeseci sam odjavio ISDN, i onda tri sljedeća mjeseca vodio monologe kroz vašu službu za poslovne korisnike (kakva li je onda tek ona za privatne) da se riješi iznos na računu koji je i dalje uredno naplaćivao 110kn + PDV za ISDN koji sam odavno odjavio.
Da bi bilo jos ljepše, nakon tri mjeseca i mojih tristo poziva službi za korisnike, stiže račun bez ISDN pretplate, ali sa računicom za 2,89 kom. svih ostalih pretplata (maxTV, ADSL, Halo priključak) sa iznosom oko 900,00+ kn... Svaka čast. Potrajalo je još nekoliko poziva da se konačno nađe inteligentna osoba koja je uvidjela problem (sustav je uredno zaračunao skoro 3 pretplate retrogradno, bez obzira na uredno plaćene račune) i taj dio riješio i stornirao.
Meni je uredno muka da svaki tako globalan problem rješavamo 3 mjeseca u igri gluhih telefona, i još glupljih razgovora. Barem s jedne strane.
Upravo gledam na papire zahtjeva (91268814/14) i piše, citiram:
„Potvrda o prihvaćanju zahtjeva:
HT d.d. potvrđuje datum aktivacije tražene/ih usluge/a: 31.01.2014.
Danom aktivacije usluga smatra se da je sklopljena dopuna, odnosno izmjena Pretplatničkog ugovora između Pretplatnika i HT-a u pogledu realizirane usluge.
Mjesečna naknada i pbračun prometa po traženim uslugama počinju s danom aktivacije usluga.“
Nadam se da vam je jasno da prema zadnjoj rečenici očekujem retrogradno umanjenje plaćenih računa izdanih na pogrešnog vlasnika, a uredno plaćenih.
Također, nadam se da vam je jasno da očekujem i da se netko JAVI sa rješenjem i obavijesti me o realizaciji tog rješenja, bez da se računa da ću čekati sljedeći račun da bih vidio jesam li osvojio put na Mars, ili pelene za odrasle, u vašoj divnoj zaštitnoj boji.
Zahvaljujem, i idem ovo poslati na što više adresa, „da se ne zagubi“, kao moj zahtjev predan prije preko dva mjeseca.
Dario Pamuković
Vinkovci
(ovaj prigovor je pisan na računalu, i time se smatra važećim i bez potpisa i pečata)
-
"(ovaj prigovor je pisan na računalu, i time se smatra važećim i bez potpisa i pečata)"
Care! :D :klap: :122:
-
"(ovaj prigovor je pisan na računalu, i time se smatra važećim i bez potpisa i pečata)"
Care! :D :klap: :122:
ovo ću i ja počet primjenjivati :up: :up: :up: :up: :up:
-
:D :D, a vec sam mislio da sam nesto gadno za`bo, jer sam bio malo "dirnut" dok sam pisao :D
a ako moze bit neka takva klauzula na racunima, rekoh.... da se ne baci :nuclear:
-
Hihihi I miss your posts :)
tapatalk
-
Hihihi I miss your posts :)
tapatalk
:D me too :zagrljaj:
kriza srednjih godina, sve mi ide na zivac... kad prodje, vracam se :D :D
-
:klap: :klap:
Znači nisam jedini kojeg je pukla kriza srednjih godina... ajde, sad mi je lakše :D
-
:klap: :klap:
Znači nisam jedini kojeg je pukla kriza srednjih godina... ajde, sad mi je lakše :D
A ima nas, ima...
-
standardno ponasanje t-coma.... imali smo smrtni slucaj u obitelji, telefon i internet su odjavljivani 4 mjeseca (mada prije mislim da je bilo 5 mjeseci) za redom, svaki mjesec kazu da je sve u redu, da je odjavljen od kraja mjeseca, a onda i sljedeci mjesec posalju racun.
zato sam se ja s njima odavno pozdravio, u medjuvremenu bio na iskonu (nikakvih problema), sada na b.netu - isto nikakvih problema, ako trebas sto rijesiti, odes do njih ili nazoves - i sve se rijesi bez problema. t-com je poseban, osim novaca pojedu ti i brdo zivaca, a i najskuplji su....
-
Evo jutros me najranije obradovala vijest :'( Državna agencija za zaštitu tržišnog natjecanja odobrila HT-u upravljačka prava nad OptimaTelekomom?!
10 godina sam se klao sa tim kretenima i jedva prebjegao u Optimu, i sad sam opet pod istim kišobranom... znači, država neće stati dok sve alternativne operatere ne pokloni Mudriniću kao bonus :klap: :klap:
-
Evo jutros me najranije obradovala vijest :'( Državna agencija za zaštitu tržišnog natjecanja odobrila HT-u upravljačka prava nad OptimaTelekomom?!
Jedan od razloga zakaj sam prije par mjeseci zbrisal s Optime na Bnet. :D
-
znači, država neće stati dok sve alternativne operatere ne pokloni Mudriniću kao bonus :klap: :klap:
Otiso je Mudrinic u DT :D
Sad se poklanja Tomaskovicu :up:
-
evo malo nastavka :D :down: :down: :nuclear: :nuclear:itd...
prvo, odgovor, tamo negdje 2.5.2014.
citat:
From: [email protected]
Sent: Friday, May 02, 2014 6:39 AM
To: Dario Pamukovic
Subject: RE: Prigovor; 1004813 / 2014 [T2014040702E3]
Poštovani gospodine Pamukoviću,
zaprimili smo Vaš prigovor vezan za priključak broj 032/338-931 te smo slijedom navoda iz istoga izvršili provjeru baze podataka Hrvatskog Telekoma d.d. Zahvaljujemo na razumijevanju i strpljenju da detaljno provjerimo navode iz Vašeg prigovora te Vam u nastavku dostavljamo odgovor.
Navedenom provjerom utvrđeno je kako je dana 31.01.2014. godine u T-Centru evidentiran zahtjev za prebacivanjem predmetnog priključka sa poslovnog korisnika na privatnog korisnika. Također, utvrđeno je kako navedeni zahtjev temeljem nehotičnog administrativnog propusta nije realiziran. Slijedom navedenog, nadležnoj službi proslijeđen je nalog za hitnom realizacijom istoga. Također, Vaš prigovor je proslijeđen na Korisničku podršku za poslovne korisnike kako bi se izvršilo umanjenje računa fakturiranih na poslovnog korisnika. Napominjemo kako ćete očitovanje od istih zaprimiti u najkraćem mogućem roku.
Svjesni Vašeg mišljenja i viđenja situacije, iskreno žalimo zbog nezadovoljstva koje je dovelo do ovog prigovora. Koristimo ovu priliku da Vam se iskreno ispričamo zbog nastale situacije i neugodnosti izazvane istom. U nadi da ćete uvažiti naše isprike te sa željom da bez poteškoća nastavite koristiti HT usluge, pri čemu ćemo dati naš puni doprinos, srdačno Vas pozdravljamo.
U slučaju potrebe za dodatnim informacijama posjetite našu stranicu https://www.hrvatskitelekom.hr/podrska/pitanja-i-odgovori, (https://www.hrvatskitelekom.hr/podrska/pitanja-i-odgovori,) dok su Vam informacije o uslugama pomoću Samouslužnih servisa dostupne na Internet stranici https://www.hrvatskitelekom.hr/podrska/pitanja-i-odgovori/samousluzni-servisi. (https://www.hrvatskitelekom.hr/podrska/pitanja-i-odgovori/samousluzni-servisi.) Također, sve Vaše HT usluge možete administrirati na jednom mjestu http://moj.hrvatskitelekom.hr (http://moj.hrvatskitelekom.hr), a naša Služba za korisnike dostupna Vam je i putem:
• http://facebook.com/HrvatskiTelekom (http://facebook.com/HrvatskiTelekom)
• http://twitter.com/hrvatskitelekom (http://twitter.com/hrvatskitelekom)
• http://youtube.com/hrvatskitelekom (http://youtube.com/hrvatskitelekom)
Aktivirajte E-račun! Izgledom identičan računu na papiru, a stiže uvijek na vrijeme e-mailom i na Moj Telekom portalu. Zaslužan za očuvanje šuma i smanjenje papirologije.
Saznajte više na: https://www.hrvatskitelekom.hr/podrska/racuni/elektronicki-racun. (https://www.hrvatskitelekom.hr/podrska/racuni/elektronicki-racun.)
Na ovaj odgovor imate pravo pritužbe Povjerenstvu za pritužbe u drugostupanjskom postupku putem Sektora za usluge korisnicima, u roku 30 dana nakon primitka istog. Uložena pritužba ne odgađa plaćanje nespornog dijela računa, ukoliko isti nije podmiren.
S poštovanjem
Voditeljica u Sektoru za usluge korisnicima
Tea Grbin-Beljić
Hrvatski Telekom d.d.
Sektor za usluge korisnicima
Adresa: p.p. 21, 10 020 Zagreb
E-mail adresa: [email protected]
Facebook: http://www.facebook.com/HrvatskiTelekom (http://www.facebook.com/HrvatskiTelekom)
gotov citat.
ja rekoh, eto. gotovo. sad mozemo dalje.
kad ono, pregled prostate se nastavlja:
poslano danas:
citat:
Pozdraff gđa Tea,
zahvaljujem na opseznom tekstu, koji sam visekratno procitao.
Medjutim, do dana danasnjeg (22.05.2014.) NISAM dobio nikakvo izlistanje, promjenu, obavijest, novi izračun ili novi račun na traženo (i zaključujući iz vašeg teksta uvaženu i provedenu promjenu) ime i prezime, već mi je stigao račun na Pamuković d.o.o. u iznosu na 470,46kn (poziv na broj 5005117660-176-4), a posebno drugi račun za "Mjesečna naknada Osnovni Extra Paket" u iznosu od 50,85kn na ime Dario Pamuković (poziv na broj na računu je 5018687906-176-7).
...tako da, od vašeg odgovora da smo sve riješili, nema ništa što bi odgovaralo istini.
drugo, već nekoliko dana mi je telefonska linija u kvaru (samo tel. linija, internet i maxtv rade), i uzastopnim restartanjem i višekratnim resetiranjem opreme nije proradila, tako da mi vi zaračunavate pretplatu na uslugu koju NE pružate, odn. lažna je (potpuno disfunkcionalna). Ako mislite da sam trebao nazvati službu za korisnike, u pravu ste - ali ne mogu je nazvati jer mi je što? - telefonska linija u kvaru. Mobitel plaćam ja, pa mi ne pada na pamet zvati službu za korisnike i dodatno trošiti svoje resurse (financijske i neurološke).
bravo.
Ono što slijedi je, potpun raskid svake suradnje izmedju T-coma i mene, bilo kao fizičke osobe, ili kao ex. Pamukovic d.o.o.-a, s tim da vam izdane račune NE mislim platiti, pa se vi izvolite naplatiti od stečajne mase firme.
Dok je sve ovo trajalo, jos sam i mislio ostaviti liniju radi max-tva ali, apsolutno više nema nikakvog smisla pokušavati ovo riješiti.
Ovu prepisku (skupa sa mojim prethodnim prigovorom, i vašim odgovorom) šaljem HAKOM-u, Udruzi "Potrošač", vama, i na nekoliko većih hr portala i foruma, gdje su već ljudi imali ovakva iskustva sa vašom "uslugom".
Najsrdačnije što u danom momentu mogu, vas pozdravljam.
Dario Pamuković
gotov citat.
sad opet fap-fap-fap, rekli bi englezi :roll: :dead:
-
:klap:
:D
-
Bitno da smo mi ušli u EU!! Psmtr bar sam se nadao da će bit bolja ponuda telekomunikacija i interneta, a na kraju nam je isti Q u svemu..
Ozbiljno ne kužim šta smo dobili ulaskom?
Ali ugovor ne produžujem nikome
-
A šta reći...bježi od njih što dalje. Osobno, odavno sam raskrstio s njima..tada, prije svega zbog enormno visokih računa.
-
... ma frka je sto ovdje (u VK) nemas bas neki izbor... H1, Optima, Iskon, VIP i T-com.... ne znas sta je gore u maloj sredini :D
starci presli na H1, tel i net rade, TV šteka malo-malo... na istoj parici gdje je maxtv radio tutta forca...
mislim da cu pustiti da iskljuce sve, pa uvesti novu liniju na ime... imam rjesenje od suda o otvaranju i zatvaranju stecaja firme, tako da (bar mislim) mi mogu puvat :clown:... jedino necu propustit platit ovaj rn. sto glasi na ime, da ne bi bilo 50kn racun i 1k kn ovrha :D :D
ispada da ce tako biti brze, bezbolnije i krace nego se ovako natezat :-X
-
prejako....ma...sve je to jedna banda....Dario...opusti se...ide vikend....
https://www.youtube.com/watch?v=c4vuKOz3kus (https://www.youtube.com/watch?v=c4vuKOz3kus)